thu được nếu các nhân viên được đào tạo bài bản và quy củ để cải thiện dịch vụ cung cấp tại khách sạn. Từ đó phân tích và nghiên cứu ra một chương trình đào tạo ngắn hạn hiệu quả và tổng kết trình bày trong một bài viết kèm video bài nói của các chuyên gia hoặc các nhà quản lí cũng như những nhân viên dày dạn kinh nghiệm để giới thiệu và phát trên trang chủ. Không chỉ đối với các nhân viên khách sạn mà các công ty du lịch hay người dẫn đoàn tự do, hoặc các nhà hàng kinh doanh ăn uống cũng nên có những bài hướng dẫn cụ thể sinh động và thiết thực. Việc đào tạo và thay đổi phong cách làm việc hay tạo nên sự đồng bộ và quy chuẩn trong việc phục vụ, cung cấp dịch vụ nói chung và ngành du lịch nói riêng cần có sự bền bỉ và kiên nhẫn chứ không thể đòi hỏi kết quả tức thời. Tuy nhiên, nếu chỉ tuyên truyền suông mà không có những hành động cụ thể thì sẽ rất lâu nữa cũng không thể cải thiện ngành dịch vụ du lịch của thành phố.
3.3. Các nhóm giải pháp riêng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tạithành phố Đà Nẵng thành phố Đà Nẵng
Với xu hướng quốc tế hóa và xã hội hóa du lịch, du lịch thế giới phát triển không ngừng, kéo theo sự ra đời về công nghệ phục vụ hiện đại nên tính cạnh tranh càng khốc liệt. Môi trường quốc tế và khu vực trong du lịch thường xuyên biến đổi, việc nhận thức cơ hội và thách thức là tất yếu đối với một thành phố du lịch còn non trẻ như Đà Nẵng. Do đó, trên cơ sở tiềm năng thế mạnh và hạn chế còn tồn tại đã phân tích thông qua mô hình HOLSAT ở chương 2, Đà Nẵng cần thực hiện một số các giải pháp tập trung vào các 5 yếu tố chính sau để thương hiệu du lịch Đà Nẵng được phát triển ngày càng bền vững.