Các loại thẻ tín dụng đang được triển khai tại VIB
2.4.3.4. Đối tượng sử dụng thẻ còn hạn chế
* Một trong những nguyên nhân gây cản trở sự phát triển của dịch vụ thẻ phải kể đến đầu tiên là thói quen dùng tiền mặt đã bám rễ quá sâu trong tư duy tiêu dùng của người dân Viêt Nam. Họ luôn có tâm lý an toàn hơn khi giữ tiền mặt cũng như mọi hoạt động thanh toán và nhận thanh toán bằng tiền mặt. Phần lớn người dân chưa được
tiếp cận và hiểu biết về những tiện ích của thẻ nói chung và thẻ tín dụng nói riêng. Ngay cả những người sống ở thành phố hay những khu đô thị, nhận thức về thẻ tín dụng vẫn chưa cao. Thu nhập trung bình của người dân Việt Nam còn thấp, thu nhập của dân cư thành thị trong những năm gần đây tuy có tăng nhưng vẫn còn thấp so với các nước trong khu vực và thấp hơn rất nhiều so với các nước phát triển. Bộ phận người dân có thu nhập cao và có đủ điều kiện tiếp cận với thẻ tín dụng còn thấp. Đặc biệt việc thanh toán bằng thẻ tín dụng là một quá trình giao dịch bằng công nghệ nên khách hàng sử dụng thẻ phải là người có kiến thức và hiểu biết về cách thức sử dụng, thanh toán thẻ. Ngoài ra, hạn mức thẻ tín dụng bình quân tối thiểu của thẻ tín dụng còn cao hơn so với thu nhập bình quân của người dân Việt Nam.
* Thẻ tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam- PGD Sông Hàn hiện nay chỉ phục vụ cho dân cư sống ở khu vực có chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng. Ngoài ra phần lớn người dân chưa biết đến hình ảnh cũng như sản phẩm ngân hàng.
Những nguyên nhân chủ quan và khách quan trên sẽ là cở sở để đưa ra giải pháp nhằm phát huy những kết quả đạt được đồng thời khắc phục những hạn chế trong quá trình phát triển thẻ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam- PGD Sông Hàn.