Các loại thẻ tín dụng đang được triển khai tại VIB
2.4.3.1. Hình ảnh thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam PGD Sông Hàn và chiến lược Marketing chưa thật sự tốt
Nam- PGD Sông Hàn và chiến lược Marketing chưa thật sự tốt
Là ngân hàng đã hoạt động gần 30 năm nhưng danh tiếng và các sản phẩm của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam- PGD Sông Hàn vẫn không được biết đến nhiều so với các Ngân hàng đi trước. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam- PGD Sông Hàn vẫn chưa thực sự có chiến lược quảng bá rộng rãi hình ảnh của ngân hàng, chưa đưa được tên tuổi đến gần hơn với khách hàng.
* Những hoạt động của ngân hàng còn mang tính chất nội bộ mà chưa có chính sách khuếch trương ra bên ngoài.
* Các chương trình quảng bá sản phẩm chưa phổ biến mà chủ yếu chỉ mang tính chất đơn lẻ, truyền miệng. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam- PGD Sông Hàn chưa tích cực và chủ động đưa sản phẩm tới tay khách hàng cũng như chưa có một có một chính sách marketing đồng bộ, công tác chăm sóc khách hàng chưa thực sự chu đáo, đội ngũ marketing chưa được đào tạo chuyên sâu.
* Sau khi xây dựng cũng như đánh giá về tầm quan trọng của việc phát triển thẻ cũng như xây dựng được chính sách, chiến lược nhưng việc xúc tiến của ngân hàng vẫn diễn ra chậm và chưa có các kế hoạch cụ thể.
Đây thực sự được xem là một hạn chế ảnh hưởng khá lớn đến hoạt động kinh doanh cũng như lòng tin của công chúng trong tình hình kinh tế có nhiều biến động
như hiện nay. Vì vậy chỉ một phần nhỏ khách hàng biết đến và sử dụng những dịch vụ của ngân hàng ngoài ra rất khó khăn trong việc thu hút, tìm kiếm lượng khách hàng mới. Thêm vào đó, các sản phẩm của nhiều ngân hàng lớn như Vietcombank, Sacombank, BIDV, Agribank, Vietinbank... đã ra đời trước đó rất lâu và chiếm lĩnh thị trường.