1.2. Những vấn đề cơ bản về hệ thống thuế điện tử
1.2.4. Hiệu quả áp dụng hệ thống thuế điện tử
Trước đây khi nộp thuế, các cá nhân, tổ chức phải đến cơ quan thu thuế để làm thủ tục và xác thực. Đấy là cách nộp thuế truyền thống. Cùng với sự phát triển của cơng nghệ thơng tin, các thủ tục hành chính nói chung và việc kê khai thuế nói riêng đã được cải biến, mang lại nhiều lợi ích cho cả người nộp thuế lẫn cơ quan thuế (Đinh Thị Hòa, 2016, tr 73), (Nguyễn Thị Thu Hương, 2017, tr 9), (Ngô Cẩm Na, 2015, tr 12):
1.2.4.1. Đối với người nộp thuế
Không giới hạn số lần gửi một tờ khai, khi doanh nghiệp kê khai sai và vẫn cịn hạn nộp tờ khai, doanh nghiệp có thể gửi tờ khai thay thế với số lần gửi thay thế không hạn chế trước 24h ngày cuối cùng nộp tờ khai vẫn khơng bị tính nộp chậm.
Giảm được thời gian, chi phí và nhân lực cho doanh nghiệp khi thực hiện nghĩa vụ kê khai thuế vì khơng phải in tờ khai và bảng kê bằng giấy, không phải đến cơ quan Thuế để nộp tờ khai.
Ví dụ, theo Thời báo tài chính Việt Nam online (2018), nhờ áp dụng hệ thống thuế điện tử, tỷ lệ số chứng từ nộp thuế điện tử/tổng số chứng từ nộp thuế đạt 97,7%, đồng thời tỷ lệ nộp ngân sách nhà nước qua hình thức điện tử đạt 97%. Các doanh nghiệp đã thấy được lợi ích của hệ thống thuế điện tử nên đã tích cực sử dụng phần mềm để thực hiện công việc.
Phần mềm hỗ trợ kê khai thuế sẽ hỗ trợ việc tính tốn, kiểm tra lỗi khơng cố ý khi kê khai.
Ở bất kỳ nơi nào có kết nối internet, Doanh nghiệp gửi hồ sơ khai thuế 24/24 giờ trong ngày và 7/7 ngày trong tuần, thông tin và số liệu kê khai của Doanh nghiệp được gửi đến cơ quan Thuế nhanh chóng, chính xác.
Ví dụ: Khi doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ nộp thuế trên mạng, doanh nghiệp có tài khoản đã đăng ký với ngân hàng và cơ quan thuế; khi đó chỉ cần bấm chuột là xong. Trước kia doanh nghiệp thực hiện việc nộp thuế phải trực tiếp nộp tại kho bạc, nhanh thì mất khoảng 2 tiếng, chậm thì mất một buổi. Việc nộp thuế điện tử qua ngân hàng đã đảm bảo tính thanh khoản của doanh nghiệp với cơ quan thuế nên doanh nghiệp rất thuận lợi. Điều này rất quan trọng vì trong quản lý thủ tục hành chính, chỉ tiêu thời gian tiếp nhận và giải quyết các loại hồ sơ là một chỉ tiêu trong Bộ chỉ số đánh giá hiệu quả quản trị và hành chính cơng cấp tỉnh (PAPI) (Tạp chí Tổ chức nhà nước, 2016). Nhờ áp dụng hệ thống thuế điện tử, tại Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc, số giờ nộp thuế đã giảm từ 537 giờ xuống còn 117 giờ, tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp (báo Vĩnh phúc, 2016).
Doanh nghiệp được tra cứu, xem, in và tải các loại tờ khai thuế, Thông báo xác nhận đã nộp hồ sơ khai thuế nhanh chóng.
Việc lưu trữ hồ sơ khai thuế được an tồn, bảo mật; thuận tiện hơn và có tính pháp lý cao hơn.
1.2.4.2. Đối với cơ quan thuế
eTax góp phần thực hiện các cải cách về thủ tục hành chính, đây là cơ sở để thu hút đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và hạn chế lưu thông tiền mặt trong thị trường. Thực hiện quản lý hồ sơ, thủ tục hành chính thuế trên ứng dụng quản lý thuế tập trung để tránh tình trạng thất lạc hồ sơ, có phiếu chuyển hồ sơ giữa các bộ phận để nâng cao trách nhiệm công vụ, là cơ sở để đôn đốc các phịng chun mơn giải quyết hồ sơ cũng như thủ tục hành chính thuế theo đúng thời gian quy định. Qua đó, hạn chế tình trạng người nộp thuế phải đi lại nhiều lần, giảm sự phiền hà và chi phí cho người nộp thuế.
Giúp giải quyết được tình trạng tắc nghẽn hồ sơ vào những ngày phải quyết toán thuế, đồng thời giảm được nhân lực tiếp nhận, thời gian xử lý hồ sơ thuế.
Lưu trữ hồ sơ khoa học, tiết kiệm. Hồ sơ, tờ khai thuế được lưu trữ trên mạng một cách khoa học theo từng nội dung như “khai thuế”, “nộp thuế”, “hoàn thuế” giúp nhà quản lý dễ dàng tìm kiếm hồ sơ.
Nâng cao trình độ sử dụng cơng nghệ thơng tin cho cán bộ thuế. Cán bộ thuế sẽ được đào tạo về sử dụng phần mềm, chuyển đổi từ quản lý thuế trên giấy sang quản lý thuế trên phần mềm.