Bảng 2.7: Danh mục các sản phẩm của công ty TNHH Tin Học Khải Huy
Máy tính xách tay Lenovo, Asus, Acer, Gigabyte, HP, Dell, linh kiện Laptop Máy bộ Máy bộ Intel, máy bộ Acer, máy bộ HP, máy bộ Dell, máy bộ
SVTH: Chúc Văn Ba - Lớp K18QTH Trang
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua
điện thoại
Chuẩn bị hàng Ghi hóa đơn
Giao hàng và thanh toán
Ghi sổ (nhận tiền)
Asus, máy bộ FPT Elead, máy bộ Lenovo, máy bộ Khải Huy Linh kiện máy tính Ổ đĩa quang, màn hình máy tính, chuột máy tính, bàn phím,
nguồn máy tính, vỏ máy tính, card màn hình, ổ đĩa cứng, bộ nhớ trong, bộ vi xử lý, bo mạch chủ.
Máy in Máy in Canon, máy in Samsung, máy in HP, máy in khác thiết bị lưu trữ USB Flash, ổ cứng cắm ngoài
Phụ kiện khác Roter Wifi, Roter ADSL, Switchs, thiết bị âm thanh, thiết bị lưu UPS
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Chính sách về sản phẩm là chính sách rất quan trọng đối với hoạt động của một công ty, nó quyết định rất lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Vì vậy chính sách về sản phẩm rất được công ty chú trọng. Là một doanh nghiệp cung cấp thiết bị dịch vụ công nghệ, vì vậy ngay từ đầu công ty đã lựa chọn, tìm kiếm hợp tác với các nhà cung cấp uy tín và chất lượng. Tạo niềm tin cho sản phẩm cho khách hàng. Hiện nay công ty đang cung cấp những sản phẩm khá đa dạng với dịch vụ cung cấp tốt và ưu thế sản phẩm như sau.
- Vượt trội về kỹ thuật.
Về thiết bị máy tính, máy in: Đây là sản phẩm chính của công ty cung cấp cho thị trường, sản phẩm được nhập từ các nhà máy sản xuất uy tín tuy nhiên thị trường sản phẩm của công ty là thị trường cạnh tranh tự do, có rất nhiều các công ty đang hoạt động trong lĩnh vực này do sản phẩm trên thị trường cạnh tranh do vậy sản phẩm trên thị trường là tương đối đồng nhất .
- Vượt trội về dịch vụ:
Công ty có hệ thống hỗ trợ dịch vụ sản phẩm khá tốt để cung cấp cho khách hàng một sản phẩm hoàn chỉnh từ chất lượng, công dụng, tính năng đến những dịch vụ tư vấn kỹ thuật, lắp đặt, bảo hành, vận chuyển để có được điều này công ty có một đội ngũ nhân viên kỹ thuật và giao dịch, bán hàng chuyên nghiệp. Các nhân viên của công ty thường được tham gia vào các lớp đào tạo về nghiệp vụ và kỹ thuật của sản phẩm, đồng thời công ty thường xuyên cử nhân viên đi tìm hiểu về khách hàng và về các nhà cung ứng của công ty để học hỏi kỹ thuật và về sử dụng, lắp đặt, sửa chữa những sản phẩm mà nhà cung ứng mới đưa vào thị trường.
Trong những năm tới công ty sẽ luôn cố gắng tìm kiếm những nhà cung cấp thêm nguồn hàng, bổ sung một mặt hàng mới, mặt hàng thế mạnh đạt chất lượng hơn, giá cả hợp lý để ngày càng đáp ứng hơn nữa nhu cầu khách hàng và dần trở thành thế mạnh của công ty.