3.2.5.1 Mục tiêu của giải pháp:
Công ty muốn mở rộng thương hiệu ra nước ngoài để tạo được chỗ đứng trên thị trường quốc tế, một mặt điều này sẽ giúp công ty không bị lợi dụng, hay chèn ép khi xuất khẩu hạt điều mà còn giúp công ty có được những khách hàng đáng tin cậy và họ cũng tin tưởng hơn vào công ty. Tuy nhiên, trong tình hình cạnh tranh hay gắt như hiện nay việc tạo thương hiệu, chỗ đứng trong nước đã khó khăn và để tạo uy tín thương hiệu trên thị trường Mỹ lại càng khó khăn hơn. Do đó, Công ty cần chú
trọng nâng cao uy tín thương hiệu trong nước và có những kế hoạch cụ thể hiệu quả để tạo chỗ đứng trong thị trường Mỹ.
3.2.5.2 Cách thức thực hiện:
Hạt điều xuất sang Mỹ cần đăng ký thương hiệu một cách hợp pháp.
Thiết kế logo, thương hiệu đặc biệt, khác hẳn với công ty khác về mẫu mã, tiếp thị rộng rãi đến các kênh phân phối tại Mỹ.
Thông qua các hội chợ triển lãm giới thiệu sản phẩm, công ty có thể giới thiệu thương hiệu mình cho các công ty trong nước cũng như các công ty nước ngoài. Công ty phải thành lập một phòng Marketing chuyên về kinh doanh xuất khẩu hạt điều và thực hiện các công việc quảng cáo sản phẩm, quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông, báo chí, quảng cáo, tivi và tạo Website cho Công ty để người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu thông tin, sản phẩm của Công ty.
Khi xuất khẩu hạt điều sang thị trường Mỹ, Công ty cần tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin đầy đủ và cập nhật về khách hàng truyền thống lẫn khách hàng mới ở các nước trên thế giới, chuyển cho bộ phận thông tin lập cơ sở dữ liệu về thông tin khách hàng để xử lý. Thường xuyên thu nhận ý kiến đóng góp, phản hồi từ phía khách hàng nước ngoài ở những thị trường lớn, truyền thống về các lĩnh vực sản phẩm, giá cả, chất lượng, phân phối, tiếp thị, thương hiệu,… Duy trì mối quan hệ thân thuộc với khách hàng và đối tác bằng cách thường xuyên gửi email, bưu thiếp hoặc các món quà lưu niệm vào các dịp quan trọng để như một sự tri ân với khách hàng hiện tại. Tạo thêm những mối quan hệ mới với khách hàng thông qua việc gửi email quảng bá sản phẩm tới đối tác…