6. Kết cấu của luận văn
1.4.1. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp
1.4.1.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV).
SCTV là đơn vị cung cấp đa Dịch vụ Truyền thông - Viễn thông bao gồm: Truyền hình cáp, Truyền hình kỹ thuật số, Internet băng thông rộng.Là một nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền lớn, SCTV coi tài sản quý giá nhất và cũng là yếu tố quyết định sự thành công của SCTV là lực lượng lao động của Công ty với hơn 3200 cán bộ quản lý, tiến sĩ, thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân, kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, được đào tạo chính quy, năng động, nhiệt huyết.
Nhằm làm chủ công nghệ và thiết bị hiện đại, SCTV rất chú trọng đến công tác đào tạo cập nhật kiến thức để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bắt kịp xu hướng phát triển của thời đại. Không chỉ nâng cao cơ hội phát triển nguồn nhân lực hiện có, SCTV còn rất chú trọng tuyển dụng, thu hút và xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực mới, trong đó quan tâm đến đội ngũ nhân lực trẻ được đào tạo chính quy từ các trường đại học và nguồn lao động giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông - viễn thông để bổ sung vào đội ngũ nhân lực tại công ty.
Với thị phần nắm giữ lớn trên thị trường truyền hình trả tiền Việt Nam, để đảm bảo luôn giữ được thị phần lớn đó, SCTV thực hiện đổi mới chính sách thu hút và sử dụng người lao động có trình độ cao; xây dựng kế hoạch, nội dung, hình thức tổ chức các chương trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bám sát mục tiêu
24
chiến lược kinh doanh, phương hướng, nhiệm vụ của công ty; thực hiện chế độ đãi ngộ hợp lý và luôn đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người lao động.
Với cơ cấu tinh giảm lao động gọn nhẹ, tính chuyên nghiệp và chuyên môn hóa cao, cùng đội ngũ cán bộ, nhân viên năng động, sáng tạo, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm và có trình độ chuyên môn tốt, SCTV sẽ còn phát triển hơn nữa trong tương lai không xa. Vì vậy, SCTV luôn coi trọng công tác nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên từ cán bộ quản lý đến tất cả nhân viên trong công ty.
1.4.1.2. Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
Công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương - Diamond Media hiện là công ty lớn hoạt động trong lĩnh vực: cung cấp giải pháp công nghệ, cung cấp nhân lực và cung cấp dịch vụ Contact Center Outsourcing, dịch vụ truyền thông, dịch vụ đào tạo, dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp.Diamond Media luôn coi trọng và lấy con người là nhân tố quyết định mọi thành công và thắng lợi trên mọi lĩnh vực.
Nhằm củng cố và nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng của công ty luôn được chú trọng, tiến hành chặt chẽ và công bằng cho mọi ứng viên. Công ty tạo mọi điều kiện để ứng viên đến với công ty giúp công ty tuyển chọn được những lao động có chất lượng, đáp ứng tốt các yêu cầu công việc đặt ra góp phần vào sự phát triển của Công ty. Để đạt được mục tiêu này, các nhà quản lý Diamond Media đã tích cực và chủ động xây dựng cho mình một kế hoạch dài hạn để thực hiện tốt nhiệm vụ thu hút nguồn nhân lực cho doanh nghiệp.
Mặt khác, công ty đã nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các chính sách luân chuyển và thuyển chuyển người lao động. Công ty đã thực hiện luân chuyển người lao động giữa các vị trí có công việc tương đương nhau. Công tác này giúp mở rộng năng lực và kiến thức chuyên môn của người lao động, giúp quá trình đa năng hóa nhân viên được diễn ra hiệu quả hơn.
25
Bên cạnh đó, Diamond Media xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực; rà soát đánh giá đội ngũ nguồn nhân lực từ đó sang lọc tinh giảm những lao động không đáp ứng được yêu cầu công việc.
Nhờ coi trọng chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt nên công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương luôn có khả năng thực hiện hiệu quả các chiến lược dài hạn mà công ty đã đề ra.
1.4.1.3. Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ phần Truyền thông VTC trực tuyến
Công ty Cổ phần Truyền thông VTC trực tuyến là một đơn vị thành viên trực thuộc Tổng Công ty Truyền thông Đa phương tiện Việt Nam - VTC. hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp nội dung số trong các lĩnh vực: Phát hành game, sản xuất game, mạng xã hội, thanh toán điện tử, đào tạo công nghệ và nội dung số, giáo dục trực tuyến... Công ty đang là một trong các đơn vị hàng đầu Việt Nam kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ và nội dung số. Một số kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty:
Thứ nhất: tăng cường công tác kiểm tra, chỉ đạo của lãnh đạo, quản lý công ty để tránh sự chồng chéo khi thực hiện nhiệm vụ của các đơn vị trực thuộc.
Thứ hai: xây dựng, phát triển chương trình tuân thủ đạo đức hiệu quả thông qua việc hoàn thiện xây dựng chế độ thưởng, chế độ phạt và đãi ngộ.
Thứ ba: hoàn thiện chính sách chi trả thù lao lao động.
Thứ tư: xây dựng chính sách đào tạo và đầu tư kinh phí cho việc đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Thứ năm: xây dựng đồng bộ văn hóa doanh nghiệp.