Trưởng phòng khách đoàn
- Lập kế hoạch kinh doanh và điều hành hoạt động kinh doanh của bộ phận khách đoàn nội địa
- Set up hệ thống sản phẩm, chính sách giá
- Xây dựng chiến lược marketing, xác định thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp nội địa - Thiết lập hệ thống đối tác, duy trì phát triển thị trường
- Tham gia hội chợ du lịch trong và ngoài nước
- Làm việc cùng bộ phận kế toán, chốt và thanh toán công nợ hàng tháng với các đối tác. - Nghiên cứu thịtrường, phân tích đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm của họ, nghiên cứu khách hàng tiềm năng từđó đưa ra các sản phẩm mới và chiến lược kinh doanh cụ thể. - Điều hành, giám sát hoạt động bán hàng của nhân viên trong bộ phận khách đoàn nội địa
- Đề xuất các chiến lược marketing, quảng cáo, truyền thông phù hợp với định hướng phát triển phát triển của công ty để đẩy mạnh cho thị trường khách đoàn nội địa
- Tham gia vào công tác tuyển dụng và đào tạo chuyên môn cho nhân sự - Gửi báo cáo và hàng tháng lập kế hoạch hoạt động của bộ phận
Phòng kinh doanh
du lịch nội địa
Phòng khách đoàn
24
- Chịu trách nhiệm về doanh sốvà thúc đẩy doanh số theo chỉtiêu đề ra.
Trưởng phòng khách lẻ
- Lập kế hoạch kinh doanh và điều hành hoạt động kinh doanh của bộ phận khách lẻ nội địa
- Set up hệ thống sản phẩm, chính sách giá
- Xây dựng chiến lược marketing, xác định thị trường mục tiêu: Khách lẻ nội địa - Thiết lập hệ thống đối tác, đại lý để mở rộng hoạt động kinh doanh, duy trì phát triển thịtrường và chăm sóc các đại lý TOP thường xuyên
- Tham gia hội chợ du lịch trong và ngoài nước
- Làm việc cùng bộ phận kế toán, chốt và thanh toán công nợ hàng tháng với các đối tác. - Nghiên cứu thịtrường, phân tích đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm của họ, nghiên cứu khách hàng tiềm năng từđó đưa ra các sản phẩm mới và chiến lược kinh doanh cụ thể. - Điều hành, giám sát hoạt động bán hàng của nhân viên trong bộ phận khách lẻ nội địa - Đề xuất các chiến lược marketing, quảng cáo, truyền thông phù hợp với định hướng phát triển phát triển của công ty để đẩy mạnh cho thị trường khách lẻ nội địa
- Tham gia vào công tác tuyển dụng và đào tạo chuyên môn cho nhân sự - Gửi báo cáo và hàng tháng lập kế hoạch hoạt động của bộ phận
- Chịu trách nhiệm về doanh sốvà thúc đẩy doanh số theo chỉtiêu đề ra.
Nhân viên sale tour khách lẻ
Sale, Tư vấn các chương trình ghép khách lẻ đi thị trường nội địa
Làm việc với các đối tác du lịch liên minh, lên lịch khởi hành khách lẻ đến thị trường nội địa
Thường xuyên cập nhật lịch tour ghép khách lẻ khởi hành hàng tháng đến thị trường nội địa
Tìm kiếm khách hàng, tư vấn và bán tour du lịch thị trường nội địa ……Thực hiện giao dịch với khách hàng (Chào giá, Đàm phán, ký kết hợp đồng, đăng ký tour…)
25 Theo dõi đoàn trong quá trình đi thông qua HDV, kịp thời làm việc với phòng điều hành
thay đổi dịch vụ nếu có sự cố. Giám sát về dịch vụ tour.
26
Nhân viên sale tour khách đoàn
Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin khách hàng và mở rộng mạng lưới khách hàng mới cho công ty
Thực hiện công việc tư vấn, bán tour cho đối tượng khách đoàn, thực hiện giao dịch với khách hàng (Chào giá, Đàm phán, ký kết hợp đồng, đăng ký tour…)
Tính giá, lên chương trình, xây dựng các chương trình tour du lịch theo yêu cầu cho khách đoàn
Lập kế hoạch doanh số theo các chỉ tiêu của phòng kinh doanh Hỗ trợchăm sóc khách hàng
Theo dõi đoàn trong quá trình đi thông qua HDV, kịp thời làm việc với phòng điều hành thay đổi dịch vụ nếu có sự cố.
Giám sát về dịch vụ tour.
Các công việc khác trong phạm vi chuyên môn theo sự chỉđạo của Ban Giám Đốc .