Trong điều kiờn nền kinh tế tri thức hiờn nay, thỡ nguổn nhõn lực luụn đ- ợc tất cả cỏc tổ chức kinh tế đề cao và coi đú là nhõn tố cú tớnh quyết định để đạt đ- ợc mục tiờu. Nh- ng nguổn nhõn lực chỉ đúng vai trũ quyết định khi nú đỏp ứng đ-ợc cả về số l-ợng và chất l-ợng. Đối với hoạt động của NHCSXH hoạt động khụng vỡ mục tiờu lợi nhuận mà thực hiờn nhiờm vụ chớnh trị quan trọng đú là tập trung nguổn lực tài chớnh của Nhà n- ớc để cho hộ nghốo và cỏc đối t- ợng chớnh sỏch khỏc vay - u đói phỏt triển sản xuất kinh doanh, dịch vụ tăng thu nhập, giải quyết viờc làm, ổn định đời sống và từng b- ớc thoỏt nghốo v- ơn lờn làm giàu; Đối t- ợng phục vụ của NHCSXH là hộ nghốo và cỏc đối t- ợng chớnh sỏch; Số l- ợng khỏch hàng vay vốn đụng. Do đú yếu tố con ng- ời ở đõy luụn đ- ợc đề cao, bởi vỡ nếu đội ngũ nhõn viờn khụng
đủ về mặt số l- ợng và chất l- ợng, khụng cú năng lực chuyờn mụn nghiệp vụ vững vàng thỡ khụng thể hoàn thành nhiệm vụ chớnh trị đ- ợc giao. Hiện nay đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn chức của chi nhỏnh hầu hết là cỏc cỏn bộ trẻ cú sức khỏe, đ- ợc đào tạo cơ bản ở cỏc tr- ờng đại học, cao đẳng, song lại thiếu kinh nghiệm thực tế, năng lực quản lý và kiến thức ngoại ngành. Vỡ vậy chi nhỏnh cần tập trung xõy dựng kế hoạch đào tạo cụ thể cho cỏn bộ để bổ khuyết những mặt cũn hạn chế, gỏnh vỏc đ- ợc những nhiệm vụ đ- ợc giao. Đổng thời chi nhỏnh cũng phải phối hợp với cỏc Hội đoàn thể nhận ủy thỏc mở cỏc lớp tập huấn bổi d- ỡng kiến thức cho cỏn bộ của Hội đoàn thể nhận ủy thỏc, tổ tr- ởng tổ TK&VV để họ nắm vững những quy trỡnh nghiệp vụ cho vay hộ nghốo; cỏc kiến thức; cỏc nội dung đ- ợc ủy thỏc để từ đú cú đủ năng lực hoàn thành tốt nhiệm vụ đ- ợc giao, cú nh- vậy cụng tỏc ủy thỏc cho vay hộ nghốo thụng qua cỏc tổ chức chớnh trị xó hội mới đạt hiệu quả ngày càng cao, gúp phần thực hiện thắng lợi mục tiờu quốc gia xúa đúi giảm nghốo trờn địa bàn tỉnh. Mặt khỏc chi nhỏnh cũng cần quan tõm giỏo dục nõng cao đạo đức nghề nghiệp cho cỏn bộ nhõn viờn, để họ cú sự đổng cảm với hộ nghốo, quan tõm chia sẻ với hoàn cảnh cỏc hộ nghốo, tạo dựng lũng tin cho ng- ời nghốo v- ơn lờn thoỏt nghốo hũa nhập với cộng đổng.