IV. ĐÁNH GIÁ CHUNG
4. Điểm đánh giá chung (thang điểm 10)
2.2.1 Kiến thức môn học liên quan đến công việc thực tập
-Môn học kỹ năng giao tiếp:
Môn học này đã giúp ích em rất nhiều trong quá trình thực tập tại ngân hàng. Những kiến thức đã học tại trường dạy em phải biết cởi mở, chủ động hơn trong giao tiếp để làm quen với các anh,chị trong phòng tín dụng vào những ngày đầu làm việc. Môn học còn giúp em khéo léo, cải thiện kỹ năng đặt những câu hỏi, thắc mắc trong quá trình thực tập với mọi người mà không làm những cán bộ trong văn phòng khó chịu vì hỏi quá nhiều, liên tục. Ngoài ra, việc được học và áp dụng những kiến thức của môn học này khi tư vấn cho khách hàng về lợi ích bảo hiểm, lãi suất hay thu thập thông tin khách hàng … giúp em tự
tin rất nhiều khi nói chuyện với họ, đặc biệt là có sức lôi kéo và thuyết phục hơn. Nhờ vậy, trong quá trình thực tập tại ngân hàng em nhận được rất nhiều sự yêu mến và tin tưởng của khách hàng, từ đó thành công trong việc bán bảo hiểm ABIC và mở thêm nhiều tài khoản số đẹp cho khách hàng.
- Môn học Quản trị tài chính:
Được học môn học Quản trị tài chính tại trường giúp em trong quá trình làm việc không gặp quá nhiều khó khăn khi thẩm định các các hồ sơ vay vốn. Biết đánh giá, lựa chọn, tư vấn các phương án cho vay có nhiều lợi ích nhất cho khách hàng. Ngoài ra, còn nhận dạng được những hồ sơ không đủ yêu cầu để cấp tín dụng. Linh hoạt trong tính toán để tính lãi suất thực tế giúp khách hàng biết rõ số tiền gốc lẫn lãi phải trả cho từng tháng hay quý là bao nhiêu.
- Môn học Nguyên Lý Kế Toán:
Môn học giúp em phân biệt được các loại tài khoản, ý nghĩa phản ánh của của việc dùng tài khoản đó, định khoản các khoản giao dịch của khách hàng, biết được thời hạn vay từ đó quản lý tốt các khoản nợ của khách hàng và biết họ đang sử dụng nguồn tín dụng vào những khoản nào.
- Môn học Quản trị văn phòng:
Việc được học môn quản trị văn phòng đã giúp em thành thạo hơn về Word, hiểu cách trình, cỡ chữ, cách viết nội dung … để tạo thành một báo cáo nộp cho cán bộ tín dụng. Bên cạnh đó, em còn biết cách sử dụng máy in và photocopy tại văn phòng nơi em làm việc
- Môn học marketing dịch vụ:
Môn học marketing dịch vụ được em áp dung trong việc truyền thông và thuyết phục khác hàng mua bảo hiểm ABIC hay tài khoản số đẹp, tài khoản số đuôi trùng năm sinh khách hàng. Khi thẩm định tài sản trong hồ sơ của các khách hàng, nếu nhận thấy những khách hàng tiềm năng cho mục tiêu sản phẩm trên, em sẽ chủ động tư vấn về sản phẩm, lợi ích, cũng như độ hiếm của các tài khoản trên địa bàn để kích thích khách hàng mua dùng các sản phẩm trên.