cửa tại Ủy ban nhân dân cấp xã thuộc huyện Hoài Nhơn, tỉnh Bình Định
Cùng với các địa phương trong cả nước 15 xã và 2 thị trấn thuộc huyện Hoài Nhơn đã tích cực thực hiện CCTTHC theo CCMC. Để tạo điều kiện thuận lợi cho công, dân tổ chức đến thực TTHC theo CCMC, UBNDhuyện Hoài Nhơn cùng với UBND cấp xã đã chỉ đạo các bộ phận liên quantriển khai Quyết định số 36/2015/QĐ-UBND ngày 10/11/2015 của UBND tỉnh ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Bình Định.
Hiện nay, tại trụ sở UBND cấp xã của 17 đơn vị đã bố trí phòng làm việc với những trang thiết bị cần thiết cho bộ phận TTVTKQ cấp xã, đồng thời phân công, bố trí công chức có đủ trình độ chuyên môn làm việc trực tiếp tại bộ phận
TNVTKQ, chỉ đạo thường xuyên rà soát các quy định về TTHC thuộc lĩnh vực chuyên môn.
Các lĩnh vực, công việc thực hiện cơ chế một cửa của UBND xã:
Lĩnh vực quản lý đất đai;
Lĩnh vực quản lý xây dựng;
Lĩnh vực Lao động – Thương binh và xã hội;
Lĩnh vực Tư pháp, hộ tịch;
Lĩnh vực Hộ khẩu và chứng minh nhân dân.
Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho việc thực hiện CCMCbước đầu đã trang bị đầy đủ các trang thiết bị như máy tính, máy in, tủ đựng tài liệu, ti vi, ghế ngồi chờ cho người dân đến làm hồ sơ thủ tục.
Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính được thực hiện nghiêm túc, việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức theo quy định theo Quyết định số 574/QĐ-TTg ngày 25/4/2017 của Thủ tướng Chính phủ. Kết quả lấy phiếu sự hài lòng của người dân đối với giải quyết TTHC tại Bộ phận TNVTKQ.
Đến hiện tại, bộ phận TNVTKQ tại UBND xã thuộc huyện Hoài Nhơn đã áp dụng việc tiếp nhận, theo dõi và giải quyết TTHC nhằm rút ngắn thời gian giải quyết, hạn chế hẹn gây phiền hà cho các tổ chức và công dân đến liên hệ công tác.Kết quả thực hiện CCMC tại UBND cấp xã: được triển khai thực hiện; các lĩnh vực, công việc cơ bản được giải quyết theo trình tự; tuy nhiên còn gặp một số khó khăn nhất định về cơ sở vật chất, cũng như do đội ngũ cán bộ, công chức còn ít kinh nghiệm trong thực hiện CCMC.
Trong phạm vi nghiên cứu của luận văn, tôi nêu ra điển hình kết quả đạt được của bộ phận TNVTKQ của UBND xã Hoài Thanh là nơi tôi đang sinh sống như sau:
- Kết quả cụ thể về tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC năm 2016: Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 113 hồ sơ
Tổng số hồ sơ trước hạn và đúng hạn: 113hồ sơ, tỷ lệ Không có hồ sơ trễ hạn. [56, tr.5]
-Kết quả cụ thể về tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC từ ngày củng cố đến 30/11/2017:
+ Tổng số: 618 hồ sơ.
+ Đã giải quyết: 607 hồ sơ (đạt 98%).
+ Đang giải quyết: 11 hồ sơ ( chiếm 2%).[57, tr.4]
- Kết quả cụ thể về tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC từ ngày 01/01/2018 đến 30/11/2018:
+ Tổng số: 11776 hồ sơ.
+ Đã giải quyết: 11776 hồ sơ (đạt 98%).
+ Đang giải quyết: 57 hồ sơ ( chiếm 2%). [58, tr.3]
Có thể thấy UBND xã Hoài Thanh cùng với địa phương đã đạt được những kết quả bước đầu trong công tác CCTTHC theo CCMC.