GIA NHẬP CỘNG ĐỒNG KINH TẾ ASEAN (AEC)
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔPHẦN NGOẠI THƯƠNG PHẦN NGOẠI THƯƠNG
Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới được dự báo tiếp tục được cải thiện nhưng sẽ còn diễn biến phức tạp, phương châm hoạt động của VCB được xác định là: “Đổi mới - Tăng trưởng - Chất lượng”; quan điểm chỉ đạo điều hành là “Nhạy bén - Quyết liệt - Kết nối”. Định hướng chủ đạo của những năm tới là bám sát chiến lược 2011-2020 và đề án tái cơ cấu giai đoạn 2013-2015; phát huy mọi lợi thế, tiếp tục phát triển theo chiều sâu, lấy chất lượng và hiệu quả làm trọng tâm, hướng tới phát triển bền vững theo chuẩn mực quốc tế.
Về mặt định hướng chung, Vietcombank đề ra lộ trình phát triển thành tập đoàn chia làm 2 giai đoạn: Giai đoạn 1 (2011- 2015): Duy trì và phát triển Mô hình Công ty mẹ con; Giai đoạn 2 (2016 - 2020): Hoàn thiện các điều kiện để trở thành Tập đoàn ngân hàng - tài chính đa năng.
Với tầm nhìn “Trở thành ngân hàng số một tại Việt Nam, một trong 300 tập đoàn ngân hàng tài chính lớn nhất thế giới và được quản trị theo các thông lệ quốc tế tốt nhất vào năm 2020”. Mục tiêu chiến lược của VCB là:
Trở thành ngân hàng Top 1 bán lẻ và Top 2 bán buôn, giữ vị trí số một tại các mảng kinh doanh vốn, ngoại tê, thẻ, tài trợ thương mại - thanh toán xuất nhập khẩu.
Đứng đầu về chất lượng nguồn nhân lực, đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng và là ngân hàng quản trị rủi ro tốt nhất.
Ngân hàng đạt hiệu suất sinh lời cao nhất và đạt ROE tối thiểu 15% vào năm 2020.
Vietcombank sẽ chú trọng đẩy mạnh công tác khách hàng, coi đây một trong những nhiệm vụ trọng tâm, quyết định trong năm 2016; tiếp tục hoàn thiện mô hình tổ chức và phát triển mạng lưới; tập trung tăng cường kiểm tra, giám sát, nâng cao khả năng phát hiện sớm rủi ro.
định trách nhiệm và nỗ lực phấn đấu vì xã hội và cộng đồng. Với VCB, “Nhân văn” là một trong những giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp, luôn sẵn sàng chia sẻ không chỉ với bạn hàng, khách hàng, đối tác mà còn chia sẻ và hỗ trợ người nghèo, đồng bào vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số... Quan tâm và dành một nguồn lực không nhỏ cho công tác an sinh xã hội là một trong những nhiệm vụ quan trọng của VCB hàng năm.