3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
3.3. Một số kiến nghị với Ngân hàngTMCP Phƣơng Đông Hội Sở
Vì còn non yếu trong lĩnh vực hoạt động và phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông, nên Chi nhánh trong quá trình thực tiễn triển khai thanh toán thẻ, Chi nhánh có một số kiến nghị sau:
+ Ngân hàngTMCP Phƣơng Đông Hội Sở Chính cần tăng vốn cho Chi nhánh để trang bị thêm máy móc, thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật tăng hiệu quả thanh toán thẻ đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của đối tƣợng khách hàng; tăng kinh phí cho các hoạt động marketing vì đây là hoạt động cần mức chi phí lớn và phức tạp nhằm gây dựng các chƣơng trình quảng bá, giới thiệu có chất lƣợng và hiệu quả cao.
+ Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Hội Sở Chính cần tổ chức những khóa học ngắn hạn huấn luyện nghiệp vụ cho các cán bộ thẻ của Ngân hàng TMCP
+ Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Hội Sở Chính cần nghiên cứu đề xuất Ban lãnh đạo sớm ban hành quy chế chi hoa hồng và xem xét lại việc chia sẻ phí thu đƣợc từ các ĐVCNT cho Chi nhánh. Đó là một phần khoản thu từ hoạt động thanh toán thẻ tạo nên lợi nhuận cho Chi nhánh, tạo lợi thế cạnh tranh với các Ngân hàng khác cùng địa bàn.
Với những giải pháp và kiến nghị đề ra, hi vọng phần nào những ý kiến đóng góp sẽ đƣợc thực thi để nhằm mục đích phát huy những thế mạnh và khắc phục những điểm hạn chế còn tồn tại, góp phần hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông - Hải Phòng nói riêng và toàn hệ thống các NHTM Việt Nam nói chung trên chặng đƣờng hội nhập kinh tế quốc tế.
KẾT LUẬN
Cùng với quá trình đổi mới, phát triển nền kinh tế - xã hội, hệ thống Ngân hàng Việt Nam đang ngày càng hoàn thiện và phát triển, đóng vai trò “mạch máu” của toàn bộ nền kinh tế, thực hiện nhiều biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế trƣớc yêu cầu mở cửa thị trƣờng dịch vụ tài chính theo cam kết gia nhập WTO. Hệ thống Ngân hàng Việt Nam nói chung và Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông nói riêng luôn nỗ lực cố gắng và không ngừng đổi mới toàn diện, đã và đang phục vụ đắc lực cho việc ổn định nền kinh tế vĩ mô hƣớng tới mục tiêu phát triển đất nƣớc.
Theo nghĩa rộng, thẻ thanh toán nói chung bao gồm tất cả các loại thẻ: thẻ séc, rút tiền mặt, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng… Thẻ thanh toán là một trong nhƣng thành tựu của ngành công nghiệp Ngân hàng. Sự phát triển của thẻ là thành quả của sự đổi mới và khả năng marketing của các chuyên gia Ngân hàng thế giới. Với những tiện ích thông qua hình thức thanh toán thẻ, càng ngày càng có thêm nhiều các TCTD tham gia vào thanh toán. Tuy nhiên, để hình thức thanh toán thẻ có thể thu hút đƣợc khách hàng cần phải có một mạng lƣới thanh toán lớn, không chỉ trong phạm vi một địa phƣơng, một quốc gia, mà cần trên phạm vi toàn cầu. Ngày nay có bốn tổ chức thẻ quốc tế lớn nhất là: Visa, MasterCard, Amex, Jcb. Các thẻ chủ yếu đều do bốn tổ chức trên phát hành.
Do nhu cầu của ngƣời tiêu dùng tác động nên thẻ ngày càng đƣợc sử dụng rộng rãi, các công ty và các Ngân hàng liên kết với nhau để khai thác lĩnh vực thu hút nhiều lợi nhuận. Thẻ dần dần đƣợc coi nhƣ một công cụ thông minh thuận lợi trong các cuộc giao dịch mua bán. Các loại thẻ đƣợc sử dụng rộng rãi trên toàn cầu và cùng phân chia những thị trƣờng rộng lớn.
Với sụ phát triển chung của nên kinh tế xã hội Việt Nam, với sự định hƣớng và quan tâm phát triển thẻ của ban lãnh đạo, cùng với những kết quả đã đạt đƣợc cùng sự nỗ lực của nhân viên, trong thời gian tới, dịch vụ thẻ của OCB nhất định sẽ tự khẳng định đƣợc chính mình, giành những vị trí của Ngân hàng phát hành, thanh toán thẻ và có những đóng góp tích cực cho sự phát triển chung của OCB.
chuyển thanh toán trong nền kinh tế, tạo điều kiện cho các tầng lớp dân cƣ đƣợc hƣởng dịch vụ Ngân hàng. Thẻ còn hỗ trợ cho việc thực hiện các chính sách ngoại hối, chính sách thuế của nhà nƣớc, góp phần phát triển kinh tế Việt Nam. Triển khai nghiệp vụ phát hành thẻ, tăng độ quy mô sử dụng thẻ thanh toán của khách hàng, các Ngân hàng không những thực hiện đứng chủ trƣơng hiện đại hóa công nghiệp của chính phủ mà còn là điều kiện thuận lợi để tham gia vào quá trình toàn cầu hóa, góp phần xây dựng môi trƣờng tiêu dùng văn minh và hòa nhập vào cộng đồng tài chính Ngân hàng Quốc tế. Do đó phát hành sử dụng và thanh toán thẻ là những nghiệp vụ kinh doanh không thể thiếu của một Ngân hàng hiện đại nhằm góp phần làm tăng thu nhập và phong phú thêm nghiệp vụ Ngân hàng.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Ngân hàng thƣơng mại, chủ biên: TS. Phan Thị Thu Hà, Nhà xuất bản thống kê.
2. Quyết định 371/1999/QĐ-NHNN (19/10/1999) về Quy chế phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ.
3. Báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động kinh doanh của Ngân hàngNgân hàng TMCP Phƣơng Đông các năm 2012, 2013, 2014 và 2015.
4. Tạp chí Ngân hàng, tạp chí tài chính tiền tệ các năm 2012-2015.
5. Báo cáo thƣờng niên của Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông 2014-2015. 6. Website:www.cafeF.com.vn.
7. Website: www.vnba.org.vn. 8. Website: www.ocb.com.vn