3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
2.4.1. Kết quảChi nhánh đạt đƣợc thông qua dịch vụ thanh toán thẻ
Công tác phát hành thẻ tại OCB Hải Phòng trong thời gian qua đã đạt đƣợc những kết quả khả quan, vƣợt mức chỉ tiêu đặt ra:
+ Quy mô: Số lƣợng phát hành thẻ liên tục tăng qua các năm 2014, 2015, nếu năm 2014 đạt 1.355 thẻ,thì sang năm 2015 tăng lên đạt 1647 thẻ. Nhƣ vậy, kết quả mà OCB Hải Phòng đạt đƣợc thể hiện sự nỗ lực của Ngân hàng trong công tác phát triển hoạt động thanh toán thẻ, đem lại những thành tựu nhất định.Trong những năm tới chắc chắn thị phần của Chi nhánh trên thị trƣờng thẻ sẽ cải thiện rất nhiều.
+ Chất lƣợng dịch vụ: Tổ chức thanh toán thẻ thuận lợi cho khách hàng. Do sử dụng công nghệ hiện đại, kết hợp với hệ thống quản lí của Ngân hàng nên các giao dịch đƣợc xử lí tự động, đảm bảo an toàn, chính xác, kịp thời cho các bên tham gia giao dịch, thanh toán.
+ Mở rộng thị trƣờng cung ứng dịch vụ thẻ: OCB Hải Phòng cũng đã triển khai thành công và đƣa vào hoạt động thêm 2 máy ATM tại các phòng giao dịch trong địa bàn thành phố là PGD Lạch Tray và PGD Vạn Mỹ. Các điểm POS đƣợc triển khai ở các nhà hàng, khách sạn, siêu thị, khu công nghiệp… nên tạo đƣợc hình ảnh tốt trong con mắt khách hàng.
+ Phát triển dịch vụ mới: OCB Hải Phòng đã triển khai và hoạt động tốt các dịch vụ nhƣ thanh toán điện, nƣớc…Công tác truyền bá, quảng cáo sản phẩm đến khách hàng đã đƣợc quan tâm.
+ Đội ngũ cán bộ làm nghiệp vụ thẻ trẻ, có năng lực, có phẩm chất đạo đức tốt là một thuận lợi lớn của Chi nhánh trong việc cố gắng mở rộng phát hành và thanh toán thẻ hiện nay tại thành phố, trong một thị trƣờng mà mức độ cạnh
chocác cán bộ Chi nhánh về nghiệp vụ thẻ cũng nhƣ đề xuất, kiến nghị những vấn đề sai sót với trung tâm thẻ trong quá trình triển khai ứng dụng nghiệp vụ thẻ mới. Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng rất chú trọng trong công tác tuyển dụng nhân viên, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên.