Các hoạt ộng CSR của doanh nghi p Nh t Bản bao g m nhiều nội dung, cụ thể về CER: Doanh nghi p phải dành s quan tâm thỏ ng ến vấn ề m i tr ờng và ó o o nh gi t ộng m i tr ờng. Trên th c tế, tùy theo t ng doanh nghi p, các nội dung c cụ thể hóa theo t ng bên li n qu n nh s u:
Bảng 2.1. Nội dung CER tại Nhật Bản theo các bên liên quan
M i tr ờng Nguyên tắ ơ
bản
Qu n t m ến vấn ề m i tr ờng trong các hoạt ộng kinh doanh,
Cung cấp thông tin về m i tr ờng trong hoạt ộng của doanh nghi p
Ng ời tiêu dùng và khách hàng
Phát triển và cung cấp các hàng hóa và dịch vụ giảm b t gánh nặng về m i tr ờng
C ối tác kinh doanh
Th ẩy hoạt ộng kinh doanh thân thi n v i m i tr ờng (bao g m cả trong trong mua sắm ấu th u)
Chủ sở hữu T ng ờng hiểu biết về quản trị doanh nghi p thân thi n môi tr ờng
Ng ời l o ộng Hỗ tr các hoạt ộng tình nguy n củ ng ời l o ộng,
Đ o tạo và giáo dụ ho ng ời l o ộng về vấn ề m i tr ờng Chính phủ Tuân thủ nghiêm ngặt pháp lu t về m i tr ờng
Cộng ng Các bi n pháp giải quyết vấn ề tr i ất nóng lên,
Th c hi n c giảm gánh nặng m i tr ờng và các hoạt ộng kinh doanh gây rủi ro ho m i tr ờng,
Hỗ tr các hoạt ộng bảo t n thi n nhi n ạng sinh học T ch c phi l i
nhu n (NPO), phi chính phủ
(NGO)
Đối thoại, h p tác cho s phát triển bền vững,
Th c hi n bảo t n thiên nhiên trong s h p tác v i các t ch c phi chính phủ, phi l i nhu n
C n ng phát triển
Hỗ tr ẩy mạnh bảo v m i tr ờng (chuyển giao công ngh thân thi n m i tr ờng)
25
2.1.2.1. Đầu tư cho bảo vệ môi trường
Một số l ng l n các t p o n Nh t Bản ã th nh l p bộ ph n hoặc tiểu bộ ph n chuyên trách về CSR ặc bi t là CER, ph biến thông tin thông qua vi c công bố các báo cáo và quan h v i các bên liên quan trong vấn ề CER, l p kế hoạch d n u t ho ảo v m i tr ờng ở trong v ngo i n c.
Đối v i T p o n Hit hi CER là công cụ ể hi n th c hóa mục tiêu góp ph n xây d ng m i tr ờng xanh; hỗ tr giải quyết các thách th c toàn c u nh kh n hiếm tài nguyên thiên nhiên và các vấn ề n ng l ng và các vấn ề ô nhiễm m i tr ờng. Hit hi nh gi v x ịnh trách nhi m xã hội của mình qua các cuộ ối thoại v i các bên liên quan, chẳng hạn nh t ch c quốc tế nh u t v t ch c dân s kh ũng nh theo i xu h ng chính sách công. Những ảnh h ởng của CER ối v i kinh doanh ũng nh gi t qu n iểm của toàn c u, kết h p v i t ộng m i tr ờng, rủi ro, danh tiếng và hi u quả chi phí.
Về ơ ấu Phòng CSR c sáp nh p v i V n phòng hiến l m i tr ờng tại công ty mẹ Hitachi t n m 2013 trở thành Phòng CSR - Chiến l m i tr ờng. Mục tiêu của vi c sáp nh p n y ể phù h p v i tuyên ngôn và s m nh m i của t p o n Nhi m vụ, kế hoạch và các d n u t ho ảo v m i tr ờng c chia sẻ trong toàn t p o n t ng ty ến các doanh nghi p thành viên thông qua một nhóm các chuyên gia CSR t lĩnh v c và phòng ban có liên quan.
Đối v i T p o n Toyot ngo i u t ho án bảo v m i tr ờng, t p o n òn x y ng bảo t ng m ng t n “The Toyot Commenmor tive Musuem of In ustry n Te hnology” Những hình ảnh, m h nh c tái hi n trong bảo tàng giúp cho du khách có góc nhìn toàn cảnh về s hình thành và phát triển của T p o n Toyot nơi y ũng l nơi gi p học sinh có thể tìm tòi, khám phá, chiêm nghi m, học t p, nghiên c u, trang bị kiến th c về công nghi p, ngành công ngh d t ũng nh ng nh ng nghi p sản xuất ô tô, t ó n ng o nh n th c bảo v môi tr ờng Ngo i r Toyot ũng th m gi t h c vào vi c xây d ng và th c hi n các chuẩn m c nêu trong Hiến h ơng Do nh nghi p do Hi p hội các doanh
26
Về ơ ấu t ch ể phối h p v th ẩy các hoạt ộng CER trong n m 2014, Ủy n CSR c sáp nh p v i Ủy n M i tr ờng Toyot v nó ã trở thành một diễn n thảo lu n về các giải ph p li n qu n ến các vấn ề xã hội - môi tr ờng, lên kế hoạ h u t ảo v m i tr ờng và tạo ra giá trị m i của công ty.
Đối v i Honda, t p o n kh ng ng ng mở rộng phạm vi hoạt ộng của Ủy ban M i tr ờng và An toàn Toàn c u th ng qu ó thiết l p một khuôn kh m i cho vi c xem xét, thảo lu n, th c hi n và truyền thông mang tính toàn c u về chiến l c phát triển bền vững u t ho ảo v m i tr ờng của Honda. T tháng 4/2014, Hon ã huyển ch n ng quản lý h ơng tr nh CSR t bộ ph n Hỗ tr kinh doanh sang Phòng Kế hoạch CSR m i c thành l p trong ơ ấu t ch c của Bộ ph n Kế hoạch kinh doanh. T ch c m i n y ã gi p t ng ờng n ng l c l p kế hoạ h u t ảo v m i tr ờng của trụ sở chính và t p l p một khuôn kh cho phép Phòng Kế hoạ h CSR c báo cáo tr c tiếp cho Ủy b n M i tr ờng và An toàn Toàn c u về những tiến bộ ạt c trong vi c th c hi n chiến l c phát triển bền vững của t p o n
Đối v i T p o n Đ ờng sắt Đ ng Nh t Bản (JR East Group), t p o n ã u t ảo v m i tr ờng thông qua vi c xây d ng các nhà máy qu ng i n l n ( i n n ng l ng mặt trời), xây d ng h thống l u trữ xe i n pin v o n m 2014 sung các công ngh xanh trong xây d ng Nh g sinh th i “E oste” óng m i các toa xe thân thi n m i tr ờng Saikyo và Line Yokohama.
2.1.2.2. Áp dụng quy trình sản xuất, tiêu chuẩn quốc tế
Tr y ằng cách này hay cách khác mỗi doanh nghi p ã ó những h ng i ri ng tùy theo ặc thù t ch v lĩnh v c hoạt ộng. Khoảng 10 n m trở lại y xu h ởng tiêu chuẩn hóa của các hoạt ộng CER l xu h ng n i trội. Nhiều doanh nghi p, nhất là các t p o n l n của Nh t Bản áp dụng h thống các tiêu chuẩn quốc tế ạng v ịnh h ng chuẩn m c hành vi t các t ch c dân s . Khung th c hi n CSR của doanh nghi p Nh t ơ ản bao g m h thống tiêu chuẩn quốc tế; ịnh h ng chuẩn m c hành vi t các t ch c dân s , t ch c hi p hội và một ph n n o ó t một số ơ qu n nh n c. Trong ó theo kết quả iều tra 200
27
công ty niêm yết l n nhất của Nh t Bản do CSR Forum Japan tiến h nh n m 2014 thì các tiêu chuẩn CER của Hiến ch ơng H nh vi o nh nghi p, GRI và ISO 26000 c áp dụng nhiều nhất.
Bảng 2.2. Tỷ lệ doanh nghiệp Nhật Bản sử dụng các tiêu chuẩn về CER
Sử dụng Nh n th c nh ng kh ng sử dụng Không nh n th c Không biết ISO 26000 và 14000 53% 34.5% 12% 0.5% Hiến h ơng Hành vi Doanh nghi p 55% 30% 11.5% 3.5% GRI 55% 22.5% 19% 3.5% UN Global Compact 38% 38.5% 20% 3.5% OECD Guidelines 21% 44% 30.5% 4.5%
Nguồn: CSR Forum Japan, 2014
- Hướng dẫn của OECD về tập đoàn đa quốc gia: Bản h ng d n u tiên vào
n m 1976 ến n m 2011 ã 5 l n c c p nh t, b sung; có mụ ti u t ng ờng ơ sở tin t ởng l n nhau giữa các doanh nghi p và xã hội, giúp cải thi n m i tr ờng u t n ngo i óng góp v o s phát triển bền vững. Nh t Bản là thành viên tích c c của OECD nên có trách nhi m th c hi n Bản h ng d n này.
- Thỏa ước Toàn cầu của Liên Hợp Quốc (Global Compact): Đến n m 2017,
ã ó tr n 10 000 ối tác ký vào Thỏ trong ó ó khoảng 7.000 doanh nghi p (hơn 300 doanh nghi p của Nh t Bản).
- ISO 26000 và ISO 14000 là các tiêu chuẩn ph biến tại Nh t Bản. N m 2004
một ủy ban quốc gia về tiêu chuẩn ISO ã c thành l p trong Hi p hội Tiêu chuẩn Nh t Bản. T th ng 3 n m 2012 ISO 26000 và 14000 là một tiêu chuẩn chính th c trong bộ tiêu chuẩn Nh t Bản. Cuộ iều tra củ CSR Forum J p n ũng cho thấy lý do chính mà doanh nghi p Nh t l a chọn tiêu chuẩn CER theo ISO
28
ể nh gi kết quả hoạt ộng CER nói riêng và CSR nói chung của doanh nghi p, có tác dụng khuyến khích nỗ l c th c hi n CER.
- GRI G4: lý do l n nhất trong v n dụng tiêu chuẩn củ GRI G4 l ể ạt c
s th a nh n t bên ngoài bằng vi c công bố trong các báo cáo và website.
Ngoài ra, Nh t Bản có mở rộng quan h v i nhiều quốc gia EU. Vì v y, họ ũng rất coi trọng áp dụng các tiêu chuẩn về CER o EU r coi vi th ẩy CSR và bảo v m i tr ờng thông qua các chuỗi cung ng, trách nhi m công bố th ng tin phi t i h nh i m i công tác quản trị về thuế (nâng cao tính minh bạch, tr o i thông tin và cạnh tranh công bằng thuế) là những cách th c quan trọng ể th c hi n. Các chuẩn m c hoặc cam kết quốc tế khác về lĩnh v c chuyên bi t có li n qu n ến CSR mà Nh t Bản th m gi nh : Bộ quy tắc ng xử trong kinh doanh và quyền on ng ời của Liên H p quốc, Tiêu chuẩn của IFC về m i tr ờng và xã hội, v.v… ũng c áp dụng ở các doanh nghi p Nh t.
Bên cạnh các tiêu chuẩn quốc tế, Nh t Bản ũng ó h thống các tiêu chuẩn theo ng nh lĩnh v c do các hi p hội, t ch ại di n ngành hàng, t ch c dân s trong n ịnh chế phi chính phủ kh ề r iển hình là trong Hiến h ơng Hành vi Doanh nghi p củ Li n o n o nh nghi p Nh t Bản (c p nh t tháng 9 n m 2010) ã ghi r : C ng ty ó tr h nhi m óng góp v o s phát triển kinh tế xã hội bằng cách tạo ra giá trị gi t ng vi c làm thông qua cạnh tranh công bằng; nên làm cho cuộc sống của mình có ích cho xã hội nói chung. Bất kể vị trí của mình thế nào, công ty c n tôn trọng nhân quyền, tuân thủ pháp lu t v quy ịnh có liên quan, th c hi n các thông l quốc tế, có trách nhi m xã hội v i một ý th c mạnh mẽ về các giá trị ạo v óng góp v o ph t triển xã hội bền vững bằng cách hành ộng phù h p v i m ời nguyên tắc có tích h p ISO 26000 trong ó nhấn mạnh vi c chủ ộng th c hi n các bi n pháp bảo v m i tr ờng.
2.1.2.3. Sử dụng công nghệ thân thiện với môi trường, tiết kiệm năng lượng và xu hướng sản phẩm thân thiện với môi trường
Do ặ iểm khan hiếm tài nguyên của mình, t lâu Nh t Bản ã nhắm mục tiêu công ngh tiên tiến, tiết ki m n ng l ng, bảo t n tài nguyên và bảo v môi
29
tr ờng Điều này là một trong những lý o th ẩy doanh nghi p Nh t ặc bi t là các t p o n l n t nguy n th c hi n CER và trên th c tế họ ng l m tốt CER so v i nhiều n c khác trên thế gi i.
Hitachi AIC là t p o n kinh o nh ng nh ( ng ngh th ng tin n ng l ng i n tử, máy công nghi p, tài chính, v.v.), có phạm vi hoạt ộng toàn c u v i 947 công ty con và chi nhánh (664 ở n ngo i) 330 000 l o ộng (124.000 ở n c ngoài), doanh thu hàng n m ạt g n 10.000 tỷ Yên. Tại t p o n n y nh quản lý cho rằng Hitachi là một thành viên của xã hội nên có trách nhi m óng góp vào s phát triển bền vững của xã hội. T p o n nh n th c rõ, hoạt ộng kinh doanh của mình có ảnh h ởng ến xã hội theo nhiều cách khác nhau. Vì v y, t p o n ã cung cấp sản phẩm chất l ng cao cho khách hàng v i giá cả h p lý mà còn phải giảm gánh nặng ho m i tr ờng toàn c u. Là t p o n to n u, Hitachi chia sẻ những giá trị của xã hội v theo u i t ng tr ởng bền vững bằng cách tích h p Chiến l c quản trị và CSR; sắp xếp hoạt ộng CER vào kế hoạch quản lý trung hạn ể th c hi n T m nhìn (Vision), t ó tạo ra những giá trị cốt l i ể hoàn thành s m nh (Mission) của T p o n l : óng góp ho xã hội thông qua những sản phẩm và công ngh ngu n, có chất l ng cao.
Trong hoạt ộng mua sắm, Hitachi th c hi n mua sắm các sản phẩm, dịch vụ thân thi n v i m i tr ờng th ng qu h nh s h “Mu X nh” N m 2012 ã ó 92% sản phẩm u vào cho khối v n phòng ủa toàn t p o n l các sản phẩm c ch ng nh n có ý th c về m i tr ờng thông qua h thống mua sắm i n tử “The E- Sour ing M ll” (t ng 2% so v i n m 2011) Hit hi ũng ã p ụng h thống nh giá hoạt ộng v m i tr ờng theo th ng iểm x nh GPs (green points) N m 2013 t p o n ạt 540 Gps (kế hoạ h l 512 GPs) n m 2015 ạt 640 GPs. Tỷ l các sản phẩm sinh thái bán ra của Hitachi theo kế hoạ h 2013 ạt 89% n m 2015 ạt 90%.
Một t p o n l n kh ũng t h c th c hi n CER là Toyota Motor Corporation (TMC). Kể t khi thành l p ến n y TMC ã nỗ l c không biết m t mỏi ể óng góp v o s phát triển bền vững của xã hội thông qua vi c sản xuất và cung cấp ra thị tr ờng những sản phẩm tiên tiến, có chất l ng v i tr c thời ại.
30
chuyển dễ ng nh ng mặt kh nó ũng l m ảnh h ởng ến m i tr ờng theo những cách th c khác nhau, TMC luôn lắng nghe kh h h ng v ối tác tại ịa ph ơng ể nâng cao tính hữu dụng của sản phẩm ảm bảo s hài hòa v i cuộc sống củ on ng ời v m i tr ờng xung qu nh ng thời h ng t i mục tiêu xã hội phát triển bền vững thông qua hoạt ộng sản xuất. V i triết lý kinh o nh ó TMC ã sản xuất ra các dòng sản phẩm thân thi n v i m i tr ờng, sử dụng n ng l ng tiết ki m, ng dụng các công ngh m i ể t ng ộ n to n… Th ng qu những sáng kiến và nỗ l n y Toyot ã gi p ải thi n chất l ng cuộc sống củ ng ời n/kh h h ng ng thời góp ph n bảo v m i tr ờng.
Hon ũng l một trong những doanh nghi p Nh t Bản tiên phong tiến hành nhiều hoạt ộng ó li n qu n ến CER. T m nhìn củ Hon ến n m 2020 ó l cung cấp cho khách hàng các loại xe có chất l ng tốt, tố ộ nhanh, giá cả h p lý v ộ thải kh CO2 r m i tr ờng thấp. Tất cả các hoạt ộng củ Hon ều h ng t i mục tiêu hi n th c hóa t m nh n n y Li n qu n ến chính sách CSR, Honda t p trung vào 4 nhóm vấn ề: m i tr ờng, an toàn, chất l ng sản phẩm và xã hội. Trong ó m i tr ờng v n to n x ịnh là quan trọng nhất.
Về m i tr ờng Hon ã gi m sát chặt chẽ vi nh gi t ộng của hoạt