Hiện nay Nhà hàng du thuyền thuộc công ty TNHH Đồng Vĩnh Thịnh đã và đang xây dựng cho mình một hệ thống sản phẩm tương đối đa dạng và một chính sách sản phẩm linh hoạt. Ngoài hoạt động du ngoạn trên sông vào buổi tối, hiện công ty đang có các chính sách về sản phẩm mới là khai thác thêm “TOUR ĐẢO NGỌC ĐÀ NẴNG” dành tất cả du khách có nhu cầu đến tham quan Đảo Ngọc Đà Nẵng. Tour được xuất phát vào buổi sáng, quý khách sẽ được khám phá biển đảo hoang dã, lặn ngắm san hô. Cùng với các chương trình du lịch công ty còn có các sản phẩm du lịch quà tặng đi kèm, chính những sản phẩm đó làm cho sản phẩm của công ty trở lên hấp dẫn và phong phú.
Cùng với hệ thống sản phẩm đa dạng và một chính sách sản phẩm linh hoạt, là sự chú trọng đầu tư chiều sâu vào hệ thống cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty để ngày càng hoàn thiện hệ thống sản phẩm của du lịch của mình.
Vì các chính sách sản phẩm của công ty khá đa dạng và phong phú và có các chính sách sản phẩm mới còn mới mẻ nên công ty luôn quan tâm đến những thắc mắc của khách hàng về sự khác nhau giữa các sản phẩm mà công ty mang lại. Do vậy, khi khách hàng có thắc mắc về những vấn đề có liên quan đến các sản phẩm du lịch thì có
thể gọi đến hotline, vào các trang web chính thống của công ty hoặc có thể đến tận nơi, nhân viên sẽ tư vấn giúp khách hàng. Những thắc mắc của khách như:
- Giá cả của chuyến du ngoạn, giá của tour đảo ngọc - Các dịch vụ bổ sung đi kèm, ăn uống,
- Các hoạt động diễn ra trên nhà hàng du thuyền - Các chương trình khuyến mại của công ty - Các đặc điểm nổi bật của điểm du lịch.
Khi tiếp nhận các thắc mắc này, nhân viên của công ty luôn nhiệt tình giải đáp để khách hàng có thể đưa ra các lựa chọn phù hợp nhất với gia đình mình.
2.2.3.2 Chính sách giá
Giá của công ty đưa ra gồm 2 hình thức:
+ Giá vé du ngoạn sẽ có giá 150.000 đồng đối với người lớn, 100.000 đồng đối với trẻ em
+ Giá vé ăn bao gồm vé du ngoạn dao động từ: 250.000 đồng đến 850.000 đồng đối với người lớn, trẻ em tính 70% giá vé người lớn.
Hiện nay, do tình hình dịch bệnh nên công ty xây dựng một số chính sách giá sao cho phù hợp với thời điểm hiện tại, nhằm kích cầu du lịch và phù hợp với từng đối tượng khách hàng để đảm bảo lợi ích hài hòa cho cả hai bên giữa công ty và khách hàng của mình.
Để tiện lợi cho việc thực hiện các chính sách về giá công ty còn đưa ra các chương trình khuyến mãi và xúc tiến bán hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, Instagram, băng rôn, tờ rơi và nhiều hình thức khác