Tính đến thời điểm hiện nay, Bộ phân kinh doanh du lịch nội địa Công ty Cổ phần Du lịch Thương Mại và Đầu Tư là 15 người bao gồm cảTrưởng phòng khách đoàn và Trưởng phòng khách lẻ.
Ngày đầu thành lập, công ty chỉ chỉcó trên dưới 10 thành viên bao gồm cả Giám đốc và các nhân viên phòng ban. Họđã đảm nhiệm nhiều vịtrí cùng lúc nhưng vẫn hoàn thành tốt công việc của mình. Sau gần 10 năm thành lập, Công ty phát triển với 13 phòng ban và 5 cơ sở với tổng sốhơn 100 nhân viên cùng rất nhiều đại lý, cộng tác viên trên cảnước.
Cơ cấu lao động theo độ tuổi, lao động trong công ty là lao động trẻvà thay đổi theo từng vịtrí. Độ tuổi trung bình từ 30 - 40 tuổi. Trong đó lao động nữcó độ tuổi trung bình từ 23-35 tuổi, lao động nam có độ tuổi trung bình từ 30-40 tuổi. Bộ phận quản lý có độ tuổi cao hơn. Trong thời gian gần đây, công ty bổ sung các nhân sự trẻtài năng, và tập trung đào tạo lứa nhân sự trẻ.
Cơ cấu lao động theo giới tính chiếm hơn 70% là nữ. Trong công ty du lịch, vì tính đặc thù của công việc mà sốlao động nữ chiếm tỉ lệcao hơn nam giới. Còn các bộ phận đòi hỏi sức khỏe như bộ phần điều hành, vận chuyển thì tỉ lệlao động nam chiếm nhiều hơn.
27
Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn, trong công ty Hanotours, các nhân viên đều có trình độ từCao đẳng trở lên. Lao động được trang bị vốn kiến thức sâu rộng trên hết các lĩnh vực khoa học tự nhiên và khoa học xã hội. Bên cạnh đó tỉ lệ thông thạo ngoại ngữ chiếm khoảng 80%, nhân viên thông thạo nhiều ngoại ngữ như Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Hàn Tiếng Nhật….
STT Chức vụ Sốlượng Trình độ học vấn Kinh nghiệm
1 Giám đốc kinh doanh 01 - Tốt nghiệp đại học trở lên - Thành thạo tin học văn phòng - Có trình độ ngoại ngữ Có kỹnăng quản lý, điều hành tốt hoạt động kinh doanh của Công ty
2 Trưởng phòng 2 - Tốt nghiệp đại học trở lên - Thành thạo tin học văn phòng - Có trình độ ngoại ngữ Từ 3 năm kinh nghiệm chuyên môn cao, và có kỹ năng quản lý, điều hành 3 Nhân viên sale 13 - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên. -Có trình độ ngoại ngữ -Có trình độ tin học đạt chuẩn kỹnăng sử dụng công nghệthông tin cơ bản
Có kỹ năng giao tiếp. Kinh nghiệm chuyên môn về các tuyến điểm du lịch
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động trong bộ phận kinh doanh
28