3.1.2.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh
Các định hướng chung của chi nhánh trong thời gian tới gồm những điểm chính sau:
Công tác huy động vốn cần phải được quan tâm hàng đầu: Ngân hàng cần đưa đa dạng hóa các hình thức huy động vốn, có chính sách lãi suất huy động linh hoạt đối với từng nhóm khách hàng, bên cạnh đó vẫn cần quan tâm tới khách hàng truyền thống đồng thời tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tiềm năng nữa.
An toàn trong sử dụng vốn: Đây là hoạt động sinh lời chính, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của ngân hàng, nếu chính sách tín dụng dễ dàng, nhiều doanh nghiệp tiếp cận được vốn hơn, nguồn thu trong tương lai nhiều hơn tuy nhiên rủi ro cũng tăng theo. Bên cạnh đó, nếu chính sách quá khắt khe sẽ làm mất đi các khách hàng tiềm năng. Chi nhánh cần lựa chọn cho mình một mức rủi ro phù hợp để từ đó đề ra các quy định phù hợp, đồng thời cần hỗ trợ nhiều hơn cho các doanh nghiệp mới thành lập, dành nhiều ưu đãi với các khách hàng lâu năm.
Công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ cần được đẩy mạnh, đảm bảo kinh doanh an toàn hiệu quả: Việc giám sát thường xuyên sẽ giúp chi nhánh bám sát được tình hình hoạt động, phát hiện ra các sai sót để điều chỉnh kịp thời và hoàn thiện hơn nữa vì vậy, công tác kiểm tra phải được thực hiện đến nơi đến chốn, cán bộ nhân viên tích cực tham gia, tạo điều kiện để việc kiểm tra thuận lợi. Việc giám sát thường xuyên sẽ giúp cho chi nhánh thực hiện kinh doanh đúng hướng, góp phần làm lành mạnh hóa hoạt động tài chính tín dụng ngân hàng.
Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng: Ứng dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao chất lượng hoạt động, thúc đẩy giao dịch được xử lý nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí. Ngoài ra tạo ra hình ảnh ngân hàng hiện đại, tầm cỡ, có đầu tư thích đáng vào cơ sở vật chất sẽ gây ấn tượng tốt với khách hàng.
Phát triển đồng đều đội ngũ cán bộ: Nâng cao trình độ cán bộ đồng thời bổ sung cán bộ có đủ năng lực, chuyên môn vào các vị trí còn thiếu của ngân hàng. Hoạt động đoàn thể cũng cần được quan tâm sát sao, cần tổ chức những phong trào thi đua, khen thưởng, động viên và phát huy sức mạnh tập thể của cán bộ nhân viên.
3.1.2.2. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế
Trong xu thế hội nhập, ngân hàng BIDV chi nhánh Vĩnh Phúc cần phải đổi mới và hoàn thiện về tổ chức quản lý, cơ chế chính sách và công nghệ nhằm nâng cao vai trò trung gian đối với nền kinh tế, phát triển cân đối giữa kinh doanh đối nội và kinh doanh đối ngoại, đảm bảo được tính lành mạnh trong kinh doanh. Với xu hướng tăng cường các hoạt động dịch vụ hiện nay, TTQT đang dần chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng cơ cấu các hoạt động sinh lời của ngân hàng thương mại. Có thể thấy, rất nhiều ngân hàng có năng lực vốn, uy tín ngang nhau, cộng thêm việc chính phủ ban hành các mức lãi suất cho vay và huy động trần khiến việc cạnh tranh giữa các ngân hàng rất khó khăn. Chính vì vậy, nhiều ngân hàng đang chuyển hướng sang các hoạt động dịch vụ. Với tình hình XNK được thúc đẩy, việc mua bán quốc tế càng diễn ra nhộn nhịp hơn, nhu cầu TTQT tăng cao hơn, và đặc biệt là thanh toán TDCT.
Với phương châm đẩy mạnh TTQT, phương hướng phát triển trong thời gian tới của ngân hàng như sau:
- Nâng cao năng lực chuyên môn trong lĩnh vực ngoại tệ, tín dụng, bảo lãnh quốc tế và các nghiệp vụ liên quan, bảo đảm đạt trình độ ngang bằng với các chi nhánh và ngân hàng thương mại lớn khác đang hoạt động trên địa bàn.
- Đẩy mạnh công tác tiếp thị và thu hút các đơn vị, đặc biệt là các đơn vị có hoạt động kinh doanh XNK lớn về quan hệ và giao dịch với ngân hàng. Bên cạnh đó cần nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo độ an toàn cho hoạt động TTQT. Giữ chữ tín với khách hàng trong kinh doanh, thực hiện đúng theo các cam kết đã thỏa thuận.
- Tích cực đẩy mạnh quan hệ đại lý với nhiều ngân hàng trên thế giới, tạo mối quan hệ lâu dài, uy tín nhờ đó giúp cho việc thực hiện TTQT trôi chảy hơn, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí đồng thời nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng hơn.
- Hiện đại trang thiết bị nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế, đẩy nhanh tốc độ giao dịch đồng thời trang bị kiến thức cho cán bộ sử dụng máy móc thành thạo và có những biện pháp xử lý kịp thời nếu máy gặp sự cố.
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ đối vớiNgân hàng TMCP BIDV chi nhánh Vĩnh Phúc