Nhận định kinh tế năm 2013 sẽ còn nhiều khó khăn với thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam, Hội đồng quản trị, Ban lãnh đạo NHCT đã đặt ra các chỉ tiêu phấn đấu tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng hoạt động kinh doanh với chi nhánh như sau: Nguồn vốn huy động tăng 8%, dư nợ tín dụng và đầu tư tăng 12%, nợ xấu dưới 3%, lợi nhuận trước thuế tăng 5%, hệ số an toàn vốn trên 10%; NHCT chi nhánh Hai Bà Trưng tiếp tục giữ vững vị trí là chi nhánh hạng I, đóng vai trò chủ đạo và chủ lực đóng góp cho NHCT Việt Nam. Trong năm 2013, tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại, nâng cao năng lực tài chính, năng lực cạnh tranh, đổi mới nâng cấp mô hình tổ chức, mô hình kinh doanh, quản trị điều hành phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế; tào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tư đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩn dịch vụ, phát triển đa dạng các dịch vụ ngân hàng thu phí, xác định nhóm dịch vụ mũi nhọn để tập trung phát triển. Ngoài ra, dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại để phát triển dịch vụ, lấy mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng là định hướng phát triển, đổi mới và nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II, tập trung xử lý và kiểm soát nợ xấu ở mức thấp nhất...đảm bảo hoạt động của NHCT chi nhánh Hai Bà Trưng cũng như hoạt động của toàn hệ thống NHCT Việt Nam tăng trưởng an toàn, hiệu quản bền vững.
Riêng đối với hoạt động bảo lãnh: Hội đồng quản trị đưa ra những hoạch định cụ thể nhằm phát triển cả quy mô và chất lượng các sản phẩm bảo lãnh:
- Đa dạng hóa sản phẩm bảo lãnh: Vừa duy trì các loại bảo lãnh truyền thống vừa triển đẩy mạnh triển khai các loại bảo lãnh mới nhằm phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng cũng như đáp ứng xu thế của nền kinh tế thị trường năng động
- Nâng cao chất lượng nghiệp vụ bảo lãnh đặc biệt là chất lượng ở khâu thẩm định: công tác thẩm định giúp Ngân hàng giảm thiểu được các rủi ro phát sinh như thông tin bất cân xứng, rủi ro về các khoản nợ quá hạn...
- Hoàn thiện quy trình bảo lãnh: đơn giản hóa quy trình cũng như thời gian thực hiện các bước thực hiện trong quy trình được rút ngắn nhưng vẫn đạt hiệu quả cao, giảm thiểu rủi ro.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vì yếu tố con người luôn luôn chi phối sự thành công hay thất bại của không chỉ dịch vụ bảo lãnh nói riêng mà toàn bộ hoạt động của NH nói chung.
Cụ thể phát triển hoạt động bảo lãnh ngân hàng hơn nữa để tăng tỉ trọng doanh thu bảo lãnh chiếm 60% so với tổng doanh thu dịch vụ, doanh số phát hành bảo lãnh tăng 15% so với năm 2012.
Năm 2013 mở ra với nhiều thách thức nhưng cũng là cơ hội đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành tài chính ngân hàng nói riêng, toàn hộ thống NHCT tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, nổ lực cao hơn nữa, quyết tâm phấn đấu hoàn thành xuất sắc các mục tiêu đã đề ra trong năm 2013, đóng góp tích cực vào sự phát triển của hệ thống ngân hàng và nền kinh tế, hướng tới Ngày Lễ kỷ niệm lớn của NHCT-25 năm thành lập và phát triển.