- Trong quá trình hoạt động, Chi cục hải quan Cái Lân đã triển khai nhiều biện pháp đồng bộ, trong đó chú trọng triển khai thực hiện tốt Luật Hải quan, các văn bản hướng dẫn thi hành luật, một số cơ chế, chính sách mới về công tác quản lý hải quan, các quy định về quy trình thủ tục hải quan, chế độ kiểm tra, giám sát, quản lý thuế... Chi cục đã lập kế hoạch cụ thể trong công tác thu NSNN, đôn đốc đòi nợ thuế.
- Đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng các phần mềm nghiệp vụ trong tất cả các khâu nghiệp vụ hải quan, loại hình xuất nhập khẩu, triển khai tốt công tác tuyên truyền, hỗ trợ cung cấp thông tin cho người khai hải quan, người nộp thuế. Đặc biệt, quan tâm tháo gỡ kịp thời khó khăn cho doanh nghiệp trong thực hiện thủ
tục hải quan qua cảng. Cùng với đó, Chi cục thường xuyên giữ liên hệ chặt chẽ, nắm tình hình, kế hoạch hoạt động, các phản ánh về khó khăn của doanh nghiệp có hoạt động thường xuyên và có số thu NSNN lớn để có biện pháp hỗ trợ kịp thời. Ngoài ra, đơn vị còn tổ chức buổi gặp mặt các doanh nghiệp nhằm thu hút, động viên các doanh nghiệp về làm thủ tục xuất nhập khẩu hàng hoá qua Chi cục; bố trí cán bộ thường trực giải quyết thủ tục cho doanh nghiệp ngoài giờ và ngày lễ khi doanh nghiệp đề nghị. Đặc biệt, tháng 10/2017, Chi cục đã báo cáo Cục Hải quan đề xuất với UBND tỉnh tổ chức “hội nghị tham vấn hải quan - doanh nghiệp” nhằm giải quyết những khó khăn về cơ chế, chính sách, tạo điều kiện cho hoạt động xuất nhập khẩu qua Cảng Cái Lân. Song song với đó, đơn vị cũng chủ động phối hợp với các phòng chức năng thuộc Cục Hải quan tỉnh để hỗ trợ ngay cho doanh nghiệp khi có yêu cầu về chính sách, giá thuế, truyền nhận khai báo trên hệ thống VNACCS/VCIS.
- Bên cạnh đó, Chi cục cũng thường xuyên phát động các phong trào thi đua, đẩy mạnh việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, tổ chức tuyên truyền phổ biến pháp luật, thực hiện tốt tuyên ngôn phục vụ khách hàng của ngành Hải quan đến toàn bộ cán bộ công chức trong đơn vị. Theo đó, đã tổ chức nhiều buổi tập huấn, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ; thường xuyên rà soát, đánh giá phân loại năng lực, trình độ, phẩm chất cán bộ nhằm sắp xếp, bố trí vị trí phù hợp để thực hiện nhiệm vụ chuyên môn theo chức năng và quy trình mới đạt hiệu quả cao nhất. Với nguyên tắc 3 không “không muốn, không thể, không dám thực hiện hành vi tiêu cực”, mỗi cán bộ đã tự giác nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần thái độ phục vụ, văn hoá ứng xử, nhận được sự tin tưởng, đánh giá cao của doanh nghiệp khi đến làm việc tại chi cục.