Khi khách hàng tiếp xúc đến với ngân hàng thì ấn tượng đầu tiên, hình ảnh đầu tiên mà khách hàng thấy được chính là cơ sở vật chất, là những yếu tố hiện hữu mà khách hàng có thể nhìn nhận và đưa ra đánh giá trước tiên của mình về ngân hàng. Chính vì vậy, khi xem xét sự phát triển của khách hàng thì cơ sở vật chất chính là yếu tố cần phát triển kịp thời và nhanh chóng cũng như cần đầu tư vào chất lượng của máy móc thiết bị nhiều hơn.
Bên cạnh đó thì việc SHB cần tăng cường vào việc phát hành thẻ kết hợp với tăng cường tính năng và công dụng của thẻ. SHB cần liên kết với nhiều NH hơn tạo
sự thuận tiện, dễ dàng hơn trong việc cạnh tranh gay gắt trên thị trường thẻ hiện nay. Đặc biệt hơn, việc chú trọng liên kết với các NH nước ngoài vô cùng cần thiết, giúp ích rất lớn cho SHB trong việc học hỏi từ chuyển giao công nghệ, từ đó nâng cao trình độ của ngân hàng mình. Dù vậy nhưng chúng ta chỉ liên kết và hợp tác tránh tình trạng phụ thuộc quá mức, bị sát nhập hóa và lệ thuộc quá nhiều vào những đối tác nước ngoài.
SHB Hà Nam trực thuộc hệ thống ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội nên vẫn phải phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng SHB. Vì vậy, trước khi có thay đổi lớn SHB chi nhánh Hà Nam vẫn cần có sự chấp thuận và đồng ý của ban lãnh đạo cấp cao của SHB. Khoảng kinh phí ban đầu đầu tư vào máy móc, trang thiết bị, cơ sở vật chất... không hề nhỏ, nhưng hầu hết các chi phí này đều được miễn phí thực hiện. Vì vậy, các chiến lược mang tính dài hạn này cần có sự cân nhắc, đồng tình, ủng hộ của các thành viên trong ban lãnh đạo cấp cao, bên cạnh đó cần có sự giám sát mạnh hơn đối với công tác thiết bị, sử dụng máy móc mới và có chiến lược hiệu quả tránh lãng phí, mất mát trong quá trình đầu tư.