Các loại thẻ tín dụng đang được triển khai tại VIB
2.3.2. Tình hình hoạt động thanh toán thẻ tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam – PGD Sông Hàn
mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam – PGD Sông Hàn
Hiệu quả của hoạt động thanh toán thẻ tín dụng thường được đánh giá trước hết qua doanh số thanh toán thẻ. Doanh số thanh toán thẻ càng cao thì lợi nhuận từ hoạt động thanh toán này càng lớn. Vì vậy, trước hết ta sẽ xem xét doanh số thanh toán thẻ tại VIB Sông Hàn.
Bảng 2.10: Doanh số thanh toán thẻ tín dụng
Đơn vị tính: đồng.
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Thẻ tín dụng quốc tế 172,611,173,528 408,521,422,324 675,132,413,475 Tổng doanh số 195,068,867,27
3 486,595,326,781 795,180,388,600
Tốc độ tăng trưởng 149.45% 63.42%
Nguồn:Trung tâm thẻ - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam
Sau một thời gian đưa hình thức thanh toán thẻ vào áp dụng ở Việt Nam, việc sử dụng thẻ thanh toán trên thị trường Việt Nam trở nên phổ biến hơn, các cơ sở cung ứng hàng hoá, dịch vụ đã thấy được sự tiện lợi khi thanh toán bằng thẻ và chấp nhận thẻ rộng rãi hơn. Mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ mở rộng cùng với hoạt động marketing thẻ có hiệu quả của VIB Sông Hàn đã làm cho việc thanh toán thẻ tại các cơ sở chấp nhận thanh toán thẻ thuận lợi hơn nhiều.
Doanh số thanh toán thẻ tín dụng nhìn chung từ năm 2018 đến năm 2020 có tăng nhưng tỷ lệ tăng là không đồng đều qua các năm. Cụ thể như sau, doanh số thanh toán thẻ tín dụng năm 2019 là 486,595,326,781 đồng so với năm 2018là 195,068,867,273 đồng tăng tương ứng với 149.45%. Tuy nhiên, doanh thu thanh toán thẻ tín dụng năm 2020 là 795,180,388,600 đồng so với năm 2019 là 486,595,326,781 đồng chỉ tăng 63.42%. Tốc độ tăng trưởng doanh số doanh thu thẻ tín dụng khá cao từ năm 2018 đến năm 2020 và đang đạt được những thành tựu đáng kể tạo bước tiến vững chắc trong những năm tiếp theo.
Biểu đồ 2.3 : Tỷ trọng doanh số thanh toán thẻ tín dụng nội địa và quốc tế
Đơn vị tính: % Nguồn:Trung tâm thẻ - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam
Qua số liệu bảng trên ta thấy được trong giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020 tỷ trọng doanh thu thẻ tín dụng nội địa chiếm tỷ trọng khá thấp trên tổng doanh thu thẻ tín dụng, chỉ giao động từ 11% đến 16%. Trong khi đó thì tỷ trọng doanh thu thẻ tín
dụng quốc tế trên tổng doanh thu thẻ tín dụng chiếm tỷ trọng khá cao trêm 83%. Với những ưu điểm nổi trội như độ bảo mật cao và an toàn, hạn mức tín dụng khổng lồ, ngân hàng có nhiều loại thẻ tín dụng với hạn mức tối đa khác nhau để đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng, ưu đãi, khuyến mãi khi mua sắm, du lịch, thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế cực kỳ hấp dẫn,cũng như thanh toán, rút tiền mặt ở tất cả cây ATM trên toàn thế giới..là những yếu tố giúp khách hàng quyết định chọn làm thẻ tín dụng quốc tế hơn thẻ nội địa.
Qua các số liệu trên cho thấy số lượng thẻ tín dụng nội địa chiếm tỷ trọng khá cao nhưng tỷ trọng doanh thu thẻ tín dụng nội địa lại khá thấp so với thẻ tín dụng quốc tế. Vì vậy có thể thấy thẻ tín dụng quốc tế mang lại cho ngân hàng nguồn doanh thu lớn hơn. Do đó, ngân hàng cần có những giải pháp phát hành thẻ tín dụng quốc tế nhiều hơn so với thẻ tín dụng nội địa nhưng cũng cần phải duy trì thẻ tín dụng nội địa do đó là yếu tố khác biệt thu hút khách hàng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam- PGD Sông Hàn so với các ngân hàng hay chi nhánh khác.
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam- PGD Sông Hàn cũng đã có những thay đổi lớn trong hình thức thanh toán thẻ tín dụng thông qua việc hỗ trợ miễn phí rút tiền mặt khi chủ thẻ My VIB giao dịch tại các máy ATM trong hệ thông liên minh Banknetvn, Smartlink, VNBC,... nhằm giảm thiểu chi phí từ việc trang bị, quản lý, vận hành và bảo trì máy ATM, tận dụng số lượng máy ATM đã có từ các ngân hàng bạn, tập trung phát triển mạng lưới POS trên cả nước.
Số lượng máy ATM của toàn hệ thống Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam –PGD Sông Hàn năm 2018 là 1 cái, đến năm 2019 thì số lượng này tăng lên 1cái. Sau khi lắp đặt máy 2 cái ATM trên đại bàn xung quanh PGD Sông Hàn, ở năm 2020 VIB chủ trương không phát triển thêm việc lắp đặt máy ATM, hướng chủ thẻ sử dụng chung máy ATM với ngân hàng bạn.
Bảng 2.11: Doanh số thẻ tín dụng thanh toán qua máy POS
Đơn vị tính: đồng
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Doanh số thẻ tín
dụng từ máy POS 101,763,852,273 386,595,636,781 608,964,553,900
Tốc độ tăng trưởng 279.89% 57.52%
Doanh số thẻ tín dụng thanh toán qua máy POS của VIB Sông Hàn tăng qua các năm từ năm 2019 đến năm 2020. Nếu doanh số thẻ thanh toán POS năm 2018 là 101,763,852,273 đồng thì qua năm 2019 con số này tăng lên vượt bậc đạt tới 386,595,636,781 đồng, tương ứng tăng 279.89%. Tuy nhiên qua năm 2020 thì tỷ lệ tăng doanh số thẻ thanh toán POS chỉ tăng 57.52%, tốc độ tăng trưởng giảm đáng kể so với năm trước nhưng vẫn đạt được con số khá khá quan là 608,964,553,900 đồng, điều này cũng dễ hiểu là do tỷ lệ doanh số thanh toán thẻ tín dụng năm 2020 tăng chậm hơn năm 2019.
Với chiến lược tập trung phát triển mạng lưới POS thay vì lắp đặt máy ATM, đã làm cho số lượng và doanh số thẻ thanh toán POS của VIB Sông Hàn ngày càng tăng. Đến nay thì VIB Sông Hàn đã đặt 2 máy POS trên khu vực VIB Sông Hàn chịu trách nhiệm quản lý phục vụ cho việc thanh toán thẻ tín dụng của ngân hàng thuận tiện hơn.
Biểu đồ 2.4: Tỷ trọng doanh thu từ máy POS với tổng doanh thu thẻ tín dụng
Nguồn:Trung tâm thẻ - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam
Tỷ trọng doanh thu thanh toán POS so tổng doanh thu thẻ tín dụng khá cao, chiếm trên 50%. Nếu năm 2018 tỷ trọng này là 52.17% thì qua năm 2019 tỷ trọng này tăng lên đến 79.45%, tương ứng tăng 27.28%. Tuy nhiên qua năm 2020 thì tỷ trọng này lại giảm xuống còn 76.58%, tương ứng giảm 2.87% nhưng con số này khá nhỏ không đáng lo ngại, tỷ trọng doanh thu thanh toán POS so tổng doanh thu thẻ tín dụng vẫn ở mức cao.