• Kế hoạch sử dụng hợp lý nguồn nhân sự.
Con người là yếu tố quan trọng là động lực phát triển nền kinh tế xã hội nói chung, trong ngành ngân hàng nói riêng. Do đó hoạt động ngân hàng trong đó có hoạt động tín dụng trung, dài hạn luôn đòi hỏi nguồn nhân lực có trách nhiệm, đáp ứng những yêu cầu trong xu thế phát triển nền kinh tế. Do vậy, đã góp phần nâng cao chất lượng tín dụng thì chi nhánh cần:
- Thiết lập một hệ thống quản trị nhân lực có trật tự, sự phối hợp hiệu quả giữa các cá nhân, ngân hàng cần xây dựng chuơng trình công tác, chiến luợc kinh doanh cụ thể, chi tiết với phuơng châm: Rõ nguời, rõ việc, rõ thời gian. Phân công nhiệm vụ theo trình độ, khả năng. Sự bố trí những cán bộ đầu đàn, có kinh nghiệm, phụ trách những dự án lớn, phức tạp, cán bộ đuợc giao những món vay, những đơn vị có độ an toàn cao, ít nghiệp vụ phát sinh căn cứ và trách nhiệm đánh giá, khen thuởng sẽ giúp ngân hàng giải quyết đuợc tình trạng vừa thiếu nhân lực, lại thúc đẩy tinh thần trách nhiệm, ý chí phấn đấu của mỗi cá nhân.
- Bố trí xen kẽ giữa nguời mới vào và cán bộ tín dụng lâu năm, tạo điều kiện để họ có cơ hội học hỏi kinh nghiệm từ những nguời đi truớc, cũng nhu tạo sự bổ sung hỗ trợ giữa lớp trẻ và lớp người có tuổi.
- Có sự đánh giá công bằng, khách quan về mỗi cá nhân, tổ chức thi đua kịp thời khen thưởng. Tạo điều kiện cho cán bộ tín dụng thực sự dân chủ, tự giác giáo dục, mỗi cán bộ có nhận thức rõ ràng làm lợi cho ngân hàng, cho như cũng là làm lợi cho chính họ.
• Đề cao công tác tuyển chọn cán bộ tín dụng.
- Cần chú trọng công tác tuyển chọn để có lớp người mới thực sự về chất. Muốn vậy ngân hàng cần có chính sách tuyển dụng nghiêm túc, đủ hấp dẫn để thu hút những người có tài, có đức.
- Không ngừng bồi dưỡng, nâng cao kiến thức cho cán bộ tín dụng trong ngân hàng. Tổ chức những lớp tập huấn, những chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, cơ chế chính sách pháp luật, thẩm định dự án, phân tích hoạt động kinh tê, thanh toán quốc tế, tin học, ngoại ngữ... hàng năm, kết hợp giữa đào tạo chính quy và đào tạo tại chỗ, thi nghiệp vụ cho tất cả cán bộ trong cơ quan, khuyến khích tạo điều kiện cho cán bộ tín dụng học thêm các bằng cấp cần thiết khác phục vụ cho công việc. Xây dựng củng cố,
phát triển và mở rộng hợp tác đào tạo ở trong và ngoài nước có chọn lọc, tạo cơ hội tốt nhất và nhanh nhất cho việc đào tạo cán bộ giúp cán bộ có đủ năng lực trình độ làm việc trong nước cũng như trong quan hệ đối ngoại.
- Đào tạo tập huấn các quy chế, quy trình nghiệp vụ trong chi nhánh. Tổng kết và phổ biến bí quyết kinh nghiệm cho nhân viên trong chi nhánh để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trang bị kiến thức văn hóa, giao tiếp và ứng xử trong kinh doanh, lòng trung thành và tận tụy với ngân hàng.