hàng, hoàn thiện và phát triển sản phẩm
Duy trì các sản phẩm cho vay truyền thống như cho vay mua nhà ở, đất ở, mua ô tô, và cho vay phục vụ kinh doanh đồng thời cần đẩy mạnh các sản phẩm mới như : cho vay phát hành thẻ tín dụng, thấu chi qua tài khoản, cho vay trả góp. Ngân hàng nên có thể mở rộng các hình thức cho vay không dùng TSBĐ như tín chấp, cho vay có sự bảo lãnh của bên thứ ba...
Để mở rộng tín dụng , Chi nhánh cần hoàn thiện và phát triển sản phẩm, trước hết cần đa dạng hoá các sản phẩm hiện có theo xu hướng phù hợp nhất, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các KHTN. Thực tế hiện nay ở Chi nhánh áp dụng chủ yếu phương thức cho vay đối với các KHTN là phương thức cho vay trực tiếp. Qua xem xét Chi nhánh có thể cho các KHTN vay theo hình thức trả góp, cho vay gián tiếp tại các đại lý hàng tiêu dùng .
Ngân hàng nên xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt, phù hợp với các KHTN. Hiện nay, một trong những khâu quan trọng nhất của hoạt động cho vay là định giá các khoản vay. Lãi suất đặt ra ở mức thích hợp và thu hút nhằm tạo điều kiện mà không khiến cho các khách hàng thuộc KHTN phải tìm đến một TCTD khác hay phải nhờ đến thị trường tự do. Đã đến lúc, các khách hàng không phải tìm đến ngân hàng để “xin vay vốn” mà có quyền lựa chọn ngân hàng nào theo họ là tốt nhất để vay và sự canh tranh giữa các NH sẽ ngày càng gay gắt hơn. Một trong những yếu tố quan tâm nhất của khách hàng là lãi suất vay. Vì vậy, các ngân hàng nên cố gắng duy trì lãi suất cho vay đối với khách hàng nói chung và KHTN nói riêng một mức giá hợp lý và phù hợp với thị trường
Trong nền kinh tế thị trường các KHTN quan hệ với ngân hàng không chỉ để vay vốn mà còn có nhu cầu sử dụng rất nhiều các sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung ứng. Chi nhánh nên quan tâm nhiều hơn đến việc cung ứng các sản phẩm dịch vụ đi kèm, tạo thành một hệ thống giao dịch khép kín. Để tiến tới
cung cấp sản phẩm tín dụng trọn gói, cần duy trì và phát triển các hoạt động dịch vụ truyền thống nhu: thanh toán tiền điện, viễn thông, học phí, chuyển tiền...bổ xung các sản phẩm dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu của các KHTN nhu dịch vụ: Rút tiền tự động; Thanh toán thẻ qua máy POS; dịch vụ tu vấn; cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm ...