7. Nội dung chi tiết
2.3. Thực trạng thựchiện các nội dung PTCV tại Công ty
2.3.3. Thực trạng các kết quả của phân tích công việc và ứng dụng các
quả trong quản lý, điều hành
2.3.3.1. Kết quả của hệ thống tài liệu phân tích công việc của Công ty
Về số lượng: Hiện nay, Công ty đã xây dựng được 67/102 bản Mô tả công việc khối gián tiếp, tức chỉ xây dựng được 66% mô tả công việc cho các chức danh trong toàn Công ty. Về chất lượng: Hệ thống tài liệu Phân tích công việc chưa đáp ứng được các nội dung yêu cầu tối thiểu (điều kiện làm việc, phương tiên máy móc, mối quan hệ công việc, yêu cầu đối với người thực hiện, tiêu chuẩn thực hiện công việc...). Do đó, Hệ thống văn bản PTCV này chưa đáp ứng được yêu cầu trong quản trị nhân sự.
Để làm rõ nhận định trên và để tìm hiểu sâu hơn về đánh giá của NLĐ về sự phù hợp của bản MTCV so với thực tế công việc hiện tại, tác giả đã thực hiện khảo sát và thu được kết quả như sau: Hầu hết các chức danh Công ty đều đã được mô tả công việc. Tuy nhiên, nhận xét theo tiêu chí rõ ràng, đầy đủ và phù hợp của các bản mô tả công việc, thì 33.33% cho rằng Bản mô tả công việc phù hợp với thực tế. 16.67% cho biết đơn vị họ chưa có Bản mô tả công việc. 50.00% nhận định Bản mô tả công việc của đơn vị họ chưa sát và đúng với thực tế công việc (Biểu đồ 2.3). Khi được hỏi về yêu cầu cải tiến MTCV của chức danh đảng đảm nhiệm thì có đến 67.82% cho rằng cần thay đổi, chỉ có 12% cho rằng giữ nguyên so với hiện tại (Phụ lục 1.3)
63
Biểu đồ 2.3: Mức độ phù hợp của bản MTCV các chức danh so với thực tế (Số liệu theo kết quả khảo sát của tác giả)
Dựa vào thông tin thực tế và số liệu khảo sát phân tích trên có thể rút ra nhận xét như sau:
Thứ nhất, Hệ thống văn bản phân tích công việc của Công ty chưa được xây dựng đầy đủ. Mô tả công việc của một số chức danh còn không phù hợp thực tế
Thứ hai,Bản MTCV chỉ dừng lại ở việc mô tả những nhiệm vụ cơ bản mà NLĐ cần thực hiện, với cách mô tả chung chung như trên NLĐ sẽ rất khó xác định chính xác trách nhiệm cần thực hiện. Bản MTCV (hình 2.3) trên còn thiếu nhiều thông tin khác, như: các mối quan hệ trong thực hiện công việc, các phương tiện, máy móc sử dụng khi làm việc, điều kiện làm việc... Đây là những thông tin rất quan trọng đối với người thực hiện công việc nhưng lại không được đề cập tại tài liệu trên.
Thứ ba, các phòng, ban cũng chưa xây dựng đủ ba văn bản phân tích công việc, còn thiếu hai sản phẩm rất quan trọng là bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Tóm lại, sản phẩm bản Mô tả công việc hiện đang áp dụng tại VPPHH chưa đầy đủ, hợp lý về mặt nội dung cũng như hình thức.
64
Kết quả phân tích công việc chưa phát huy được hiệu quả tối đa trong quản lý điều hành, do các sản phẩm của PTCV được ứng dụng rất hạn chế để nâng cao hiệu quả quản lý và hiệu quả làm việc của nhân viên. Tại VPPHH các sản phẩm của PTCV chỉ được ứng dụng trong 4 nội dung như sau:
Tuyển dụng: thông tin trong bản mô tả công việc được sử dụng để đăng tin quảng cáo về việc làm mới trong tuyển mộ và trở thành tiêu chí lựa chọn ứng viên trong tuyển chọn.
Xây dựng thang bảng lương và quy chế tiền lương: kết quả phân tích công việc được sử dụng để xác định giá trị công việc, xác định hệ số lương của từng vị trí chức danh trong thang bảng lương.
Quan hệ nhân sự: phần thông tin mô tả công việc trong bản mô tả công việc được đưa vào hợp đồng lao động, hợp đồng cộng tác viên và thỏa thuận thử việc, trở thành một điều khoản ràng buộc về nội dung các công việc mà người lao động phải thực hiện.
Đánh giá thực hiện công việc: dựa trên nội dung mô tả công việc và chức năng nhiệm vụ của phòng/ban, công ty đưa ra các tiêu chí để đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cá nhân và phòng/ban đó. Tuy nhiên các tiêu chí này chủ yếu xây dựng dựa trên chức năng nhiệm vụ của phòng/ban, nội dung mô tả công việc của từng cá nhân chỉ mang tính tham khảo và không sử dụng nhiều vì kết quả phân tích công việc này cũng chưa đề cập đến nội dung tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Như vậy, hoạt động phân tích công việc tại công ty đã được triển khai, tuy nhiên chưa được thực hiện đầy đủ cho tất cả các vị trí hiện có, chưa xây dựng đủ các sản phẩm của Phân tích công việc, hiệu quả sử dụng kết quả PTCV trong các nghiệp vụ QTNL còn thấp. Những hạn chế này sẽ gây khó khăn và ảnh hưởng đến các nghiệp vụ khác của công tác QTNL.
65