CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5 2 2 Liên tưởng về thương hiệu
AS1: Một số đặc điểm của nước giải khát không ga xuất hiện trong đầu tơi một cách nhanh chóng : Thang đo này nằm ở mức giá trị (m = 2 78 < 3) thể hiện cho chúng ta nhận thấy rằng sản phẩm của chúng ta chưa có sự nổi bật với người tiêu dùng và doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm nước giải khát khơng có ga này Vì khi tác giả khảo sát các đối tượng là người tiêu dùng và nhà bán lẻ có kết quả nằm ở khoảng giá trị này Điều này cũng nhắc các doanh nghiệp cần phải sáng tạo trong các cách tiếp cận về mặt thiết kế sản phẩm cần phải có điểm nhấn để giúp người tiêu dùng hoặc người kinh doanh dễ nhận ra sản phẩm của mình cần hướng tới nhiều hơn Có như vậy mới nâng cao được giá trị thương hiệu trong thời kỳ hội nhập
AS2: Tơi có thể nhớ lại Logo hay biểu tượng/ký hiệu của nước giải khát khơng ga một cách nhanh chóng: Kết quả khảo sát thang đo nằm ở mức giá trị (m = 2 76 < 3) giá trị này đạt dưới mức trung bình cho ta thấy rằng hiện nay vấn đề về liên tưởng đến các thiết kế logo, biểu tượng hay hình thức bên ngồi của một sản phẩm cũng là một trong những quyết định yếu tố thành bại của sản phẩm đó Thực tế cho thấy các sản phẩm nước giải khát khơng có ga của chúng ta hiện nay hình thức bên ngồi chưa có gì ấn tượng với khách hàng và ở chính doanh nghiệp Với kết quả khảo sát của tác giả như thế các nhà doanh nghiệp cần phải đầu tư về hình thức bên ngồi của một sản phẩm làm sao phải thật ấn tượng và dễ nhớ nhất cho sự lựa chọn của khách hàng và doanh nghiệp
AS3: Tơi khơng gặp khó khăn trong việc hình dung nước giải khát không ga trong đầu tôi: Thang đo này đạt giá trị (n = 2 77 < 3) nằm dưới mức độ trung bình là 3 về sản phẩm này thì cũng chưa thật ấn tượng với đối tượng khảo sát trong việc sử dụng cũng như lựa chọn sản phẩm Nên doanh nghiệp cần phải có định hướng cụ thể cho người tiêu dùng và doanh nghiệp khi lựa chọn sản phẩm nước giải khát khơng có ga này Ngồi ra nhà bán lẻ cũng cần hỗ trợ để hình ảnh sản phẩm được ghi dấu ấn trong tiềm thức của khách hàng bằng các cách như trưng bày sản phẩm ở chổ dễ nhìn, tăng cường nhiều hình ảnh quảng bá trong các chiến dịch Marketing
AS4: Khi nhắc đến nước giải khát khơng ga, tơi có thể dễ dàng hình dung ra nó: Thang đo này đạt giá trị ở mức độ (m = 2 74 < 3) ở dưới mức độ trung bình Các nhà doanh nghiệp nên tạo ra một điểm nhấn của từng loại sản phẩm để khi nhắc một sản phẩm nước giải khát khơng có ga nào đó thì khách hàng hay nhà bán lẻ dễ dàng hình dung được ngay sản phẩm mình lựa chọn
Kết quả nghiên cứu cho thấy, người tiêu dùng chịu tác động mạnh của sự liên tưởng thương hiệu trong suốt quá trình tạo lập giá trị thương hiệu Các nhà quản lý cần tạo được sự liên tưởng của khách hàng về thương hiệu mỗi khi họ được nhắc đến thông qua việc thiết kế các logo phải dễ nhận diện Đây là điều mà nhiều nhà sản xuất và các doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát khơng có ga của Việt Nam bỏ quên Họ chỉ tập trung chú ý vào việc sản xuất và khâu phân phối sản phẩm ra thị trường, trong khi việc thiết kế bao bì, mẫu mã và nhất là logo ít được chú ý do quan niệm “hữu xạ tự nhiên hương”
Cũng cần phải đảm bảo các logo này phải có tính khác biệt nhằm giúp khách hàng dễ dàng phân biệt được sản phẩm của doanh nghiệp so với những doanh nghiệp khác Thêm vào đó phải xác định và phát huy một cách mạnh mẽ nhất những đặc tính vượt trội của thương hiệu sản phẩm so với các sản phẩm tương tự có mặt trên thị trường để tạo ra sự liên tưởng dễ dàng và nhanh chóng trong tâm trí của khách hàng nội khi được nhắc về sản phẩm Mặt khác, không chỉ là logo, mẫu mã và hình thức của sản phẩm cũng cần được nghiên cứu nhằm truyền tải các thông điệp cụ thể về sản phẩm đến khách hàng Các nhà sản xuất cần hỗ trợ cho nhà bán lẻ đề thực hiện các chiến dịch Marketing ngay tại điểm bán chứ không chỉ trên các phương tiện truyền thông điều này không chỉ gia tăng sự tương tác giữa nhà sản xuất và nhà bán lẻ mà cịn tăng hiệu quả của truyền thơng