Marketing là hoạt động không thể thiếu trong bất kì lĩnh vực ngành nghề kinh doanh nào nói chung và ngân hàng nói riêng, nó góp phần thúc đẩy thương hiệu, nâng cao khả năng nhận biết, quảng bá hình ảnh, nâng cao uy tín, tăng thế lực cạnh tranh cho ngân hàng. Nó là công cụ hiệu quả cho việc kết nối giữa SHB với khách hàng, để KH biết và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Tuy nhiên với SHB nói chung và SHB chi nhánh Hà Nam nói riêng thì công tác Marketing chưa nhiều, vẫn còn kém. Nếu như các NH khác như Techcombank. MB Bank. họ quảng bá thương hiệu của mình trên rất nhiều hình thức như báo đài, truyền hình, tạp trí, trên nền tảng social media, sử dụng hình ảnh người nổi tiếng. thì đối với SHB hầu như còn rất ít.
Chính vì vậy, toàn hệ thống SHB và SHB Hà Nam nói riêng cần đẩy mạnh liên kết với các ngành phát thanh, truyền hình, báo chí để nâng cao hình ảnh của mình trên thị trường hiện nay. Việc này phải lên kế hoạch cụ thể, chi tiết, rõ ràng diễn ra thường xuyên, định kì.
Bên cạnh đó, SHB cần tăng cường khả năng nhận biết của đối tượng KH trẻ như sinh viên các trường đại học trên toàn quốc bằng việc tài trợ học bổng, du
học, liên kết đào tạo cho những sinh viên xuất sắc...tổ chức các chương trình tìm kiếm sinh viên tiềm năng tại các trường đại học trong và ngoài nước tạo cơ hội cho sinh viên năm cuối có việc làm sớm khi ra trường. Cùng với đó cũng nên tăng cường công tác thiện nguyện cho những hoàn cảnh khó khăn, hỗ trợ chương trình xóa đói giảm nghèo.
Muốn thành công trong hoạt động thúc đẩy Marketing, ngân hàng phải có sự gắn kết mật thiết của hầu hết các bộ phận phòng ban từ trên xuống dưới, giữa từng thành viên của từng chi nhánh, coi hoạt động tiếp thị là trọng tâm. Với chiến lược là mỗi cán bộ nhân viên ngân hàng như một kênh Marketing hiệu quả. Chiến lược Marketing tại chỗ này giúp nâng cao tinh thần trách nhiệm tạo thái độ phục vụ ân cần, niềm nở cho nhân viên. Từ đó tạo ra ấn tượng tốt đẹp về NH, cùng với niềm tin từ phía KH.
Nghiên cứu và phát triển phải được thực hiện thường xuyên, để nhận biết tốt hơn nhu cầu nguồn vốn cùng với các dịch vụ khác của NH, thực hiện phân tích nhu cầu của KH để nâng cao năng lực phục vụ KH sao cho hiệu quả nhất. Tiếp theo, mỗi đơn vị cần có chiến lược KH phù hợp, đúng đắn ưu tiên “khách hàng truyền thống” giao dịch nhiều, về phí giao dịch, thời gian, lãi suất và các chương trình ưu đã tặng quà khác. Thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi tặng quà hấp dẫn cho các khách hàng có số lượng vốn lớn. Hơn nữa, ngân hàng cũng cần quan tâm đến đối thủ cạnh tranh về chính sách kinh doanh, chính sách Marketing của họ để có thể đưa ra chiến lược phù hợp, hiệu quả nhằm xây dựng được sự hài hòa về lợi ích cạnh tranh với đối thủ, hạn chế những thiếu sót và phát huy những thế mạnh.