3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích tài chính doanhnghiệptrong hoạt động
3.2.5. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên
-Đối với hoạt động có độ rủi ro cao như hoạt động tín dụng thì nhân tố con người là vô cùng quan trọng. Để đáp ứng được cường độ công việc thì ngân hàng trước hết nên xây dựng một phòng ban riêng chuyên về PTTC khách hàng, như vậy thì CBTD sẽ có nhiều thời gian chuyên tâm vào từng công việc của mình.
-Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn, phổ cập kiến thức cũng như nâng cao tầm hiểu biết của CBTD về kiến thức pháp luật về mọi lĩnh vực, ngành nghề để khi thực hiện quá trình phân tích khách hàng sẽ không tìm được sơ hở để lợi dụng. Ngoài ra có thể mở những buổi hội thảo tạo điều kiện cho cán bộ các chi nhánh giao lưu, trao đổi kinh nghiệm, nghiệp vụ từ đó góp phần nâng
cao trình độ CBTD giúp cho quá trình PTTC doanh nghiệp thực hiện một cách nhanh chóng và hoàn thiện nhất.
- Đạo đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng cũng là một yếu tố không thể xem nhẹ. Cho dù cán bộ có trình độ chuyên môn tốt, dày dặn kinh nghiệm mà lại có đạo đức yếu kém, gian lận, liên kết với khách hàng lừa đảo ngân hàng thì sẽ gây tổn thất lớn cho ngân hàng. Trường hợp như vậy cần phải xử lý nghiêm minh để lấy tạo dựng một môi trường làm việc lành mạnh. Ngoài ra ngân hàng nên tăng cường những chính sách đãi ngộ, thưởng phạt rõ ràng, giúp cho cán bộ được làm việc một cách thoải mái nhất tạo động lực phát triển một cách hiệu quả nhất.
-Dựa vào trình độ và kinh nghiệm của từng cán bộ mà phân chia từng đối tượng khách hàng cho từng người vì cho dù CBTD có kiến thức cũng như hiểu biết sâu rộng nhưng một mình kiểm soát quá nhiều đối tượng khách hàng ở nhiều ngành nghề khác nhau thì khó có thể đạt được kết quả tốt trong quá trình phân tích mà thậm chí còn gặp phải những sai sót không đáng có.
-Ngân hàng cũng như chi nhánh phải có chính sách sàng lọc đội ngũ cán bộ tín dụng thường xuyên. Điều này không chỉ giúp cho cán bộ không ngừng phấn đấu nâng cao kiến thức cũng như kinh nghiệm mà còn giúp kiểm soát và đánh giá chất lượng của cán bộ một cách sát sao nhất. Nếu như có những thiếu sót cơ bản thì có thể khắc phục và bổ sung kịp thời, đồng thời theo đó đưa ra những đợt thi đua và chính sách thưởng phạt nghiêm minh với những trường hợp vi phạm quy chế, nghiệp vụ của ngân hàng.
Công tác phân tích nên được kiểm tra một cách thường xuyên để đảm bảo CBTD thực hiện nghiêm túc, tuân thủ theo quy trình đã đưa ra. Cần kiểm tra giám sát công tác thu thập xử lý thông tin về doanh nghiệp của CBTD như thế nào đã đầy đủ hay chưa, những đánh giá của cán bộ có chính xác hay không. Xem xét về mối quan hệ giữa cán bộ phân tích và bên phía doanh nghiệp đảm bảo giữa cán bộ và khách hàng không có liên hệ để có thể thực hiện hành vi gian lận gây ảnh hưởng đến uy tín cũng như chất lượng dịch vụ của ngân hàng.