6. Bố cục đề tài
3.2.2. Giải pháp thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ
Nếu với các ngành sản xuất sản phẩm thì việc cần phải chọn lựa giữa chiến lược về giá và chiến lược về chất lượng sản phẩm là điều khó tránh khỏi, thì Website lại có một số điểm tương đối khác. Công ty có thể nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp trên website đồng thời giảm giá thành các dịch vụ cung cấp (banner, bài đăng tin) mà không quá ảnh hưởng như quá trình sản xuất thông thường. Thời gian tới Incom cần đầu tư vào trước hết là tối ưu hóa sản phẩm dịch vụ sẵn có, sau đó là phát triển thêm nhũng sản phẩm dịch vụ mới. Bước ban đầu khi phát triển dịch vụ mới, công ty có thể hạ giá thành các dịch vụ cung cấp, hoặc có thể miễn phí các dịch vụ ban đầu như đăng tin, treo banner nhằm thu hút lượng khách hàng tới các website của mình. Sau đó, có những chính sách giá phù hợp với hoàn cảnh và vị thế của các website lúc bấy giờ. Tuy nhiên, Incom luôn luôn có phương châm tối đa hóa lợi ích và giá trị đem đến cho người dùng, vì thế nên các sản phẩm dịch vụ khi cung cấp trên các website cần phải đạt chất lượng tốt và đem đến cho người đọc những nguồn thông tin bổ ích. Incom không chạy theo những lợi ích và doanh thu để đi sai lệch với tôn chỉ trên.
Hướng đi thời gian tới của Incom tập trung phát triển Website, cụ thể hơn là phát triển một số website thương mại điện tử để bắt kịp với xu thế mới, và cũng là nơi để người tiêu dùng có thể mua bán trao đổi (hiện tại công ty đã có website tructiep.vn và hoạt động tương đối hiệu quả). Để phát triển cho mục tiêu này, thứ nhất Incom cần tập trung nâng cao chất lượng nguồn hàng cũng như tăng cường chủng loại sản phẩm tại Incom (trước hết là tructiep.vn) bằng cách khuyến khích nhà phân phối trong nước đưa thêm các mặt hàng đa dạng, rộng khắp và độc quyền cùng những chương trình khuyến mãi cho khách hàng ở khắp nơi. Thứ hai, Incom cần thực hiện nhiều chính sách cụ thể, đặc biệt là siết chặt chính sách kiểm soát gắt gao nguồn gốc sản phẩm và từ phía các nhà bán hàng. Song song với việc phát triển các nhà cung cấp, Incom còn muốn đa dạng hóa các sản phẩm kinh doanh, tới đây ngoài website tructiep.vn thì Incom cần đầu tư vào một số website thương mại điện tử kinh doanh các mặt hàng khác và ngành khác như bất động sản… Đây cũng là
một trong những bước tiến mới để Incom có thể mở rộng thị trường của mình và gia tăng thị phần.