6. Bố cục đề tài
3.2.4. Giải pháp thực hiện chiến lược cắt giảm
Quan niệm cho rằng cắt giảm chi phí đồng nghĩa với thu hẹp hoặc làm công ty yếu thế hơn là một sai lầm. Tất nhiên, nếu sợ hãi cắt giảm mọi khoản mà không điều nghiên chiến lược thì công ty sẽ mất thế cạnh tranh. Nhưng nếu tập trung vào những mũi nhọn tiềm năng tương lai, thì việc giảm chi phí sẽ là chất xúc tác để công ty chuyển mình theo hướng mong đợi.
Dù vậy, không phải lãnh đạo nào cũng biết cắt giảm chi phí sao cho hiệu quả. Một số tìm cách giảm đều mọi khoản chi tiêu, số khác lại nhắm vào khu vực tiêu hao nhất. Những cách làm này chỉ có tác động trong ngắn hạn và sẽ gây hại cho vị thế và tăng trưởng về lâu dài của công ty.
Cắt giảm chi phí để tối ưu hóa lợi nhuận là nhu cầu của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, cắt giảm chi phí thường phải gánh chịu nhiều hậu quả khác, đôi khi còn lớn hơn nhiều so với chi phí vừa được cắt giảm. Vì vậy, cắt giảm chi phí thế nào cho hiệu quả là điều doanh nghiệp cần phải cân nhắc.
Không phải chi phí nào cũng xấu và cần cắt giảm. Vì vậy, trước khi thực hiện cắt giảm chi phí, doanh nghiệp cần phải xác định “Cái gì mang lại giá trị cho khách hàng?”, và xây dựng một chiến lược để bảo đảm những giá trị ấy luôn luôn được bảo tồn.
Doanh nghiệp cần lập một chiến lược và lộ trình cụ thể cho dự án cắt giảm chi phí và truyền thông thông suốt đến mọi thành viên trong doanh nghiệp, nhất là cấp quản lý, để đảm bảo sự tập trung và hạn chế những lo lắng, bất mãn trong tổ chức.
Việc cắt giảm chi phí không thể diễn ra đồng loạt, mọi lúc mọi nơi mà cần phải xác định rõ: nơi nào cần cắt giảm, nơi nào có thể cắt giảm được và đâu là chỗ phải đầu tư. Có như vậy việc cắt giảm chi phí mới mang lại hiệu quả và không làm mất đi giá trị vốn có, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Nếu không, sau khi cắt giảm chi phí, doanh nghiệp mất đi lợi thế cạnh tranh thì càng nguy hại hơn.
Chẳng hạn, khi doanh nghiệp quyết định giảm số lượng nhân sự thì phải xác định vị trí nào cần cắt giảm và những ai cần phải giữ đồng thời có chính sách hợp lý để giữ và củng cố tinh thần cho đối tượng này để họ không lo lắng về tương lai của mình.
Mặt khác, khi giảm số lượng nhân viên thì doanh nghiệp đồng thời cũng phải đầu tư thêm trang thiết bị hỗ trợ và đào tạo phát triển đội ngũ thì mới đảm bảo được năng suất và chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Khách hàng là người duy trì hoạt động của công ty, nên không doanh nghiệp nào muốn cắt giảm khách hàng. Tuy nhiên, thực tế, không phải khách hàng nào cũng mang lại giá trị và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Có những nhóm khách hàng mà doanh nghiệp phải bỏ ra chi phí khá lớn để giữ họ, trong khi khoản lợi nhuận mà họ mang lại cho doanh nghiệp không đáng kể.
Theo đó, một việc quan trọng cần phải tiến hành trong quá trình hiện thực hóa chiến lược cắt giảm chi phí là phân loại khách hàng. Cần xác định đâu là phân khúc khách hàng cần tập trung chăm sóc để duy trì và phát triển, và đâu là nhóm khách hàng không cần thiết phải tiếp tục đầu tư.
Kể cả trong bối cảnh doanh thu không tăng trưởng, nhưng nếu có thể cắt giảm chi phí hợp lý, lợi nhuận của doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng và không ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp
Khi đối mặt với những thách thức từ bên ngoài và nhận thức được những điểm yếu của mình, Incom cần phải đưa ra một chiến lược không mong muốn là cắt giảm một bộ phận hoạt động không hiệu quả của công ty. Ví dụ như, thời gian vừa qua, trang web http://luatvietnam.vn của công ty hoạt động không được hiệu quả như kỳ vọng đã đặt ra, vì vậy giải pháp để tập trung nguồn lực và phát triển toàn bộ là cắt giảm trang web này để tập trung vào các mảng khác có tiềm năng hơn, như mảng bất động sản.
Hiện nay ngành bất động sản là một ngành thu hút rất nhiều khách hàng tiềm năng ở mọi lứa tuổi. Incom đang tiến hành nghiên cứu về mảng này và sẽ tập trung hơn nữa để có thể tạo ra lợi nhuận của công ty. Việc cắt giảm một bộ phận để dành nguồn lực đầu tư vào những bộ phận khác tiềm năng hơn là một cách làm không mới nhưng cũng đầy rủi ro và mạo hiểm. Vì thế, các nhà quản trị tại Incom cần có những bước đi đúng đắn nhất để có thể rút được kinh nghiệm từ các sai lầm, tận dụng những tiềm lực sẵn có và cơ hội trên thị trường để phát triển
KẾT LUẬN
Hội nhập và cạnh tranh là xu thế tất yếu mà bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển cũng phải chấp nhận. Doanh nghiệp có thành công hay không phụ thuộc rất lớn vào tính đúng đắn của các chiến lược mà doanh nghiệp đã lựa chọn. Tuy nhiên, nếu chỉ biết dựa vào các thế mạnh sẵn có mà không thích ứng kịp thời với sự biến động của môi trường bên ngoài thì các chiến lược sẽ rất khó thực thi. Do vậy, đề tài này trình bày những phương pháp tiếp cận để hoạch định chiến lược kinh doanh trên website cho Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom và đưa ra những giải pháp nhằm vận dụng các chiến lược đó vào hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2018 đến 2023.
Qua quá trình phân tích người viết đã đưa ra những giải pháp thực hiện chiến lược nhằm sử dụng hiệu quả các nguồn lực của công ty, phát huy điểm mạnh, tận dụng cơ hội, khắc phục điểm yếu và hạn chế nguy cơ. Công ty cần thực hiện đồng bộ và linh hoạt các giải pháp sẽ góp phần mang lại kết quả khả quan trong hoạt động kinh doanh của công ty. Trong quá trình thực hiện nên thường xuyên kiểm tra, đánh giá nhằm phát hiện và điều chỉnh kịp thời để phù hợp với điều kiện hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể của công ty tại từng thời điểm. Người viết hy vọng góp một phần nhỏ giúp Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom có thể giữ vững và nâng cao vị thế, thị phần, góp phần phát triển ngành truyền thông tại Việt Nam.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt
1. Đoàn Thị Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt, Quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Tổng Hợp, Thành phố Hồ Chí Minh, 2011.
2. Bùi Văn Đông, Chiến lược và sách lược kinh doanh. TP. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao Động, Thành phố Hồ Chí Minh, 2011.
3. Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom, Báo cáo tài chính năm 2014, Hà Nội, 2015.
4. Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom, Báo cáo tài chính năm 2015, Hà Nội, 2016.
5. Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom, Báo cáo tài chính năm 2016, Hà Nội, 2017.
6. Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom, Báo cáo tài chính năm 2017, Hà Nội, 2017.
7. Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tường Như, Khái luận về quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Lao động, Thành phố Hồ Chí Minh 2009.
8. Dương Ngọc Dũng, Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E. Porter, Nhà xuất bản tổng hợp TP. Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh, 2009.
9. Nguyễn Khoa Khôi và Đồng Thị Thanh Phương, Quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Thống kê, Hồ Chí Minh 2007, tr.4.
10. Ngô Kim Thanh, Bài tập Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 2011.
11. Nguyễn Thị Minh Hương, Chiến lược kinh doanh tại tổng công ty cổ phần may Việt Tiến và các giải pháp thực hiện, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Ngoại Thương, Hà Nội 2011.
Tài liệu tiếng Anh
13. Rasmussen, B., Implications of the Business Strategies of Pharmaceutical Companies for Industry Developments in Australia, Centre for Strategic Economic Studies of Victoria University of Technology, 2002
14. Smith,G.D.,Arnold,D.R., Bizzell,B.R. (2003), Chiến lược và sách lược kinh doanh., 2003.
PHỤ LỤC 1
PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
(Đánh giá của chuyên gia về các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đối đối với
tình hình kinh doanh website của doanh nghiệp)
Mã số: KS.001
Kính gửi anh/chị!
Tôi là Lê Thị Phương Thảo – Học viên Cao học khóa 23A, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Ngoại thương
Hiện tại, tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Xây dựng chiến lược kinh doanh website tại Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom” và mong muốn tìm hiểu thực tiễn vấn đề để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp của mình. Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời cho tôi một số câu hỏi dưới đây.
Cũng xin lưu ý rằng những câu trả lời của anh/chị là cơ sở để tôi đánh giá thực trạng của vấn đề nghiên cứu nên rất mong nhận được câu trả lời chi tiết và trung thực của anh/chị. Mọi thông tin liên quan sẽ chỉ phục vụ duy nhất cho mục đích nghiên cứu đề tài và sẽ được bảo mật hoàn toàn.
Câu 1: Khi kinh doanh trên website, các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp truyền thông như thế nào? Xin quý anh/chị trả lời bằng cách khoanh tròn một con số ở từng dòng ứng với mức độ quan trọng như sau:
STT Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến Incom Mức độ quan trọng
1 Sự ổn định về chính trị của Việt Nam 1 2 3 4 5 2 Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế 1 2 3 4 5 3 Xu hướng phát triển công nghệ truyền thông trên thế giới 1 2 3 4 5 4 Pháp luật và chính sách phát triển ngành truyền thông của
Việt Nam 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
5 Nhu cầu tăng cao về các thông tin liên quan đến: thể thao,
xổ số, lịch,… 1 2 3 4 5
6 Thị hiếu thông tin của khách hàng 1 2 3 4 5 7 Sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của nền tảng ứng
dụng di động 1 2 3 4 5
8 Sự gia tăng số lượng website cung cấp nội dung tương tự 1 2 3 4 5
9 Áp lực từ phía các nhà cung cấp dịch vụ nền tảng cho
website 1 2 3 4 5
10 Áp lực đổi mới công nghệ ngày càng gay gắt 1 2 3 4 5 11 Áp lực từ phía khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ 1 2 3 4 5
Câu 2: Khi kinh doanh trên website, các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp truyền thông như thế nào? Xin quý anh/chị trả lời bằng cách khoanh tròn một con số ở từng dòng ứng với mức độ quan trọng như sau:
STT Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến Incom Mức độ quan trọng
1 Số lượng nhân sự chủ chốt 1 2 3 4 5
2 Trình độ nhân sự 1 2 3 4 5
3 Hoạt động marketing 1 2 3 4 5
4 Thương hiệu của các website 1 2 3 4 5 5 Giá thành của các sản phẩm dịch vụ cung cấp 1 2 3 4 5 6 Chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp 1 2 3 4 5
7 Nền tảng kỹ thuật website 1 2 3 4 5
8 Cơ sở vật chất kỹ thuật của Incom 1 2 3 4 5
9 Nguồn lực tài chính dành cho Website 1 2 3 4 5
10 Quản trị hệ thống website 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
Câu hỏi 3:
Anh/chị vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân (nếu có thể):
Tên : ………..
Giới tính: Nam □ Nữ □
Email : ………..
Mobile : ………..
PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
(Đánh giá của chuyên gia về các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đối với tình
hình kinh doanh website của
Công ty Cổ phần truyền thông quốc tế Incom)
Mã số: KS.002
Kính gửi anh/chị!
Tôi là Lê Thị Phương Thảo – Học viên Cao học khóa 23A, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Ngoại thương
Hiện tại, tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Xây dựng chiến lược kinh doanh website tại Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom” và mong muốn tìm hiểu thực tiễn vấn đề để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp của mình. Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời cho tôi một số câu hỏi dưới đây.
Cũng xin lưu ý rằng những câu trả lời của anh/chị là cơ sở để tôi đánh giá thực trạng của vấn đề nghiên cứu nên rất mong nhận được câu trả lời chi tiết và trung thực của anh/chị. Mọi thông tin liên quan sẽ chỉ phục vụ duy nhất cho mục đích nghiên cứu đề tài và sẽ được bảo mật hoàn toàn.
Trân trọng cảm ơn sự hợp tác và giúp đỡ của các anh/chị!
Câu hỏi 1: Anh/chị vui lòng cho điểm phân loại các yếu tố bên ngoài để thấy được các chiến lược hiện tại của Công ty Cổ phần truyền thông quốc tế Incom phản ứng với các yếu tố này như thế nào? Cách thức cho điểm như sau:
1 2 3 4
Phản ứng yếu Phản ứng trung bình Phản ứng trên trung
bình Phản ứng tốt
STT Các yếu tố bên ngoài Incom Điểm
1 Sự ổn định về chính trị của Việt Nam
4 Pháp luật và chính sách phát triển ngành truyền thông của Việt Nam
5 Nhu cầu tăng cao về các thông tin liên quan đến: thể thao, xổ số, lịch,…
6 Thị hiếu thông tin của khách hàng
7 Sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của nền tảng ứng dụng di động
8 Sự gia tăng số lượng website cung cấp nội dung tương tự
9 Áp lực từ phía các nhà cung cấp dịch vụ nền tảng cho website
10 Áp lực đổi mới công nghệ ngày càng gay gắt
11 Áp lực từ phía khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ
Câu 2: Anh/chị vui lòng cho điểm phân loại các yếu tố bên trong để thấy được hiện tại Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom đã đạt được những thế mạnh nào về nội bộ? Cách thức cho điểm như sau:
1 2 3 4
Rất yếu Hơi yếu Hơi mạnh Rất mạnh
STT Các yếu tố bên trong của Incom Điểm
1 Số lượng nhân sự chủ chốt
2 Trình độ nhân sự
3 Hoạt động marketing
4 Thương hiệu của các website
5 Giá thành của các sản phẩm dịch vụ cung cấp
6 Chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp
7 Nền tảng kỹ thuật website
8 Cơ sở vật chất kỹ thuật của Incom
9 Nguồn lực tài chính dành cho Website
10 Quản trị hệ thống website
Câu hỏi 3:
Anh/chị vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân (nếu có thể):
Tên : ………..
Giới tính: Nam □ Nữ □
Email : ………..
Mobile : ………..
PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
(Đánh giá của chuyên gia về các yếu tố ảnh hưởng đến
sự thành công trong quá trình cạnh tranh trong kinh doanh website của Công ty Cổ phần truyền thông quốc tế Incom)
Mã số: KS.003
Kính gửi anh/chị!
Tôi là Lê Thị Phương Thảo – Học viên Cao học khóa 23A, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Ngoại thương
Hiện tại, tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Xây dựng chiến lược kinh doanh website tại Công ty cổ phần truyền thông quốc tế Incom” và mong muốn tìm hiểu thực tiễn vấn đề để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp của mình. Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời cho tôi một số câu hỏi dưới đây.
Cũng xin lưu ý rằng những câu trả lời của anh/chị là cơ sở để tôi đánh giá thực trạng của vấn đề nghiên cứu nên rất mong nhận được câu trả lời chi tiết và trung thực của anh/chị. Mọi thông tin liên quan sẽ chỉ phục vụ duy nhất cho mục đích nghiên cứu đề tài và sẽ được bảo mật hoàn toàn.