- Chịu trách nhiệm trong việc báo cáo tình hình tài chắnh, các số liệu
2.1.4. Tình hình sử dụng nguồn nhân lực
Không chỉ trong ngành lữ hành, đối với mọi công ty kinh doanh, đội ngũ nhân viên luôn đóng một vai trò quan trọng, quyết định thành bại của công ty đó. Do vậy các nhà quản lắ luôn đặt vấn đề nguồn nhân lực lên hàng đầu. Đặc biệt là các công tác: tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và các chắnh sách đãi ngộ. Bảng: Tình hình sử dụng nguồn lao động Bộ phận Số lượng Tỉ trọng (%) Giới tắnh Trình độ Nam Nữ Đại học CĐ-TC THPT SL TT SL TT SL TT Ban GĐ 3 10.7 3 - 3 100% - - - - P.Thị trường Anh- TBN 4 14.3 3 1 3 75% 1 25% - - P.Thị trường Pháp- Đức- Ý 6 21.4 4 2 5 83.33% 1 16.67 % - - P.Kế Toán 2 7.1 - 2 2 100% - - - - Phòng vận chuyển 3 10.7 3 - 1 33.33% 2 66.67 % - - HDV văn phòng 10 35.8 10 - 10 100% - - - - Tổng 28 100% 13 5 14 77.78 4 22.22 - -
(Nguồn: Cty TNHH&DL Đường mòn châu Á Đà Nẵng) Nhận xét:
Với bản chất là một chi nhánh trực thuộc khu vực miền Trung có quy mô không lớn nhưng đội ngũ nhân viên của công ty khá dồi dào và chủ yếu là lực lượng nhân công trẻ (hầu hết đều dưới 35 tuổi). Tuy tỉ lệ nhân viên nam nhỉnh hơn nữ nhưng đó lại là lợi thế cho công ty trong việc triển khai áp dụng thành tựu khoa học vào kinh doanh, cũng như trong việc thắch nghi với các sản phẩm du lịch, khảo sát phát triển các sản phẩm mới. Tỉ lệ nhân viên tốt nghiệp đại học ở Asian Trails cũng là một con số khá lớn đạt gần 80%.
Đội ngũ điều hành của công ty được phân chia ở hai phòng thị trường chắnh đó là Anh- Tây Ban Nha và Pháp- Đức- Ý. Nhìn vào bảng tình hình sử dụng lao động của công ty có thế thấy tỉ lệ lao động nam cũng như tỉ lệ nhân lực có trình độ đại học (lần lượt tại các phòng thị trường là 75% và 83.33%) cao hơn nhiều so với tỉ lệ lao động nữ cũng như tỉ lệ tốt nghiệp cao đẳng (lần lượt là 25% và 16.67%). Tạo lợi thế cho công ty trong việc giải quyết khối lượng công việc lớn dưới áp lực cao, thời gian đi đào tạo dài ngày trong trường hợp cần thiết cũng như là khả năng kiêm nhiệm các công việc cấp bách trong mùa cao điểm.
Đội ngũ hướng dẫn viên của văn phòng được phân chia ở các thị trường với số lượng như sau:
Thị trường khách Anh: 3 Thị trường khách Pháp: 2 Thị trường khách Đức: 2 Thị trường khách Ý: 1
Thị trường khách Tây Ban Nha: 2
Với tỉ lệ 100% là nam, đạt trình độ đại học và tất cả đều được tổng công ty Asiantrails Việt Nam đưa ra nước ngoài đào tạo ngắn hoặc dài hạn. Điều này cho phép Asiantrails dễ dàng thỏa mãn được nhu cầu về đa dạng ngôn ngữ giao tiếp của hướng dẫn với khách tại những thị trường mà công ty nhắm đến cũng như là khả năng làm việc liên tục dưới áp lực cao và đi tour suốt tuyến dài ngày.