7. Nội dung chi tiết
3.2. Các giải pháp tạo cơ sở cho hiệu quả của Phân tích công việc
3.2.1. Hoàn thiện Công tác Thiết kế công việc
Hiện nay, có nhiều phương pháp thiết kế công việc như: phương pháp truyền thống, nghiên cứu hao phí thời gian và chuyển động, mở rộng công việc, luân chuyển công việc, làm giàu công việc...Trong đó phương pháp truyền thống vẫn được coi là phương pháp được phổ biến ở các tổ chức tại Việt Nam, bằng cách xác định các nhiệm vụ và trách nhiệm công việc dựa trên các yếu tố chung hoặc giống nhau của từng công việc được thực hiện ở các tổ chức khác nhau.
Tuy nhiên, để ứng dụng các phương pháp trên vào thực tế là một bài toán nan giải. Sự phức tạp ở chỗ, đối với các quốc gia phát triển, có khoa học quản trị nhân lực bài bản thì các nghề trong xã hội hầu như đã được thiết kế chuẩn hóa với các trách nhiệm, yêu cầu năng lực đối với người thực hiện công việc là gần như tương đồng. Từ đó, là cơ sở cho vận hành các hoạt động
73
nghiên cứu thị trường lao động rất chuẩn xác ví dụ: khảo sát lương thị trường, đánh giá giá trị công việc với phương pháp 3Ps, Haymethod. Ở các quốc gia này, thường xây dựng các bộ tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp chung trong xã hội và khi các doanh nghiệp/ tổ chức có nhu cầu thiết kế công việc thì đây là nguồn thông tin tiêu chuẩn làm cơ sở để thiết kế trách nhiệm công việc cho chức danh tại đơn vị của mình. Tại Mỹ, Nhật hay Autrualia...đều có những bộ tiêu chuẩn này. Đối với Công tác Phân tích công việc tại VPHH, tác giả đề xuất Công ty ứng dụng 2 nguồn tài nguyên như sau:
Thứ nhất, bộ “Job family Model-JPM” của Ủy ban dịch vụ cộng đồng Úc (Australian Public Service Commission): Bộ tài liệu này đưa ra 16 nhóm nghề lớn trong xã hội và mỗi nhóm nghề đưa ra các mảng chức năng tiêu chuẩn, từ đó làm căn cứ để đơn vị muốn thiết kế chức danh công việc tại đơn vị mình. Căn cứ theo bảng liệt kê các chức năng này trong từng Nhóm nghề- Nghề, VPPHH có thể sử dụng để rà soát lại toàn bộ các chức năng, nhiệm vụ của từng mảng nghiệp vụ để đảm bảo không bị thiếu, đồng thời không bị trùng lặp trách nhiệm giữa các chức danh công việc. (Phụ lục 4)
Thứ hai, hệ thống “O*NET” tại Mỹ do một số nhà nghiên cứu ứng dụng tại Mỹ theo trường phái này đã xây dựng danh mục yêu cầu công việc chung và ứng dụng cho toàn bộ công việc trong nền kinh tế được công bố tại Hệ thống này. Đây được coi là kho dữ liệu khá đầy đủ giúp các nhà quản trị, nhà nghiên cứu tham khảo kết quả phân tích công việc của một số nghề tiêu chuẩn trong xã hội và đây cũng là cơ sở giúp nhà quản trị thiết kế công việc cho đơn vị của mình. Bộ tài liệu này là nguồn dữ liệu tham khảo khá đầy đủ và chi tiết đến hầu hết các nội dung của Bản mô tả công việc gồm: trách nhiệm, yêu cầu điều kiện làm việc, môi trường làm việc...Dựa vào nguồn tài nguyên này có thể gợi ý rất lớn cho người soạn thảo trong việc rà soát sản phẩm MTCV, đảm bảo đầy đủ các trách nhiệm chính. (Phụ lục 4).
74
Việc ứng dụng 2 nguồn tài nguyên trên tại Công ty người phân tích sẽ lọc thông tin theo Ngành và nghề phù hợp với chức danh cần tìm kiếm. Sau khi tìm kiếm được chức danh tương đồng (khoảng 70%) cần nghiên cứu và chuyển đổi nội dung mô tả công việc, tiêu chuẩn hoàn thành công việc và tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc phù hợp với điều kiện thực tế tại Công ty. Việc nghiên cứu tài liệu để chuyển đổi là rất quan trọng và cần cán bộ phân tích có năng lực chuyên môn vững vàng, bởi 2 nguồn tài nguyên trên được xây dựng và ứng dụng ở những thị trường lao động phát triển do đó việc vận dung cần có sự sàng lọc thông qua sự am hiểu về Ngành, nghề và tình hình thực tế tại Công ty VPPHH.