a) Nghiên cứu thị trường và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm
Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên của quá trình kinh doanh, đó là việc tìm kiếm và khai thác cơ hội kinh doanh xuất hiện trên thị trường. Từ đó, doanh nghiệp có thể biết được nhu cầu của người tiêu dùng và có thể đáp ứng thỏa mãn các yêu cầu đó một cách tối đa và hiệu quả nhất. Mục đích của nghiên cứu thị trường là nghiên cứu, xác định khả năng bán của một loại hàng hóa để trên cơ sở đó doanh nghiệp tổ chức các hoạt động của mình nhằm đáp ứng những gì mà thị trường đòi hỏi, đồng thời đưa ra các quyết định hợp lý.
Quá trình nghiên cứu thị trường được tiến hành theo trật tự sau: + Phát hiện vấn đề và xác định mục đích nghiên cứu
+ Thu thập thông tin
+ Phân tích đánh giá thị trường + Dự báo thị trường
b) Lập chiến lược phát triển thị trường
Sau khi nghiên cứu thị trường doanh nghiệp tiến hành lập chiến lược phát triển theo chiều rộng hoặc theo chiều sâu.
- Chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng: Việc phát triển theo chiều rộng sẽ có nhiều vùng địa lý mà đối thủ chưa tìm đến, doanh nghiệp phát triển theo chiều rộng nhiều người sẽ biết đến, thị trường của doanh nghiệp sẽ rộng lớn, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, vì chưa có đối thủ nên doanh nghiệp của bạn sẽ là lựa chọn duy nhất của khách hàng. Đây được xem là một lợi thế của ngành chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh.
- Chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu: Chiến lược này được doanh nghiệp sử dụng khi thị phần của doanh nghiệp trên thị trường hiện tại còn thấp do khách hàng chưa thấy thỏa mãn nhu cầu hoặc chưa thấy lợi ích của sản phẩm.
Nội dung của chiến lược phát triển thị trường phải phù hợp với tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần lập ra chiến lược phát triển thị trường từ ngắn hạn đến dài hạn để thuận lợi cho việc phân bổ nguồn lực.
Việc thực hiện chiến lược phát triển thị trường của doanh nghiệp bao gồm các bước sau:
+ Xem xét lại các mục tiêu, tình hình của doanh nghiệp, từ đó có những điều chỉnh cho phù hợp.
+ Thực hiện phân phối nguồn lực hợp lý cho từng chiến lược bộ phận.
+ Sử dụng các công cụ, chính sách để thực hiện chiến lược phát triển thị trường.
d) Kiểm tra, đánh giá
Sau khi thực hiện chiến lược, doanh nghiệp cần kiểm tra lại hệ thống mục tiêu chiến lược để có những điều chỉnh cho phù hợp. Ngoài ra, cần có những đánh giá kết quả phát triển thị trường. Từ đó, tìm ra nhũng hạn chế và phương hướng phát triển cho những chiến lược sau này.