Thứ nhất: Hiệu quả quản lý nhân sự
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Tổng dư nợ 598.434.475 723.697.408 866.885.307
Số nhân công 23.854 24.304 25.286
Hiệu quả kinh doanh/ Nhân
công 25.087,38 29.776,88 34.283,21
gần 600 tỷ đồng lợi nhuận sau thế. Hiệu suất trung bình làm việc của một người cũng tăng lên, cứ 1 người thì sẽ tạo ra gần 300 triệu đồng lợi nhuận sau thuế trong một năm cho BIDV. Đây là một con số đáng mừng vì nó thể hiện chất lượng nguồn nhân lực của BIDV ngày càng cao, tương xứng với sự phát triển như hiện nay của BIDV. Đồng thời, BIDV đang khẳng định mình là một trong những sự lựa chọn hàng đầu của các ứng viên, ngày càng thu hút và chiêu mộ được nhiều nhân tài, là đối thủ đáng ghờm trong thị trường tài chính ngân hàng trong nước và quốc tế.
Bảng 9. Phân tích hiệu quả kinh doanh của nhân viên
Tổng TN từ HĐKD Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 BIDV Tổng 57.196.406 73.448.505 90.651.007 TN lãi 49.005.228 62.559.236 78.628.515 TN ngoài lãi 8.191.178 10.889.269 12.022.492 VCB Tổng 39.029.421 46.667.447 56.723.611 TN lãi 31.360.729 37.718.211 46.158.768 TN ngoài lãi 7.668.692 8.949.236 10.564.843
Nguồn: Sô liệu tông hợp từ BCTC hợp nhât của BIDV
Kết quả kinh doanh trên một nhân công tăng rõ rệt trong giai đoạn này, khi tổng dư nợ tăng gần 270 nghìn tỷ, tương đương với cứ 1 nhân công được tăng lên thì sẽ giúp BIDV tăng gần 30 tỷ dư nợ. Vậy việc tăng nhân công trong giai đoạn này không chỉ giúp BIDV tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng dư nợ mà còn tăng hiệu quả sinh lời đáng kể.
Thứ hai: Quy trình, môi trường vận hành
-BIDV đã có những cải cách hành chính mạnh mẽ để cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, hỗ trợ và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển.
-Tích cực lắng nghe thông tin phản hồi từ khách hàng để khắc phục những nhược điểm còn tồn tại, không ngừng nâng cao đổi mới chất lượng phục vụ khách hàng, cố gắng đem lại những trải nghiệm tốt nhất đến với khách hàng.
-Thực hiện tốt vai trò là một trong 10 Ngân hàng thương mại tại Việt Nam được chọn để thí điểm cho dự án Basel II.
- Áp dụng khoa học công nghệ vào quy trình hoạt động để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh, tiết kiệm chi phí và rút ngắn thời gian vận hành không cần thiết.