bên ngoài, đây là mức hấp dẫn và có lợi cho khách hàng.
Khảo sát cụ thể tại Techcombank cho thấy, ngân hàng này đang áp dụng lãi suất 9,99% một năm với nhóm khách hàng tiểu thuơng, cá nhân và hộ kinh doanh. Điều kiện vay rất đơn giản, cụ thể là yêu cầu cá nhân vay nằm trong độ tuổi 18 - 65 (không quá 65 tuổi tại thời điểm hết thời hạn của khoản vay); có kinh nghiệm sản xuất kinh doanh ít nhất 12 - 24 tháng. Trong khi nhiều ngân hàng yêu cầu khách phải có đăng ký kinh doanh, ngân hàng lại không quá chú trọng đến yếu tố này, mà chủ yếu xét duyệt khoản vay dựa trên kinh nghiệm và tình hình kinh doanh thực tế của khách hàng. Để tạo thuận lợi cho khách hàng, các ngân hàng còn đua ra phuơng thức trả nợ linh hoạt nhu có thể trả lãi hàng tháng, gốc trả cuối kỳ; hay gốc trả đều hàng tháng hoặc hàng quý, lãi trả hàng tháng theo du nợ giảm dần. Với những hình thức cho vay đa dạng, có thể nói các ngân hàng thuơng mại cổ phần tại Việt Nam đang chú trọng rất cao vào thị phần cho vay hỗ trợ kinh doanh đối với các hộ sản xuất kinh doanh cá thể. Điều này thúc đẩy tăng truởng nền kinh tế sản xuất kinh doanh, đua vốn tới khách hàng một cách thuận tiện hơn.
1.3.2 Bài học kinh nghiệm mở rộng cho vay hộ kinh doanh cá thể đốivới với
ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Toàn Cầu
Thị truờng cho vay đối với các khách hàng hộ kinh doanh luôn là một thị truờng tiềm năng đối với tất cả các ngân hàng. Do vậy, để có thể mở rộng cho vay tới các hộ kinh doanh cá thể một cách tốt nhất thì GP.Bank cần rút ra những bài học từ kinh nghiệm về mở rộng cho vay hộ kinh doanh để có thể khai thác tốt thị truờng này. GP.Bank cần phải đẩy mạnh các công cuộc quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng thông qua các kênh marketing, tờ rơi. Mặt khác cần nghiên cứu kỹ các
sản phẩm để có thể đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng một cách tốt nhất. Việc khai thác sâu vào đối tuợng khách hàng là các hộ kinh doanh cá thể luôn là một thị phần đem lại nhiều lợi nhuận đối với ngân hàng, khi mà thị truờng này có một sự rủi ro khá thấp khi các món vay hầu hết là những món vay nhỏ lẻ. Một ngân hàng không thể thu hút đuợc khách hàng nếu nhu không hiểu khách hàng cần gì, nhu cầu khách hàng là thế nào. Chính vì vậy GP.Bank nên xây dựng riêng cho mình những quy định chính sách khách hàng chung - khách hàng uu đãi cùng một chiếc luợc kinh doanh dụ thể, áp dụng cho khách hàng có giao dịch thuờng xuyên và khách hàng có giao dịch lần đầu. Mặt khác, lãi suất là công cụ nhạy cảm nhất, bởi vì khi khách hàng vay vốn điều truớc tiên họ quan tâm chính là tiền lãi mà họ phải trả, do đó cần có chính sách lãi suất phù hợp vừa thu hút đuợc khách hàng, vừa tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chuơng 1 trình bày khái quát các vấn đề lý luận cơ bản về việc mở rộng cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng thuơng mại. Đồng thời chỉ ra các chỉ tiêu cơ bản để đánh giá hiệu quả việc mở rộng cho vay hộ kinh doanh của ngân hàng thuơng mại. Ngoài ra, chuơng 1 còn nêu đuợc những bài học kinh nghiệm và bài học cho các ngân hàng thuơng mại cổ phần khi mở rộng cho vay đối với các khách hàng là hộ kinh doanh cá thể trên địa bàn. Ở Chuơng tiếp theo sẽ nghiên cứu kỹ hơn hiệu quả cho vay hộ kinh doanh thông qua thực trạng mở rộng cho vay hộ kinh doanh của ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu chi nhánh Thăng Long.
KIỂM SOÁT NỘI BỘ
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG MỞ RỘNG CHO VAY HỘ KINH DOANH CÁ THỂ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN DẦU KHÍ TOÀN CẦU
CHI NHÁNH THĂNG LONG