6. Bố cục đề tài
3.2.1. Giải pháp thực hiện chiến lược phát triển thị trường
Các doanh nghiệp Việt Nam thường chỉ chú ý nhiều đến quảng cáo mà ít chú ý đến việc khảo sát, nghiên cứu thị trường và xác định thị phần cho website. Incom cũng không nằm ngoại lệ. Khi mới xây dựng và phát triển các website cho công ty, công ty đã chưa có cái nhìn và những bước đi cụ thể ngay từ đầu để có một chiến lược tốt nhất. Đây cũng là tất yếu khi kinh nghiệm về Website của công ty còn thiếu, cũng như Internet tại Việt Nam cũng phát triển chưa rộng rãi như mấy năm gần đây.
Cũng phải thừa nhận rằng một chiến dịch quảng cáo chất lượng sẽ mang lại doanh thu tương xứng cho doanh nghiệp nhưng thường chi phí cho các chiến dịch quảng cáo này là khá lớn vì thế không phải bất cứ doanh nghiệp nào cũng có đủ khả năng thực hiện, bước đầu của Incom cũng như vậy.
Do vậy thời gian tới, Incom cần có một bước đi hết sức nghiêm túc ngay từ đầu cho Website, mà đầu tiên trong đó chính là nghiên cứu thị trường. Thực hiện khảo sát là phương pháp quen thuộc để nghiên cứu thị trường. Các kết quả khảo sát sẽ là cơ sở để doanh nghiệp xây dựng chiến lược và chiến thuật tiếp thị cho website của mình. Quá trình khảo sát thị trường càng được đầu tư cả về công sức, thời gian và tiền bạc càng lớn thì khả năng ổn định bền vững của các website sau này càng
cao. Thị trường Internet Việt Nam là một thị trường tương đối mở, với rất nhiều những cơ hội để Incom có thể khai thác và phát triển. Các sản phẩm dịch vụ của Incom hiện nay chủ yếu mới chỉ hướng tới hai khu vực là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, với lượng khách hàng chủ yếu là giới trẻ. Do vậy chiến lược những năm tới của Website cần hướng tới những đối tượng thuộc các tỉnh thành khác, ban đầu là lân cận Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, sau đó là các tỉnh xa hơn, đây là một thị trường vô cùng tiềm năng do chưa được khai thác nhiều. Khách hàng của ghé thăm các website cũng cần hướng tới các độ tuổi như người lớn tuổi (hiện nay khả năng dùng Internet của lớp người lớn tuổi càng ngày càng tăng cao, cộng với thời gian rảnh rỗi do về hưu, ngừng công tác nên nhu cầu muốn tìm kiếm thông tin hoặc mua sắm là tương đối lớn). Công ty cần chú trọng khai thác vào những thị trường ngách này nhằm giảm áp lực cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành, đồng thời phát triển công ty hơn nữa, tăng uy tín thương hiệu, độ phủ rộng, thu hút nhiều người dùng tìm đến các website của công ty.
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, những phương thức kinh doanh hiện đại thời kỳ internet đang mạng lại cho doanh nghiệp nhiều những phương án kinh doanh, hợp tác mở rộng thị trường khác nhau mà xu hướng gần đây là hình thức tiếp thị liên kết (affiliate marketing)
Tiếp thị liên kết là hình thức quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của Nhà cung cấp là các công ty có sản phẩm, dịch vụ muốn thông qua các trang mạng của các đối tác quảng bá hàng hóa, dịch vụ đến người dùng cuối cùng. Các đối tác trực tuyến nhận được khoản hoa hồng khi người dùng ghé thăm trang mạng của Đối tác quản lý và thực hiện những hành động mà nhà cung cấp mong muốn từ người dùng cuối cùng như: Mua hàng, đăng ký sử dụng dịch vụ, điền thông tin… Các hình thức tiếp thị liên kết được hỗ trợ bởi nền tảng công nghệ khi các website hỗ trợ các đối tác quảng cáo trực tuyến trong việc theo dõi hiệu quả quảng cáo của họ (đây là hình thức phù hợp với những trang rao vặt như tructiep.vn)
Bên cạnh các hình thức Marketing bên trên thì còn có rất nhiều các hình thức Marketing từ online đến offline mà công ty có thể chú trọng để phát triển. Ngày nay Marketing đã thay đổi rất nhiều so với những gì nó đã từng là trong quá khứ với sự
xuất hiện của mạng Internet và các thiết bị mobile. Ví dụ như tạo trang doanh nghiệp trên Facebook, cập nhật các mẫu tin tức về ngành, gửi các thông báo sale push đến với khách khàng … Đây là các kênh chúng ta sử dụng để liên lạc với các khách hàng tiềm năng và các khách hàng đang phát triển từng ngày. Trong khi đó, những nền tảng này có hiệu quả rất đáng kể. Tuy nhiên, Incom vẫn nên duy trì sự cân bằng tốt giữa online marketing và offline marketing nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.
Quảng cáo vỉa hè, hay giveaways các vật dụng có gắn tên thương hiệu (như bút bi hoặc áo phông), và quyên góp cho địa phương là tất cả các ví dụ về Marketing Du Kích. Các việc này này là những cách dễ nhất để truyền bá thương hiệu của một doanh nghiệp một cách tinh tế nhưng lại hiệu quả. Dưới đây là một số chiến lược Marketing mà Incom có thể áp dụng:
- Phân phát danh thiếp bất cứ khi nào có thể
Đây có lẽ là lựa chọn top đầu trong danh sách vì nó là cách dễ dàng nhất và rẻ nhất. Bạn có thể truyền danh thiếp của bạn cho hàng xóm xung quanh và cho các doanh nhân. Ghim chúng vào các bảng tin công cộng, đặt chúng vào các cuốn sách liên quan hoặc là đặt chúng vào tạp chí ở trong văn phòng của bác sĩ, và làm tất cả những thứ bạn muốn làm với danh thiếp của bạn. Đối với một vật nhỏ như vậy thì danh thiếp giữ một tiềm năng rất lớn.
- Quyên góp quà tặng hoặc sản phẩm như là một giải thưởng cho cuộc thi Tại các trường học trong thị trấn có tổ chức cuộc đấu giá từ thiện (Silent Auction) không? Có các chương trình, sự kiện từ thiện nào cần được cung cấp giải thưởng không? Quyên góp. Đây là một hình thức đơn giản để thiết lập mối quan hệ cá nhân với cộng đồng trong khi tham gia vì một mục đích tốt. Cuối cùng, những người thắng cuộc sẽ nhận sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để sử dụng và lúc này công ty có thể nhận được sự giới thiệu và sự hiện diện của chúng ngoài thị trường.
- Diễn thuyết tại các buổi sự kiện
có cùng vị trí trong ngành và tạo ra hình ảnh đại diện cho Incom. Nếu như bạn cảm thấy rằng bạn không có đủ thẩm quyền trong ngành để đưa thông điệp đến người khác, thì bạn có thể đến tham dự các sự kiện. Bằng việc giới thiệu bản thân và tạo mạng lưới mối quan hệ với những người khác. Các mối quan hệ công ty xây dựng có thể giúp ích cho Incom chuyển vòng thông điệp marketing của bạn đến nơi khác.
- Giao tiếp thông qua các ấn phẩm địa phương
Mặc dù sự gia tăng đồng nhất trong phương tiện truyền thông trực tuyến, ngày nay các bản in vẫn còn được sử dụng một cách hiệu quả. Trình bày một thông cáo báo chí nhắm đến khách hàng của bạn trên tạp chí hoặc tờ báo. Thông cáo báo chí là một cách đơn giản để giới thiệu một sự kiện quan trọng hoặc đặt làm cột mốc cho việc kinh doanh, và việc xuất bản hiệu quả có thể thu hút được sự quan tâm có giá trị. Giữ và tạo dựng các mối quan hệ với nhà báo càng nhiều càng tốt.
- Thư chuyển phát
Kể cả trong thời kì của thư điện tử (email), thư chuyển phát vẫn là một phương pháp marketing được chấp nhận. Gửi phiếu giảm giá hoặc là phiên bản cập nhật mới của sản phẩm, mẫu sản phẩm, bản tin hoặc bất cứ thứ gì có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển tốt nhất. Đây chắc chắn là cách cá nhân hóa tốt hơn để tiếp cận tới marketing.
- Thực hiện cold calling
Soạn ra một danh sách các khách hàng tiềm năng và gọi cho họ. Điều chỉnh cuộc nói chuyện với từng khách hàng và cẩn thận chú ý đến thời gian và nhu cầu của họ. Mặc dù cơ bản nó giống như một bước tiến trong công việc bán hàng nhưng việc thực hiện cold calling có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp khác và có thể thu về được một số khách hàng mới trên chặng đường này.
- Tham gia các triển lãm thương mại
Các triển lãm thương mại đặt các doanh nghiệp dưới cùng một mái nhà cạnh tranh với nhau. Incom có thể học được cách trình bày, kiểm tra tài liệu marketing và
thông thường có được cái nhìn có chiều sâu vào trong chiến lược của họ. Tất nhiên, các triển lãm thương mại cũng là một cơ hội tuyệt vời để có thể giới thiệu sản phẩm của bạn và thị trường của công ty. Thiết lập mối quan hệ với các chuyên gia khác và tìm kiếm các cơ hội để phát triển bằng cách làm việc cùng với nhau.
- Kỷ niệm các buổi thành công
Tổ chức một bữa tiệc, tập hợp tất cả các doanh nghiệp, hoặc một số hình thức tổ chức lễ kỷ niệm để chia sẻ thành công của bạn. Có thể là bạn đã hạ cánh với một mối quan hệ đối tác lớn hoặc tung ra một dịch vụ mới mẻ. Điều đó sẽ cho bên có thêm cơ hội để thừa nhận nhóm của bạn và động viên, khuyến khích sự thành công trong tương lai. Lễ kỷ niệm của công ty bắt buộc phải thu hút sự chú ý của các đối tượng mục tiêu của công ty và đảm bảo cho bạn một số thương vụ thành công trong tương lai.
- Tài trợ cho một sự kiện cộng đồng
Nếu như tài chính cho phép, đây là một cách phi thường để truyền bá thương hiệu của công ty ra xa. Thay vì chỉ nằm trong danh sách tham gia buổi sự kiện, công ty sẽ tài trợ cho buổi sự kiện đó. Lập kế hoạch 5K hoặc hợp tác với tổ chức phi lợi nhuận tổ chức một buổi gây quỹ vì cộng đồng. Khi bạn là chủ tổ chức buổi sự kiện bạn có thể xử lý các mặt hàng, hàng hóa. Đưa ra các sản phẩm đính tên thương hiệu, phiếu giảm giá và tờ rơi và thẻ chiết khấu. Điều này tạo nên một hình ảnh thương hiệu tích cực khiến cho mọi người tôn trọng, ưa thích.
Những lời khuyên này tốn rất nhiều về mặt chi phí và công sức, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và kết hợp với các hình thức marketing khác. Vì vậy, dù thế nào đi chăng nữa, doanh nghiệp vẫn nên áp dụng các chiến thuật Marketing Offline
Ngoài ra, Incom cần cải tiến chính những website của mình để việc mở rộng thị trường thông qua các hình thức marketing, quảng cáo được hiệu quả nhất.