Đào tạo theo chuyên đề hàng năm: việc đào tạo này được tiến hành thường xuyên vào mỗi năm nhằm nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên trong Chi nhánh, tổ chức cho hầu hết các cán bộ nhân viên trong Chi nhánh, được tổ chức 2 tháng 1 lần. Để đảm bảo cung cấp những kiến thức, kỹ năng cơ bản về chuyên môn, nghiệp vụ và những kiến thức cần thiết khác.
Đào tạo khi có chuyển đổi mới: tổ chức đào tạo cho toàn nhân viên trong Chi nhánh khi có quyết định áp dụng các công nghệ mới, dịch vụ mới cung cấp cho khách hàng, văn bản mới… trong Chi nhánh.
Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo đang áp dụng chủ yếu dựa trên thông tin phản hổi cho các yêu cầu. Việc xác định nhu cầu được thực hiện như sau:
Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, mức độ công việc, những nhiệm vụ phải thực hiện trong năm tới… Phòng ĐT&PTNNL sẽ xây dựng kế hoạch đào tạo cho cả năm theo một bảng có dạng sau:
STT Chuyên đề đào tạo Số lớp Số ngày học Đối tượng
Lựa chọn đối tượng đào tạo
Dự tính chi phí
Lựa chọn phương pháp đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo
Lựa chọn giảng viên giảng dạy
Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo Lập kế hoạch đào tạo
1 Nâng cao nv tín dụng 1 06 Cán bộ tín dụng
2 … … … …
Sau đó, phòng đào tạo gửi cho các trưởng bộ phận/đơn vị để đăng ký đào tạo. Khi nhận được đăng ký của các đơn vị gửi về, phòng đào tạo sẽ tổng hợp lại số lại số lượng đăng ký, họ tên, chức vụ, đơn vị công tác…theo chuyên đề đào tạo. Bảng đăng ký đó có dạng như sau:
STT Chuyên đề đào tạo
Số
lượng Họ, tên học viên Chức vụ
Đơn vị công tác Ghi chú 1 Nâng cao nv tín dụng 24 Nguyễn Thị A Lê Văn B … Nhân viên Nhân viên … PDG … PGD … … 2 … … … … …
Nhìn vào cách xác định nhu cầu của Chi nhánh Đà Nẵng ta có thể thấy được một số ưu điểm và nhược điểm sau:
Ưu điểm:
Cách xác định này có hệ thống, chặt chẽ và khá nhanh chóng.Dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh trong năm tới của NHN & PTNT Việt Nam nên xác định nhu cầu đào tạo phù hợp với kế hoạch đề ra.
Nhược điểm:
Bên cạnh những ưu điểm thì cách xác định nhu cầu trên còn tồn tại những nhược điểm:Việc xác định nhu cầu còn chưa cụ thể cho từng Chi nhánh.Có những chương trình đào tạo đột xuất được Ngân hàng Trung ương gửi xuống, bắt buộc đào tạo đối với toàn bộ cán bộ nhân viên, điều này ảnh hưởng đến hoạt động của Chi nhánh.
Nhu cầu nhiều khi xác định không sát thực tế vì nhiều thông tin dùng để xác định nhu cầu có độ tin cậy không cao, thâm chí việc xác định còn làm theo lệ.
Nhiều khoá học tổ chức ra bắt buộc phải tham gia nên nhiều khi Chi nhánh cử người đi học để có người tham gia.