- Thói quen sử dụng các dịch vụ Ngân hàng:
2.1. Khái quát về BIDV Chi nhánh Mỹ Đình 1 Giới thiệu về
nhánh Mỹ Đình 2.1.1. Giới thiệu về
BIDV - Chi nhánh Mỹ Đình.
BIDV Chi nhánh Mỹ Đình là Chi nhánh mới được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 12/2008 trên cơ sở tách ra từ BIDV Thăng Long. Chi nhánh đặt trụ sở tại đường Phạm
Văn Đồng - xã Xuân Đỉnh – huyện Từ Liêm - Hà Nội, với cơ cấu tổ chức gồm 6 phòng, 2 tổ nghiệp vụ và 1 Quỹ tiết kiệm, với 42 cán bộ nhân viên và quy mô ban đầu vô cùng khiêm tốn: nhận bàn giao từ chi nhánh gốc 262 tỷ dư nợ, huy động vốn bằng 0 và chỉ 29 khách hàng. Đến 31/12/2014 số lượng cán bộ của Chi nhánh là 128 cán bộ, gồm 10 phòng, tổ tại trụ sở chi nhánh và mạng lưới gồm 4 phòng giao dịch, 02 quỹ tiết kiệm và 01 bàn thu đổi ngoại tệ. Tháng
5/2015 BIDV Mỹ Đình tiếp tục chia tách thành 2 chi nhánh Mỹ Đình và Chi nhánh Quang Minh, hiện tại BIDV Mỹ Đình gần 250 cán bộ, 5 Phòng giao dịch trực thuộc và 13 phòng/ ban nghiệp vụ trong Hội sở chi nhánh. Cán bộ mới của chi nhánh chủ yếu là cán bộ trẻ. Đa số cán bộ mới được tuyển dụng có trình độ chuyên môn, năng lực công tác, đáp ứng tốt công việc được giao.
Mô hình tổ chức của Chi nhánh được sắp xếp thành 5 khối: Khối quan hệ khách hàng; Khối quản lý rủi ro; Khối tác nghiệp; Khối quản lý nội bộ và Khối trực thuộc. Mô hình tổ chức mới được vận hành tốt là nền tảng quan trọng để BIDV tiến tới trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại.
".. - - . . .. .. .--- ---------... zo
. ; ; :;. .... :!: :: : ' .-..:: :.. .. Ban Giám đốc iii...in Khối QLRR Khối Quan hệ khách hàng Khối tác nghiệp Khối quản lý nội bộ Khối trực thuộc Phòng QLRR Phòng QHKH PGD | Nguyễn Cơ Thạch Phòng Tổ chức hành chính Phòng Quản trị tín dụng PGD Nguyễn | Phong Sắc Phòng DVKH Phòng Kế hoạch - Tài chính .. . . .. I PGD Lạc Long Quân
Tổ Tiền tệ - Kho quỹ
PGD
Dương [ Đình Nghệ PGD: Gardenia
Nguồn: Báo cáo nội bộ của Chi nhánh Hình 2.1. Cơcấu tổ chức của BIDV Mỹ Đình