3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
3.1. Định hƣớng nghiệp vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàngTMCP Phƣơng
Sự phát triển của hoạt động thanh toán thẻ của Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông - Hải Phòng đang gặp phải sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các đối thủ là các NHTM trên địa bàn thành phố. Năm 2016 là năm hứa hẹn sự cạnh tranh bùng nổ về phát triển thị trƣờng thanh toán thẻ, các Ngân hàng sẽ bƣớc vào cuộc đua khốc liệt để giành giật thị trƣờng (đặc biệt là thị trƣờng của thành phố Hải Phòng - nơi gặp gỡ của các thƣơng gia buôn bán, trao đổi hàng hóa từ nguồn hàng nội địa tới các nguồn sản phẩm nhập khẩu, với nhiều nguồn đầu tƣ cả trong nƣớc và tài trợ quốc tế, cảng biển và các công ty đƣợc đầu tƣ và phát triển với vốn nƣớc ngoài; Hải Phòng trở thành một thị trƣờng đầy tiềm năng cho các Ngân hàng khai thác). Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông - Hải Phòng cũng xác định đƣợc những khó khăn của mình trong hoạt động kinh doanh thẻ. Do đó, Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông - Hải Phòng đã xây dựng chiến lƣợc phát triển thẻ đến năm 2017, trong đó khẳng định kinh doanh thẻ là một dịch vụ quan trọng của Chi nhánh, phải đầu tƣ và quan tâm đúng mức để tăng trƣởng mạnh, xứng đáng là “Ngân hàng đa năng dẫn đầu về dịch vụ Ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam”, đồng thời hƣớng tới mục tiêu làm tăng số lƣợng thẻ phát hành lên 3.000 thẻ và tăng doanh thu từ các dịch vụ thẻ lên 25 triệu VNĐ tƣơng đƣơng với 85% so với cùng kỳ năm 2015.
Hiện nay, nghiệp vụ kinh doanh thẻ đang mang lại những khoản thu mới cho Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông - Hải Phòng. Tuy nhiên, thực trạng hoạt động của Chi nhánh còn quá nhỏ bé nên Chi nhánh cần quan tâm chú trọng đến vấn đề đầu tiên là mở rộng, gia tăng thị phần thẻ của OCB trên địa bàn. Vì vậy, để cạnh tranh và tăng trƣởng hơn nữa, OCB Hải Phòng đã đề ra những định hƣớng cụ thể:
+ Ngân hàngTMCP Phƣơng ĐôngChi nhánh Hải Phòng đƣa ra các chính sách marketing nhằm mục đích tìm kiếm thị trƣờng kinh doanh dịch vụ thẻ và thu hút khách hàng sử dụng thẻ thanh toán.
+ Đứng trƣớc nhu cầu tăng cao về dịch vụ thanh toán qua thẻ, Ngân hàng