Có nhiều cách để có thể cải thiện hiệu quả công tác tín dụng, tuy nhiên quan trọng nhất vẫn là nhân tố con người. Mặc dù đội ngũ cán bộ tại BIDV đều là những người có kiến thức, có kinh nghiệm làm việc, song, việc bắt kịp với xu thế thị trường cũng là một vấn đề cần lưu tâm. Xã hội ngày càng phát triển, đi cùng với đó là những chiêu trò, thủ đoạn cũng trở nên tinh vi hơn. Cán bộ QHKH nên thường xuyên được đào tạo về khả năng nhận diện những điểm đáng nghi vấn trong các hồ sơ mà khách hàng cung cấp. Ngoài ra, các cán bộ cũng nên được trang bị các kỹ năng thẩm định tài sản bảo đảm vì đây cũng là một yếu tố quan trọng trong mỗi khoản vay. Thêm vào đó, Chi nhánh cần định kỳ kiểm tra nghiệp vụ chuyên môn, hướng dẫn các quy chế mới để các cán bộ có thể kịp thời nắm bắt và thực thi.
Hiện nay, với việc thực hiện hết tất cả các bước trước khi trình đề xuất cấp tín dụng, khối lượng công việc của một cán bộ QHKH là khá nhiều bởi nó còn chịu giới hạn về mặt thời gian. Chi nhánh có thể chuyển giao bớt một phần công việc đến các bộ phận khác để giảm tải áp lực đối với cán bộ QHKH hoặc chuyên môn hóa từng phần công việc dựa theo năng lực cho mỗi thanh viên trong phòng KHDN. Khối ngành kinh tế đang được coi là một ngành “hot”, tỉ lệ sinh viên theo học chiếm phần lớn. Các sinh viên cũng rất quan tâm đến việc được thực tập trong Ngân hàng để có thể tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp, cũng như học hỏi thêm nhiều kiến thức chuyên môn giúp ích cho quá trinh làm việc sau này. Do đó, Chi nhánh có thể xem xét tuyển dụng thực tập sinh hỗ trợ khâu tìm kiếm hồ sơ, xác minh hồ sơ và hỗ trợ phân tích BCTC. Việc này vừa có thể tạo điều kiện cho các bạn sinh viên có cơ hội trải nghiệm thực tế, vừa giảm thiểu khối lượng công việc cho cán bộ QHKH.
Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng nên quan tâm đến nguyện vọng, tâm tư của các cán bộ nhân viên. Cần kịp thời quan tâm đến đời sống nhân viên để kịp thời sẻ chia,
tạo điều kiện giúp đỡ nhân viên giải quyết các vấn đề cá nhân, chuyên tâm công tác. Ban lanh đạo cũng cần định kỳ tổ chức các hoạt động giải trí, du lịch giúp cán bộ nhân viên có tinh thần thoải mái, làm việc hiệu quả hơn. Kịp thời động viên khen thưởng những nhân viên có thành tích công tác tốt để khích lệ tinh thần mỗi cán bộ.