3.1.1.1. Bối cảnh kinh tế giai đoạn 2012-2014
Năm 2012 là năm kinh tế thế giới tiếp tục suy thoái với diễn biến phức tạp hơn, thương mại sụt giảm mạnh, tăng trưởng toàn cầu thấp so với dự báo đầu năm, thị trường tài chính rủi ro với nợ công của Châu Âu vẫn tiếp tục lan sang các quốc gia mới, nhiều tập đoàn tài chính ngân hàng lớn trên bị hạ bậc tín nhiệm.
Trong nước, kinh tế năm 2012 gặp nhiều khó khăn, tổng cầu thấp, tăng trưởng chậm lại (ước năm 2012 tăng trưởng GDP chỉ đạt 5,1%), số lượng doanh nghiệp tuyên bố phá sản hoặc phải dừng hoạt động tăng lên, kéo theo tỷ lệ lao động thất nghiệp. Thị trường xây dựng, bất động sản tiếp tục lao dốc, nhiều ngành sản xuất đình trệ, giá vàng liên tục lập nhiều kỷ lục mới, bên cạnh đó thiên tai và dịch bệnh hoành hành ở nhiều nơi tác động tiêu cực tới kinh tế trong nước. Tỷ lệ nợ xấu của các ngân hàng trong nước đang ở mức báo động, sự yếu kém trong công tác quản lý cũng như điều hành của một số ngân hàng TMCP khiến cho hoạt động ngân hàng gặp nhiều khó khăn.
Năm 2013, kinh tế thế giới đã có dấu hiệu cải thiện mặc dù chưa thực sự đồng đều và còn nhiều khó khăn.Thị trường tài chính toàn cầu diễn biến tương đối ổn định, nhiều nước duy trì chính sách tiền tệ nới lỏng nhằm hỗ trợ tăng trưởng kinh tế trong điều kiện lạm phát ở mức thấp. Kinh tế vĩ mô trong nước đạt kết quả ban đầu đáng khích lệ nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp điều hành theo các Nghị quyết của Chính phủ số 01/NQ-CP và 02/NQ-CP ngày
7/1/2013. Lạm phát được kiểm soát ở mức thấp hơn năm 2012 và là năm thứ 2 liên tục được kiểm soát ở mức một con số, chỉ số CPI tăng 6,04% thấp hơn dự kiến; tăng trưởng kinh tế tăng 5,42%. Sản xuất công nghiệp chuyển biến tích cực, hàng tồn kho tăng chậm lại, tình hình phát triển doanh nghiệp có cải thiện. Một số chỉ tiêu khác như kim ngạch xuất khẩu, FDI tăng trưởng khá.
Hoạt kinh tế tăng trưởng chậm chạp và sản xuất thiếu hiệu quả đặt ra cho ngành ngân hàng nhiều khó khăn, cùng với đó hoạt động của ngành ngân hàng còn chứng kiến nhiều hoạt động lừa đảo của cá nhân và doanh nghiệp ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và niềm tin của người dân vào hoạt động ngân hàng. Năm 2013 cũng là năm NHNN Việt Nam đưa ra nhiều chính sách thay đổi cơ chế quản lý vàng, siết chặt hoạt động cho vay ngoại tệ, hoạt động mua bán và xử lý nợ xấu, mua bán và sáp nhập giữa các ngân hàng
Năm 2014, kinh tế thế giới đã có nhiều biến động, kinh tế Mỹ tăng trưởng ổn định, Trung Quốc tăng trưởng chậm và tiềm ẩn nhiều rủi ro, kinh tế Nhật chưa ra khỏi tình trạng suy giảm, các nước châu Âu tiếp tục bị nguy cơ khủng hoảng đeo bám.
Kinh tế trong nước có dấu hiệu chuyển sáng tích cực và rõ rệt, lòng tin được củng cố, lạm phát thấp nhất so với 4 năm qua: 4,09%; GDP tăng 5,98%; kim ngạch xuất khẩu tăng 13,6%; kim ngạch nhập khẩu tăng 12,1%.
Trong hoạt động ngân hàng, chỉ tiêu tín dụng đạt định hướng đề ra, mặt bằng lãi suất giảm, dự trữ ngoại hối nhà nước tăng cao, thị trường ngoại hối thông suốt góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, hỗ trợ doanh nghiệp và nhân dân phát triển sản xuất. Hoạt động xử lý nợ xấu và tái cơ cấu các ngân hàng thương mại đang được đẩy mạnh.
3.1.1.2. Định hướng hoạt động của NHTMCP Ngoại Thương Chi nhánh Hải Dương
Thực hiện phương châmTăng tốc - Hiệu quả - Bền vững, quan điểm chỉ đạo điều hành Đổi mới - Kỷ cương - Trách nhiệmcủa Ngân hàng TMCP Ngoại
thương Việt Nam, Chi nhánh Vietcombank Hải Dương định hướng hoạt động trong năm 2016 như sau:
• Công tác huy động vốn
- Quán triệt công tác huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu của Chi nhánh và của mỗi cán bộ Vietcombank Hải Dương.
- Xác định huy động vốn VNĐ, huy động từ dân cư là trọng tâm.
- Đối với khách hàng tổ chức: tăng cường chào bán các sản phẩm hỗ trợ huy động vốn, gắn cho vay có điều kiện cam kết tiền gửi. Tăng cường công tác khách hàng, tổ chức các buổi làm việc giữa Chi nhánh và khách hàng có tiền gửi lớn. Giảm sự phụ thuộc quá nhiều vào các khách hàng lớn, tăng cường mở rộng tín dụng đối với các KHTN
- Đối với khách hàng cá nhân: Triển khai các chương trình huy động cá nhân, các sản phẩm có tính gối đầu.
- Phấn đấu đến cuối năm 2016, tổng nguồn vốn huy động là 7.600 tỷ đồng, tăng 17% so với tổng huy động vốn tại 31/12/2015.
• Tín dụng:
- Kiểm soát tăng trưởng tín dụng phù hợp với sự tăng trưởng nguồn vốn. Kiểm soát tăng trưởng tín dụng trung dài hạn và tăng trưởng ngoại tệ .
- Bám sát các chính sách điều hành của NHNN và NH TMCP Ngoại thương Việt Nam để có chính sách tín dụng phù hợp; thực hiện nghiêm túc chính sách bảo đảm tín dụng góp phần chuẩn hóa hoạt động bảo đảm tiền vay, giảm thiều các rủi ro liên quan phát sinh.
- Tập trung và ưu tiên phân bổ nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh; khu vực nông nghiệp, nông thôn; xuất khẩu, công nghiệp hỗ trợ, doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Quản lý và kiểm soát rủi ro các cam kết ngoại bảng.
- Tăng cường kiểm soát nợ xấu, xử lý dứt điểm khi nợ xấu phát sinh, chấm dứt trình trạng nuôi nợ, tích cực thu hồi nợ xấu.
- Với diễn biến tình hình kinh tế trong năm 2015, Chi nhánh xác định năm 2016, công tác tín dụng sẽ gặp nhiều thách thức, mức độ tăng trưởng dư nợ sẽ hạn chế, dự kiến tăng khoảng 17%. Về cơ cấu khách hàng, Chi nhánh sẽ phấn đấu dư nợ cho vay thể nhân chiếm 23% tổng dư nợ.Chi nhánh đặt kế hoạch khống chế tỷ lệ nợ xấu ở mức 1% tổng dư nợ.
• Nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ, giữ vững thị phần
- Giữ vững thế mạnh hoạt động kinh doanh ngoại hối
- Giữ vững thị phần thanh toán xuất nhập khẩu. Đẩy mạnh thanh toán XNK.Dự kiến năm 2016 tổng giá trị thanh toán xuất nhập khẩu của Chi nhánh tăng 10% so với thực hiện năm 2015.
- Duy trì đà tăng trưởng, giữ thị phần về kinh doanh thẻ. - Đẩy mạnh phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Tăng cường công tác quản trị rủi ro, Công tác kiểm tra giám sát Chủ động tham gia công tác an sinh xã hội; Đẩy mạnh các hoạt động truyền thông. Củng cố công tác điều hành nội bộ, quản trị hệ thống
3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động tín dụng đối với khách hàng thểnhân của Chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thương Hải Dương