Bảng 2.2: Loại phòng hội nghị hội thảo tại khách sạn Grand Tourane

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận tiền sảnh – khách sạn grand tourane (Trang 50 - 52)

Chăm sóc sắc đẹp tại Spa

Tại Spa du khách có thể taanh hưởng những cảm giác thú vị và thư giãn tuyệt đối sau khi đã tham dự những tour tham quan, tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí. Du khách có thể thả lỏng cơ thể bằng việc tận hưởng khoảng thời gian massage, xông hơi cùng với tinh dầu.

Tên phòng Diện tích (m2 ) Sức chứa (ghế ngồi) Tầng

Function Room 50 2 Board Room 1 305 320 3 Board Room 2 305 320 2

Một số sản phẩm dịch vụ tại Spa khách sạn Grand Tourane: Aromatherapy (60-90 mins) : 800.000/1.100.000 VND Swedlish treatment (60-90 mins) : 800.000/1.100.000 VND Oriental body treatment (60 mins) : 950.000VND

Trung tâm Gym – Fitness

Tọa lạc tại vị trí lý tưởng bên cạnh hồ bơi, cùng với máy móc hiện đại. Khách hàng khi lưu trú có thể đến trung tâm để tập gym, nâng cao sức khỏe. Sự hướng dẫn nhiệt tình của nhân viên sẽ hỗ trợ cho khách hàng khi tham gia tập luyện tại đây.

Giờ hoạt động của trung tâm : 6AM-9PM  Bể bơi ngoài trời

Với những ngày trời hè nóng nực sau khi tham gia các hoạt động tham quan, vui chơi. Khách hàng có thể tới hồ bơi để thư giãn. Với hai hồ bơi, giành cho trẻ nhỏ và người lớn, độ sâu 1,6m

Giờ mở của: 7AM-9PM, sau 9PM, hồ bơi vẫn mở cửa cho khách tuy nhiên sẽ không có nhân viên hỗ trợ.

Giá vé : với mức giá 150.000/người, có thể sử dụng dịch vụ cả ngày và được tặng kèm một đồ uống tại Pool Bar.

Sân tennis

Sân tennis của khách sạn hoạt động cả ngày đến 22:00.

Nếu khách hàng cần học chơi tennis hoặc chơi cùng bạn bè, nhân viên của khách sạn sẽ luôn hỗ trợ cho khách hàng.

Dịch vụ giặt là

Dịch vụ này chỉ phục vụ khách hàng lưu trú tại khách sạn khách hàng khi có nhu cầu có thể liên hệ với nhân viên làm buồng hoặc nhân viên lễ tân để được hỗ trợ sử dụng dịch vụ.  Dịch vụ giải trí

Billard, bóng bàn, Tennis, khu vui chơi dành cho trẻ em, hồ bơi, GYM fitness, nhảy Zumba, Yoga,…

2.1.1.4. Đội ngũ lao động

Hoạt động kinh doanh khách sạn là một hoạt động dịch vụ, vì thế cần phải sử dụng nhiều lao động trong hoạt động này. Đối với doanh nghiệp kinh doanh khách sạn thì nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả sử dụng các yếu tố nguồn lực trong doanh nghiệp. Cũng như tất cả doanh nghiệp khác, đối với khách sạn Grand Tourane nguồn nhân lực là yếu tố then chốt đảm bảo hoạt động lâu dài và bên vững của khách sạn.

Hiện tại khách sạn có 208 CBNV trong đó:  Đảng: 14 CBNV là đảng viên

 Đoàn: 165 nhân viên

 Công đoàn: 221 là đoàn viên công đoàn

Bảng 2.3: Bảng đánh giá lao động theo trình độ học vấn và trình độ ngoại ngữ

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận tiền sảnh – khách sạn grand tourane (Trang 50 - 52)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(112 trang)
w