-Xây dựng đội ngũ cán bộ làm công tác ngoại thương vững về nghiệp vụ, năng động, sáng tạo, am hiểu về lĩnh vực tài chính-tiền tệ-tín dụng-thương mại quốc tế
Cùng với việc không ngừng đổi mới và hoàn thiện chính sách, cơ chế quản lý hoạt động xuất nhập khẩu, các doanh nghiệp cần phải bố trí đội ngũ cán bộ giỏi làm công tác XNK. Bởi lẽ, con người là nhân tố quyết định trong việc phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh. Chỉ những doanh nghiệp XNK, những cán bộ nghiệp vụ nhanh nhạy với diễn biến tình hình cung cầu, biến động giá cả trong nước và quốc tế. nắm bắt kịp thời thông tin về đối tác, biết đề ra những chiến lược xuất nhập khẩu khả thi, ... mới có thể hạn chế đến mức tối thiểu những rủi ro và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Để làm được điều đó, doanh nghiệp XNK, cán bộ nghiệp vụ XNK phải là những người:
> Am hiểu sâu sắc tình hình thị trường trong và ngoài nước
> Có kiến thức về kinh doanh quốc tế, luật pháp và tập quán buôn bán > Giỏi ngoại ngữ
> Có đầu óc thực tiễn, biết tính toán không chỉ đến lợi ích doanh nghiệp mà còn cả lợi ích chung của nền kinh tế
> Biết cách đàm phán, thương thuyết và có tinh thần hợp tác
-Nghiên cứu tìm hiểu kỹ thị trường để lựa chọn đúng bạn hàng:
Trong xu thế mở rộng giao lưu, buôn bán với nước ngoài, doanh nghiệp không thể chỉ bó hẹp trong phạm vi mối quan hệ với những bạn hàng truyền thống mà phải mở rộng mối quan hệ tới khách hàng mới, thị trường mới. Tự bản thân doanh nghiệp không thể nắm vững được hết khả năng tài chính cũng như tình hình hoạt động kinh doanh của đối tác, thậm chí nhiều hợp đồng được ký kết thông qua các hoạt động quảng cáo hoặc do khách hàng khác giới thiệu nên dễ xảy ra rủi ro. Doanh nghiệp có thể thông qua Phòng Thương mại công nghiệp Việt Nam, Tham tán thương mại Việt nam tại nước ngoài, Trung tâm thông tin tín dụng NHNN, các ngân hàng phục vụ mình, các tổ chức của Việt nam ở nước ngoài để nắm bắt thông tin, tìm hiểu đối tác.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trên cơ sở đưa ra những lý luận liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu tại chương 1, phân tích thực trạng sử dụng Marketing trong hoạt động thanh toán quốc tế tại chương 2, chương 3 của Luận văn đề xuất một số giải pháp Marketing và kiến nghị nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNo&PTNT Hà Nội trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.
KẾT LUẬN•
Ngày nay, trong xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế và thương mại quốc tế ngày càng phát triển thì thanh toán quốc tế trở thành một hoạt động cơ bản không thể thiếu của các NHTM. Nhận thức điều đó, bên cạnh việc mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế thì việc nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế bằng các giải pháp Marketing đóng vai trò đặc biệt quan trọng.
Toàn bộ luận văn này được thể hiện trong ba chương, điều đó cũng khẳng định luận văn đã hoàn thành được các mục tiêu và cũng là những đóng góp của luận văn.
1. Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản sử dụng Marketing trong hoạt động thanh toán quốc tế của các NHTM, trong đó đặc biệt đã chỉ rõ hệ
thống tiêu chí đánh giá hiệu quả trong hoạt động thanh toán quốc tế. 2. Phân tích và đánh giá đúng mức thực trạng sử dụng Marketing trong
hoạt động thanh toán quốc tế của NHNo&PTNT Hà Nội, từ đó thấy
được kết
quả đạt được cũng như những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân của
các tồn
tại đó.
3. Đề xuất một hệ thống giải pháp Marketing đồng bộ, cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNo&PTNT Hà Nội . Những phân tích, đánh giá, đề xuất của Luận văn phần nào cũng có giá trị tham khảo cho những ai quan tâm.
Tôi xin trân trọng cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hiền người đã hướng dẫn tôi viết để hoàn thành bản luận văn này; xin trân trọng cảm ơn các thầy, cô giáo, các cán bộ Khoa Sau Đại học Học viên Ngân hàng; cảm ơn cơ quan, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp tôi hoàn thành luận văn này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt
1. Bank training centre (2002), Tài liệu hội thảo chiến lược dành cho ngân hàng, Hà Nội.
2. Báo cáo thường niên hàng năm của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam.
3. Báo cáo tổng kết hội nghị kinh doanh của NHNo&PTNT Hà Nội. 4. Don Sexton (2006), Marketing 101, Nhà xuất bản lao động-xã hội. 5. Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội (2001), Quản trị ngân hàng
thương mại, Nhà xuất bản Tài chính Hà Nội.
6. Frederic S.Mishkin(1999)-Tiền tệ ngân hàng và thị trường tài chính- Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật Hà Nội.
7. Học viện ngân hàng (2003), Giáo trình Marketing ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê.
8. Học viện ngân hàng (2004), Giáo trình lý thuyết tiền tệ-ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê.
9. Học viện Ngân hàng-PGS.TS. Nguyễn Văn Tiến(2005)-Thanh toán quốc tế tài trợ ngoại thương-Nhà xuất bản thống kê.
10.Nguyễn Quang Cư, PTS. Nguyễn Đức Dỵ (1999), Tiền tệ ngân hàng và thị trường tài chính, Nhà xuất bản Khoa học Kỹ thuật.
11.Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nhà xuất bản thống kê.
12.PGS. Đinh Xuân Trình (1998), Giáo trình Thanh toán quốc tế trong ngoại thương, Nhà xuất bản giáo dục.
13.PGS. TS Nguyễn Văn Tiến (2008), Thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại, Nhà xuất bản Thống kê.
14.PGS.TS Nguyễn Văn Tiến (2008), Giáo trình tài chính quốc tế. Nhà xuất bản thống kê.
15.PGS.TS. Nguyễn Văn Tiến (2007)-Cẩm nang thanh toán quốc tế bằng L/C UCP 600 song ngữ Anh Việt-Nhà xuất bản thống kê.
16.PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hiền, Nâng cao hiệu quả Marketing theo mô hình 7P của Ngân hàng thương mại Việt Nam.
17.Tập thể tác giả PGS-PTS Phạm Ngọc Phong chủ biên, Marketing. trong Ngân hàng, Viện khoa học ngân hàng.
18.Tạp chí Khoa học và đào tạo ngân hàng-Các số chuyên đề. 19.Tạp chí Ngân hàng-Các số chuyên đề.
20.Tạp chí Tài chính tiền tệ-Các số chuyên đề.
Tài liệu Tiếng Anh
21.Applying UCP 600 and ISBP-Globally and Locally-ABN AMBRO Global Transaction Services Client Seminar, 2008
22.Bank of New York-Annual Report 2009.
23.Sumitomo Mitsui Financal Group-Annual Report 2008. 24.ScotiaBank- Annual Report 2008.
25.International chamber of commerce - Uniform Customs and Practice for Documentary Credits-2007 Revision, ICC Publication No.600 (UCP 600). Các Website 26.http:// www.agribankhanoi.com.vn 27.http: // www.vietcombank.com.vn 28.http://congthuonghn.gov.vn 29.http://bwportal.com.vn 30.http://vneconomy.vn/200902130430583P0C5/tim-giai-phap- marketing-trong-thoi-suy-thoai.htm