III. Các dịch vụ
2.6.2. Những điểm mạnh của công ty
Công ty có nguồn vốn đầu tư kinh doanh khá ổn định và đầu tư thích đáng cho công tác nghiên cứu thị trường và đã mang lại hiệu quả nhất định, qua công tác nghiên cứu công ty có thể nắm bắt và phát hiện, gợi mở được nhu cầu của khách du lịch. Giữ được thương hiệu và uy tín của công ty trên thị trường, đến nay công ty đã trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển. Bên cạnh đó, Hoàng Gia có một môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, nhiệt huyết và đầy sáng tạo. Luôn đề cao vấn đề phục vụ khách hàng, có các chương trình bồi dưỡng dịch vụ cho nhân viên,...
Công ty đã có những cơ sở thực tế để đưa ra các chương trình du lịch một cách cụ thể, kịp thời cho từng giai đoạn, từng thời điểm. Công ty đã có một chính
sách sản phẩm đa dạng và hấp dẫn với mức giá phải chăng với khả năng chi trả của nhiều khách du lịch.
Nhìn chung giá thành các chương trình du lịch của công ty Hoàng Gia đưa ra hiện nay là tương đối rẻ so với các công ty lữ hành trên địa bàn thành phố nhưng không ảnh hưởng gì đến chất lượng dịch vụ. Công ty đã thực hiện một số biện pháp xúc tiến để giới thiệu, quảng bá hình ảnh của công ty và các chương trình dịch vụ sẽ cung cấp tới khách hàng. Tận dụng tốt các mối quan hệ với các đối tác lâu năm của mình, đồng thời xây dựng thêm nhiều mối quan hệ mới để luôn sẵn sàng chủ động về chương trình du lịch.