Quy trình thẩm định tại MSB bao gồm: Chi nhánh tiếp nhận hồ sơ vay vốn trình lên trung tâm phê duyệt tập trung (CPC). CPC định giá tài sản và thẩm định hồ sơ đưa ra quyết định cho vay đối với những khoản trong thẩm quyền phê duyệt. Những khoản vượt thẩm quyền phê duyệt sẽ chuyển lên Hội đồng tín dụng. Chi tiết quy trình cấp tín dụng tại MSB như sau:
Giám đốc quan hệ khách hàng (RM) tại chi nhánh tiếp xúc, tìm hiểu, đàm phán và thống nhất với Khách hàng các điều kiện tín dụng phù hợp với quy định của Maritime Bank và nhu cầu Khách hàng (trong trường hợp cần thiết, RM có thể tham khảo ý kiến của Giám đốc trung tâm khách hàng doanh nghiệp (GĐ TTKHDN) trước khi chốt điều kiện với Khách hàng.
Cán bộ tín dụng (CSO) tại chi nhánh liên hệ và hướng dẫn Khách hàng cung cấp các loại hồ sơ: Hồ sơ pháp lý, Hồ sơ tài chính, Hồ sơ vay vốn, Hồ sơ TSBĐ... Khi khách hàng cung cấp đủ bộ hồ sơ CSO gửi hồ sơ định giá cho Trung tâm xử lý tín dụng tập trung (CPC) tại hội sở chính. Chuyên viên thẩm định TSBĐ tại CPC sẽ phối hợp với khách hàng đi định giá tài sản bảo đảm. Thời gian định giá trung bình cho một khoản vay là 02 ngày làm việc kể từ lúc nhận đủ hồ sơ và chuyển lại kết quả định giá cho CSO.
CSO hoàn thiện tờ trình và hồ sơ trình gửi cho giám đốc phê duyệt tín dụng tại CPC để được phê duyệt tín dụng và trả lời chi nhánh trong vòng 2 ngày đối với khoản cấp tín dụng ngắn hạn và 4 ngày đối với khoản tín dụng trung dài hạn.
Nếu khoản vay được phê duyệt chuyên viên hỗ trợ tín dụng thuộc CPC sẽ thực hiện các giao dịch bảo đảm, nhập kho TSBĐ và soạn thảo hợp đồng tín dụng chuyển cho CSO hướng dẫn khách hàng kí và thực hiện giải ngân cho khách hàng.
RM có nhiệm vụ kiểm tra sau cho vay và kết hợp với chuyên viên thẩm định TSBĐ định giá lại TSBĐ theo từng thời kì nhất định.
Như vậy quá trình thẩm định tín dụng DNNVV tại MSB đã phân công chuyên môn hóa từng nghiệp vụ, minh bạch trong việc thẩm định bằng cách tách bạch giữa khâu tiếp xúc khách hàng tại chi nhánh và khâu đưa ra quyết định vay vốn tại hội sở chính.
2011 2010 2009 2008 Dư nợ Tỷ trọn g Dư nợ Tỷ trọng Dư nợ Tỷ trọng Dư nợ Tỷ trọng 54
BIỂU ĐỒ 2.4 : QUY TRÌNH TÍN DỤNG TẠI MSB 55