IV. ĐÁNH GIÁ CHUNG
4. Điểm đánh giá chung (thang điểm 10)
2.3.2 Thực trang phòng tín dụng của ngân hàng Agribank chi nhánh Tam Bình
- Phòng tín dụng của ngân hàng Agribank chi nhánh Tam bình hiện tại có hai cán bộ tín dụng và một cán bộ kiểm soát. Ba cán bộ có nhiệm vụ thẩm định tài sản, chịu trách nhiệm về hoạt động cho vay, kiểm soát, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn … Với trình độ chuyên môn từ Cao Đẳng trở lên, có nhiều năm kinh nghiệm làm việc, tinh thần năng động, nhiệt tình, đoàn kết, ham học hỏi, các cán bộ dễ dàng hoàn thành được những công việc được cấp trên giao phó, nhận được sự tín nhiệm cao đối với những khách hàng cũ của địa phương. Ngoài ra, phòng làm việc cũng được trang trí đầy đủ các thiết bị hiện đại, cần thiết, hỗ trợ đúng nhu cầu công việc của các cán bộ. Không gian thoáng mát, sạch sẽ, ánh sáng đầy đủ đem lại tinh thần thỏai mái, hài lòng cho khách hàng khi đến ngân hàng và cả các cán bộ. Tuy nhiên, phòng tín dụng hiện đang bị quá tải công việc do chỉ có 3 cán bộ nhưng lại phải đảm nhiệm cho vay 3 xã và trung tâm Thị Trấn Tam Bình . Công việc quá nhiều khiến họ dễ bị áp lực và khó bình tĩnh khi giao tiếp, tư vấn với khách hàng nếu khách hàng không hiểu vấn đề nào đó. Ngoài ra, khách hàng đến vay vốn tại ngân hàng Agribank chi nhánh Tam Bình chủ yếu là để đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất nông nghiệp, vì thế dễ phát sinh nhiều rủi ro trong quá trình thu hồi vốn khi xuất hiện các yếu tốt bất lợi từ khách quan như: môi trường, thời tiết, khí hậu … khiến người dân không có đủ vốn để hoàn trả ngân hàng khiến hoạt động thu nợ phức tạp, khó khăn, khách hàng trể hạn, công việc chồng thêm công việc