2.2.1.1. Hoạt động mua bán ngoại tệ
Về lợi thế, MB có được nguồn ngoại tệ dồi dào từ các nguồn ODA thực hiện giải ngân từ ngân hàng, chính vì vậy, trong giai đoạn 2014-2018, doanh số
mua bán ngoại tệ của MB tăng rất nhanh, cụ thể như sau:
Bảng 2.4: Doanh số mua bán ngoại tệ tại MB
Đơn vị: Triệu USD
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 9 tháng đầu năm 2018 Tổng doanh số mua bán 19.586 22.969 85.746 74.223 65.139 Doanh số mua 9.799 11.493 42.882 37.117 32.575 Doanh số bán 9.787 11.476 42.864 37.106 32.564
Doanh số mua bán với khách hàng
15.864 17.686 54.877 51.213 42.340 Doanh số mua bán trên TTLNH 3.722 5.283 30.869 23.010 22.799 Doanhsố MBNT phái sinh 979 2.985 23.151 15.587 14.331 Doanh số MBNT giao ngay 18.607 19.984 62.595 58.636 50.808
(Nguồn: Báo cáo thường niên MB các năm 2014, 2015, 2016, 2017 và báo cáo tài chínhMBquýIIInăm2018)
Qua bảng trên có thể thấy doanh số mua bán ngoại tệ trong giai đoạn 2014-2017 tăng lên rất nhanh (cụ thể, sau 3 năm, doanh số mua bán ngoại tệ đã tăng 3,8 lần). Năm 2015, doanh số mua bán ngoại tệ chỉ tăng 17% so với nhăm 2014. Tuy nhiên, đến năm 2016, doanh số mua bán ngoại tệ đã tăng 3,7 lần so với năm 2015, và đến năm 2017, doanh số mua bán ngoại tệ tuy có giảm so với năm 2016 nhưng so với năm 2015, con số này đã tăng 3,2 lần. Năm 2017 và 2018, tốc độ tăng trưởng của doanh số mua bán ngoại tệ thấp hơn các năm trước do tình hình cung cầu trên thị trường biến động, hoạt động KDNH của các NHTM nói chung và của MB nói riêng đều gặp khó khăn. Cụ thể, năm 2017, doanh số mua bán ngoại tệ của MB giảm 13% so với năm 2016, và 9 tháng đầu năm 2018, doanh số MBNT của MB chỉ tăng 17% so với cùng kỳ năm 2017.
KDNH vừa là thế mạnh, vừa là nghiệp vụ truyền thống của MB. Thông qua nghiệp vụ này, MB đã phát triển mạnh các nghiệp vụ khác như thanh toán xuất nhập khẩu, thanh toán phi mậu dịch, kiều hối nhằm thu hút ngày càng nhiều khách
hàng đến giao dịch với MB. Doanh số mua bán ngoại tệ tăng phần lớn là nhờ vào hoạt động thanh toán quốc tế và một phần là nhờ vào vai trò là ngân hàng đại lý và ủy thác cho các nguồn vốn ODA. Nhờ vào hoạt động này mà MB có được nguồn cung ngoại tệ dồi dào từ việc chuyển đổi ngoại tệ để phục vụ các nhu cầu chi tiêu của các Ban quản lý dự án ODA.
Biểu đồ 2.1: Doanh số mua bán ngoại tệ chia theo thị trường
Đơn vị: Nghìn USD
Tương ứng với tổng doanh số mua bán ngoại tệ, doanh số mua bán ngoại tệ với khách hàng, với các ngân hàng khác cũng tăng lên đáng kể, cụ thể giai đoạn 2014-2017, doanh số mua bán ngoại tệ với khách hàng tăng 3,2 lần, doanh số mua bán ngoại tệ trên thị trường liên ngân hàng tăng tới 6,2 lần.
Nếu chia theo các nghiệp vụ KDNH thì doanh số mua bán ngoại tệ giao ngay và doanh số mua bán ngoại tệ phái sinh cũng đều có bước tăng trưởng vượt bậc. Cụ thể:
Biểu đồ 2.2: Doanh số mua bán ngoại tệ chia theo nghiệp vụ Đơn vị: Nghìn USD Doanh số mua bán giao ngay Doanh số mua bán ngoại tệ phái sinh 2014 2015 9 T đầu 2016 2017 2018 Năm 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0
2.2.1.2. Dịch vụ chi trả kiều hối
Cùng với việc tăng trưởng nhanh của thị trường ngoại hối, hoạt động chi trả kiều hối cũng không ngừng lớn mạnh, đáp ứng yêu cầu các doanh nghiệp và cá nhân trên địa bàn cũng như nhu cầu của khách hàng vãng lai và du lịch. Đối với hoạt động kiều hối, do số lượng việt kiều, người lao động ở nước ngoài ngày càng tăng nên lượng kiều hối chuyển về cho thân nhân ngày càng nhiều, nhất là trong các dịp Lễ, Tết. Tích cực, chủ động triển khai dịch vụ kiều hối, MB chiếm đến 25% thị phần .Chi trả kiều hối hàng năm tăng dần với số món và số tiền. MB đã phục vụ tốt việc chi trả kiều hối, luôn đúng người, đúng tiền, không có trường hợp sai sót, nhằm lẫn xảy ra. Điều đáng nói ở đây là MB đã tích cực áp dụng nhiều biện pháp khai thác nguồn vốn giá rẻ từ nhiều kênh khác nhau như: Western union, Wells Fargo, Xpress Money...với nhiều ngoại tệ mạnh như: Đôla Mỹ, Hồng Kông, Singapore, Úc, Canada,... từ đó có điều kiện chủ động đáp ứng
Để đạt được những kết quả trên, bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, hệ thống được nâng cấp xử lý dữ liệu, rút ngắn thời gian chi trả cũng như đảm bảo mức chính xác và bảo mật cao, đội ngũ cán bộ của MB đã không ngừng tự học tập nâng cao trình độ, tính chuyên nghiệp, tận tụy, hết lòng vì khách hàng. Cùng với đó chi nhánh đẩy mạnh bán chéo các sản phẩm trọn gói như: vay vốn, mở tài khoản, quản lý tiền ký quỹ, chuyển tiền về nước gởi tiết kiệm…đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. Nhưng hiện nay, nhiều NHTM khác cũng tham gia tích cực vào “miếng bánh” thị phần kiều hối làm mật độ các tổ chức tín dụng trên địa bàn trở nên dày hơn, gia tăng sự cạnh tranh trong thị phần kiều hối tại Việt Nam.
57
Bảng 2.5: Báo cáo tình hình chi trả kiều hối từ 2014 đến 2017
Đơn vị: USD 2014 2015 2016 2017 I. Đối vớ i c ác điện S wif t nhậ n đượ c STT Khu vực/
Quốc gia Số món Số tiền Số món Số tiền Số món Số tiền Số món Số tiền
1 Châu Mỹ Trong đó: Mỹ 890 1.548.327 1.000 1.858.438 1.580 1.958.578 1.670 2.658.578 Các quốc gia khác - - - - - - - - 2 Châu Á - - - - - - - - Trong đó: Hàn Quốc 1.000 3.009.562 1.890 3.329.782 2.090 3.459.782 3.090 4.579.782 Đài Loan 780 2.435.144 1.080 2.587.660 1.180 2.707.660 1.200 2.749.660 Malaysia 960 534.102 1.110 893.201 1.140 939.201 1.450 1.939.201 Nhật Bản - - - - 20 16.000 - - Các Quốc gia khác - - - - 200 359.263 450 479.263 3 Châu Âu - - - - - - - - Trong đó: Đức 20 21.960 30 32.000 40 47.800 160 98.450 Nga - - - - - - - -
58 4 Châu Úc - - - - - - - - Trong đó: 40 150.895 60 350.895 90 550.603 190 1.550.603 Australia Các quốc gia khác - - - - 40 48.830 230 57.630 5 Châu khác - - - - - - - - Tổng cộng 3.840 7.965.489 5.370 9.438.474 6.600 10.493.614 8.910 14.659.064 II . Đối vớ i c ác c ông ty kiều hối STT Tên công ty
kiều hối Số món Số tiền Số món Số tiền Số món Số tiền Số món Số tiền
1 Công ty chuyển tiền
toàn cầu 37.950 32.494.862 38.940 35.495.710 42.160 35.515.811 43.760 38.915.811
Tổng cộng 37.950 32.494.862 38.940 35.495.710 40.160 35.515.811 43.760 38.915.811
TỔNG CỘNG (=I+II) 41.790 40.460.351 44.310 44.934.184 46.760 46.009.425 52.670 53.574.875
2.2.1.3.Huy động vốn ngoại tệ
Bảng 2.6: Tình hình huy động ngoại tệ
Đơn vị: Tỷ đồng
Nguồn vốn Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Tiền gửi tiết kiệm của dân cư 3.780 4.120 4.800 5.600
Tiền gửi không kỳ hạn 2.580 2.820 3.000 3.700
Có kỳ hạn dưới 1 năm 1.200 1.300 1.800 1.900
Tiền gửi của các tổ chức kinh tế 170 180 200 250
Tổng cộng 7.730 8.420 9.800 11.450
Nguồn: Phòng tổng hợp MB
Qua bảng trên ta có một số nhận xét sau:
Nguồn ngoại tệ mà NH huy động được ngày càng tăng, năm 2016 tăng 26,58% so với năm 2014 và tăng 16,7% so với năm 2015. Tiền gửi tiết kiệm của dân cư chiếm tỷ lệ lớn trên 90% tổng nguồn ngoại tệ ở các năm và nguồn này lại tăng mạnh hơn cả.
Năm 2015 tăng so với 2014 là 340 tỷ (tăng 8,99%); Năm 2016 tăng so với năm 2015 là 680 tỷ (tăng 16,5%); Năm 2017 tăng so với năm 2016 là 800 tỷ (tăng 16,6%).
Một vấn đề đặt ra là tại sao lãi suất ngày càng hạ mà nguồn tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ của MB lại tăng mạnh. Nguyên nhân là do:
MB luôn đổi mới phong cách, lề lối làm việc, trân trọng khách hàng, nâng cao trách nhiệm phục vụ, tạo một địa chỉ tin cậy và có sức thuyết phục đối với các doanh nghiệp. Thêm vào đó, lãi suất huy động giảm qua các năm nhưng nhìn chung trong thời gian dài vẫn cao hơn tốc độ tăng giá đảm bảo cho người gửi tiền, đảm bảo cho người gửi tiền có lãi suất thực dư. Tình hình chênh lệch lãi suất giữa VND và USD giảm dần và xích lại gần nhau, do vậy xu hướng của các nhà đầu tư và dân chúng rút tiền đồng Việt Nam để chuyển sang ngoại tệ tăng lên, những gia đình có
nguồn ngoại tệ nước ngoài gửi về cũng muốn gửi tiết kiệm vào NH bằng ngoại tệ. Trong năm 2016 nguồn ngoại tệ huy động tại MB lên tới 5000 tỷ đồng tăng 26.58% so với năm 2014. Về nguồn tiền gửi của các tổ chức kinh tế chiếm trên 4% trên tổng nguồn. Đây chủ yếu là ngoại tệ mà doanh nghiệp thu được từ xuất khẩu được chuyển vào tài khoản ngoại tệ để đáp ứng các nhu cầu chi trả khi cần thiết. Tỷ lệ tiền gửi của các tổ chức kinh tế so với tổng nguồn có xu hướng giảm giữa các năm do tốc độ tăng của nó không bằng tốc độ tăng tiền gửi tiết kiệm.
Nguồn ngoại tệ huy động của MB là nguồn có kỳ hạn từ 1 năm trở xuống, hoàn toàn không có nguồn dài hạn.
2.2.1.4.Trung gian thanh toán
Thanh toán nhập khẩu: Tổng doanh số thanh toán nhập khẩu đạt được là 3.753.757,4 nghìn USD, đạt 86,29% kế hoạch, tăng 175,99% so với năm 2016. Trong đó, thanh toán L/C nhập khẩu chiếm tỷ trọng cao nhất.
Thanh toán xuất khẩu: là 2.204.998,1 nghìn USD, đạt 64,85% kế hoạch, tăng 99,5% so với năm 2016. Doanh số thanh toán xuất khẩu tập trung ở một số khách hàng: Tổng công ty hàng không Việt Nam, Công ty TNHH Vận tải thủy bộ Hải Hà,
CTY CP TM XNK Lộc Việt Cường.