6. Kết cấu của luận văn
2.2.1 Trí lực nguồn nhân lực
Trí lực là yếu tố quyết định, đảm bảo hiệu quả, chất lượng công việc; Trí tuệ con người ngày càng phát triển và có tác động mạnh mẽ đối với sự phát triển kinh tế - xã hội. Để đánh giá sự phát triển của bất cứ đơn vị, doanh nghiệp nào cũng cần phải căn cứ vào trình độ văn hóa chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ, nhân viên trong đơn vị, doanh nghiệp đó. Trình độ văn hóa chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ CBNV Công ty CP truyền thông Zigma được thể hiện qua số liệu bảng sau:
34
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động theo trình độ tại công ty giai đoạn 2016-2018
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Trình độ
Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ
lƣợng lệ lƣợng lệ lƣợng lệ
(ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%)
Đại học và trên ĐH 42 67,74 50 73,52 45 68,18 Cao đẳng 18 29,03 15 22,05 19 28,78 Trung cấp 2 3,22 3 4,41 2 3,03 Tổng số 62 68 66
Nguồn: Phòng Quản lý lao động - Tiền lương
Bảng số liệu trên cho thấy: trong công ty số lao động có trình độ cao đẳng, đại học và trên đại học chiếm tỷ trọng cao trong tổng số lao động của công ty. Đặc biệt, số lao động có trình độ đại học và trên đại học có xu hướng tăng cao qua các năm từ 40,4% trong năm 2016, 43,4% năm 2017 và đến năm 2018 tỷ lệ này đã tăng lên 47,0% tương ứng tăng 68 lao động so với năm 2016. Sản xuất kinh doanh còn gặp nhiều khó khăn, đòi hỏi thời gian tới Ban Lãnh đạo công ty cần tập trung hơn cho vấn đề đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nguồn nhân lực.
Zigma đều triển khai xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo và bồi dưỡng phát triển nhân lực trong công ty.
-Đối tượng đào tạo
Việc lựa chọn đối tượng đào tạo của Zigma được xác định dựa trên kế hoạch và mục tiêu đào tạo với các tiêu chí khác nhau để lựa chọn.
Hiện nay, công ty chia làm 02 đối tượng đào tạo là cán bộ quản lý và nhân viên để bố trí các khóa đạo tạo phù hợp.
35
Bảng 2.3. Số lao động đƣợc cử đi đào tạo phân theo đối tƣợng đào tạo của công ty giai đoạn 2016 - 2018
Đơn vị : Người
Tiêu chí Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Nhân viên các bộ phận 21 15 19
Bộ phận quản lý, điều hành 5 3 5
Tổng lao động đào tạo 26 18 24
Nguồn: Phòng Quản lý lao động - Tiền lương
Đối với các khóa học mà người lao động được cử đi học ngắn hạn để nâng cao kiến thức thì đơn vị thường ưu tiên lựa chọn những cán bộ nguồn để đào tạo, những cán bộ có khả năng, kiến thức cao trong lĩnh vực mà đơn vị đang hoạt động kinh doanh. Những người này phải thỏa mãn những yêu cầu như: phải là những người có trình độ, độ tuổi chưa cao và phải ký hợp đồng dài hạn với công ty (để đảm bảo sự gắn bó với trong thời gian dài), đang làm việc tại những bộ phận chính và quan trọng trong đơn vị.
Trong giai đoạn 2016 - 2018, đối tượng là các cán bộ quản lý của công ty được đi đào tạo có xu hướng tăng lên theo các năm. Từ năm 2015 công ty cử 26 người, năm 2017 là 18 người, đến năm 2018 là 24 người thuộc đối tượng quản lý điều hành đi đào tạo. Số nhân viên tại các đơn vị trong công ty được cử đi đào tạo tăng qua các năm.
36
- Nội dung đào tạo:
Bảng 2.4. Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo của Công ty 2016 - 2018
Nguồn: Phòng Quản lý lao động - Tiền lương
Hàng năm công ty tổ chức đào tạo cho nhân viên với các nội dung chủ yếu là: nội dung đào tạo về quản trị, chuyên môn, kỹ thuật, công tác chăm sóc khách hàng, tin học, ngoại ngữ và một số nội dung khác. Trong đó, phần lớn nội dung đào tạo dành cho bộ phận chuyên môn, kỹ thuật và nhân viên chăm sóc khách hàng. Trong 03 năm 2016,2017, 2018 tỷ lệ đào tạo cho các bộ phận này lần lượt chiếm tới 63,15%, 59,25% và 60,93% tổng số lao động nằm trong kế hoạch đào tạo của đơn vị.