Mối quan hệ ngân hàng đại lý đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động thanh toán quốc tế cũng như tài trợ TMQT, nhất là trong môi trường ngân hàng toàn
cầu hiện nay. Các ngân hàng đại lý thực chất là những đối tác giúp VPBank thực hiện các nghiệp vụ của mình, đảm bảo lưu thông hoạt động kinh doanh giữa khách hàng VPBank và đối tác của họ. Hệ thống ngân hàng đại lý của VPBank đã lên con số hơn 400, so sánh với các NHTM lớn như Vietcombank - hơn 900 đại lý, BIDV - hơn 1600 đại lý vẫn là con số rất nhỏ. Hơn nữa, khả năng tận dụng các mối quan hệ chưa thực sự hiệu quả. Đe tăng cường hợp tác hơn nữa với các ngân hàng đại lý, VPBank cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Hoàn thiện hệ thống thông tin nội bộ, xây dựng chương trình thông tin, báo cáo, thu thập, quản lý về ngân hàng đại lý, kết hợp mua thông tin bên ngoài, đánh giá mức độ rủi ro định kỳ nhằm phân loại hệ thống ngân hàng đại lý, có các chính sách thương mại quốc tế phù hợp với mỗi ngân hàng tham gia giao dịch ( như chính sách hạn mức tín dụng, hạn mức tài trợ, hạn mức xác nhận ).
- Tôn trọng các quy ước, cam kết giữa các ngân hàng, đồng thời thực hiện đúng các thông lệ, tập quán quốc tế, tránh làm ảnh hưởng uy tín của ngân hàng cũng như mối quan hệ giữa hai ngân hàng, xử lý các tranh chấp dựa trên tinh thần bình đẳng.
- Tăng cường trao đổi qua lại thông tin về các khách hàng được ngân hàng phục vụ với các ngân hàng đại lý, nhằm có thông tin về các doanh nghiệp nước ngoài qua sự đánh giá của các ngân hàng, từ ấy có các biện pháp hỗ trợ về thông tin, tránh rủi ro cho VPBank và khách hàng.
- Củng cố mối quan hệ các ngân hàng đại lý đang có, phát triển thêm các ngân hàng đại lý ở các thị trường mới, khu vực mới, phù hợp định hướng phát triển thị trường của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Việt Nam trong thời gian tới.
- Chủ động liên lạc, chào giao dịch với các ngân hàng nước ngoài.