8
Thời gian lưu trú Ngày/ Lượt khách
3.02 3.12 3.01
Số lượt khách : Qua phân tích trên ta thấy được tình hình thu hút khách tại khách sạn
Grand Tourane khá là tốt dù khách sạn chỉ mới được thành lập. Qua bảng số liệu trên ta thấy rõ được cơ cấu nguồn khách Grand Tourane. Số lương khách quốc tế chiếm tỷ trọng cao nhất và cao hơn nhiều so với tổng lượng khách nội địa. Ở quý II, khách quốc tế với số lượng 3063 lượt chiếm 73.77% trên tổng số khách, khách nội địa với số lượng 1089 lượt chiếm 26.23%. Ở quý III, khách quốc tế với số lượng 3502 lượt chiếm 66.53% trên tổng số khách, khách nội địa với số lượng 1762 lượt chiếm 33.47%. Ở quý IV, khách quốc tế với số lượng 2059 lượt chiếm 62.47% trên tổng số khách, khách nội địa với số lượng 1237 lượt chiếm 35.33%. Lượng khách quốc tế như đã nêu trên chủ yếu là khách đến từ Hàn Quốc, Trung Quốc, Mỹ, Nhật… cùng với đó là một lượng khách nội địa. Số lượt khách ở quý IV giảm so với quý III do quý III là mùa chính vụ, khách đến lưu trú tại khách sạn nhiều. Do có sự chênh lệch cơ cấu nguồn khách và tính thời vụ trong du lịch, trong thời gian tới khách sạn Grand Tourand sẽ có các biện pháp để thu hút thêm lượng khách cũng như giảm tính thời vụ trong du lịch.
Số ngày khách: Tổng ngày khách quý II là 12568 ngày khách .Trong đó tổng ngày
khách quốc tế chiếm 77.63% tương ứng 9765 ngày khách; tổng ngày khách nội địa chiếm 22.37% tương ứng 2812 ngày khách. Qúy III, tổng ngày khách là 16352 trong đó khách quốc tế chiếm 76.57% tương đương 12512 lượt, khách nội địa chiếm 23.33% tương đương 3813 lượt , so với quý II thì số ngày khách đã tăng 3784 ngày khách tương ứng tăng 30.11% so với quý II. Qúy IV,tổng ngày khách có sự giảm đi với 10152 ngày. Trong đó tổng ngày khách quốc tế là 7037 ngày khách tương ứng 69.32%; tổng ngày khách nội địa là 3115 ngày khách tương ứng tăng 30.68%. Việc gia tăng số ngày khách lưu trú tại khách sạn đòi hỏi khách sạn phải có những chính sách nâng cấp hệ thống dịch vụ cũng như cơ sở vật chất tại khách sạn, nhằm không ngừng thu hút khách đến với khách sạn hơn nữa.
Thời gian lưu trú bình quân: thời gian lưu trú bình quân của khách ở quý II là 3.02
không có sự biến động nhiều qua ba quý. Quý III là mua chính vụ nên số ngày khách bình quân sẽ cao hơn các quý còn lại.
Cơ cấu nguồn khách theo mục đích chuyến đi
Bảng 2.11: Bảng cơ cấu nguồn khách theo mục đích chuyến đi